34:T575,

Bonjour Maxime,

Merci pour votre réponse.

Je comprends votre frustration face à cette situation. A titre d’information générale, certaines règles encadrent les relations entre consommateurs et professionnels :

Le vendeur a l'obligation de livrer dans les délais, cependant si aucun délai n'était indiqué : le vendeur doit livrer sous 30 jours maximum après la commande(article L216-1 du Code de la consommation)
Si le professionnel n'a pas exécuté son obligation de délivrance du bien à la date prévue, le consommateur peut résoudre le contrat par lettre recommandée avec demande d'avis de réception ou par un écrit sur un autre support durable, si le professionnel ne livre pas le bien immédiatement ou dans le délai supplémentaire accordé (Article L216-6 du Code de la consommation).
Le professionnel est alors tenu de rembourser le consommateur de la totalité des sommes versées, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date de dénonciation du contrat, si le professionnel ne livre pas le bien immédiatement ou dans le délai supplémentaire accordé (Article L216-7 du Code de la consommation).

Si vous souhaitez, je peux vous aider en privé à identifier les prochaines étapes possibles.N’hésitez pas à me contacter pour cela.Bien à vous

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Bonjour Maxime,

Merci pour votre réponse.

Je comprends votre frustration face à cette situation. A titre d’information générale, certaines règles encadrent les relations entre consommateurs et professionnels :

Le vendeur a l'obligation de livrer dans les délais, cependant si aucun délai n'était indiqué : le vendeur doit livrer sous 30 jours maximum après la commande(article L216-1 du Code de la consommation)
Si le professionnel n'a pas exécuté son obligation de délivrance du bien à la date prévue, le consommateur peut résoudre le contr

Maxime M.

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