Olivia C.

Madame, Monsieur, Je vous contacte suite à un litige avec la compagnie aérienne EasyJet concernant le remboursement d’un vol sur lequel il m’a été impossible d’embarquer. À la suite de ma réclamation initiale, EasyJet m’a adressé un courrier électronique confirmant que j’étais éligible au remboursement intégral de mon billet, conformément à leurs conditions de transport. Malgré cette reconnaissance écrite, aucun remboursement n’a été effectué à ce jour. J’ai procédé à plusieurs relances, tant par téléphone que par courrier électronique, sans obtenir de réponse ni exécution du remboursement promis. Dans l’attente de votre retour,