Rebecca Sitbon

Bonjour J’ai vendu mon sac Fendi à 250€ sur vestiaire, qui m’a envoyé le bordereau de livraison vers l’acheteur direct, sans passer par leur bureau. J’envoie, l’acheteur indique à vestiaire que le sac ne correspond pas aux photos qu’il est plus abîmé qu’en photo, ce qui est totalement faux. Vestiaire lui accorde tout de même son retour et l’acheteur me renvoie donc le colis. Quand il arrive et que je l’ouvre , le choc, c’est un sac gratuit offert par Yves rocher qui remplace mon Fendi. Il était soigneusement remis dans ma pochette que j’avais fourni à l’acheteur, mais avec une escroquerie dedans. Je contacte le service client vestiaires, qui dit ouvrir l’enquête, me demande plein d’infos photos poids réel du colis reçu Étc, je fournis tout et au bout de 15j, ils m’indiquent que : l’acheteur nie, le transporteur nie, donc je ne serai pas remboursée . Je n’ai plus de sac, et pas l’argent de la vente. Je souhaite récupérer mon argent c’est scandaleux. Merci pour votre aide

J'ai fait un achat sur un site miroir, et je n'ai jamais reçu l'article. J'ai demandé une rétro facturation à la banque, qui fait trainer la procédure en demandant des justificatifs que j'ai déjà envoyé. Je n'ai eu aucune facture, ni même de sécurisation 3D secure pour confirmer mon paiement. Mais le prélèvement a quand même été effectué sur mon compte...

GOFO est un livreur de colis, le 9 septembre le colis a été livré dans une fausse boite et sur le suivi le colis a été marqué comme livré. C'est faux . Je l'ai donc jamais reçu.J'ai fait une réclamation par maïl, les 10,11,12 septembre. .GOFO m'a envoyé deux photos d'une boite avec un colis a mon nom, en agrandissant la photo il apparait que c'est un faux. Ensuite GOFO m'a envoyé un certificat de perte de colis, pour me retourner vers le vendeur pour le remboursement, certificat qui pour le vendeur Seralyth n'a aucune valeur. J'ai envoyé une douzaine de maïl au vendeur, autant au transporteur GOFO. Les faits: colis non livré, fausse photo, fin de non recevoir des deux entreprises le vendeur et le livreur.

J’ai vendu et envoyé une paire de rideaux AMPM début juillet 26.. L’acheteuse m’a alertée que le colis qu ́elle venait chercher au relais colis ne correspondait pas, photos à l'appui, à un colis contenant des rideaux, alors que l'étiquette était bien celle qui lui était adressée. L’emballage du colis ainsi que l'étiquette étaient déchirés. Elle a donc refusé le colis en question et prévenu Vinted qu'il y avait de toute évidence eu un échange d'étiquettes. J’ai de mon côté également ouvert un litige. L’acheteuse a été immédiatement remboursée et Vinted m’a annoncé que mon colis me serait renvoyé . Et bien évidemment j’ai reçu le colis qui n'était pas le mien : un genre de porte-vélo en plastique. J’ai fourni plusieurs fois toutes les photos demandées. Vinted m’a annoncé contacter le transporteur pour une enquête. J’ai dû les relancer de très nombreuses fois et on m’a demandé d'être patiente. Et début septembre, je décide de relancer encore une fois et là impossible, la conversation était indiquée comme terminée, sans aucune explication. J’ai réussi à les contacter (après avoir dû expliquer encore mon problème et faire comprendre à IA que je voulais communiquer avec une vraie personne). Et là on me répond que la transaction a été annulée et que l’acheteuse a obtenu son remboursement. Ce que je savais déjà ! Puis plus rien, aucun retour à mes messages. Le traitement de ce litige est scandaleux. Vinted a attendu plus de 2 mois, pensant sans doute que j'allais abandonner. Aujourd'hui plus de contact et un préjudice de 79€.

Bonjour j'avais envoyer un colis pour une cliente sauf qu'elle ne l'as jamais reçu chronopost me dit que le colis est perdu comment je peux avoir confiance personnes ne sait ou il est c'est impossible. Je suis sur que les livreurs de chronopost sont fautif j'aimerai qu'ils soient sanctionné sérieuserment; j'ai bien été remboursé ma cliente également mais çà ne change rien sur le retour de mon colis il ne s'est pas volatilisé tout seule il n'as pas pu prendre ses ailes on me fait croire n'importe quoi ce n'est pas la 1ere fois que çà m'arrive ni la dernière çà serait un colis de grande valeur çà serait pareil on se moque de nous entre les colis qui disparaissent ceux qui arrivent à bon port mais vide à l'intérieur, ceux qui sont livré à une adresse beaucoup plus loin de leur domicile pour ne pas le récuperer çà m'est arrivée également ceux qui arrivent défoncer par les livreurs déjà arriver aussi de chronopost ou autres. J'exige que les livreurs soit très bien sanctionné suite aux énormes plaintes sur eux ils font ce qu'ils veulent avec nos ils en gardent vers eux en nous disant que le colis est perdu Il faut que çà bouge car plusieurs personnes ont porté plainte à signal conso je les fait mais rien ne bouge çà continue encore et encore et çà recommencera je vous demande de vous bougez car moi je le ferai plus haut avec un avocat et la gendarmerie HONTEUX IRRESPECTUEUX MENTEURS VOLEURS

Je rencontre un souci suite à la vente d’un article via le site Leboncoin depuis avril. J’ai eu recours à leurs services pour la vente d’une paire de roues de velo de route haut de gamme, d’un montant de 1500€. J’ai eu recours à leurs services afin d’assurer une transaction sécurisée avec l’acheteur et de garantir la bonne livraison du produit. L’acheteur a réceptionné le colis, tout semblait OK. En ouvrant celui ci, il s’est immédiatement aperçu que le contenu était manquant… Ce dernier a été volé lors de l’expédition ou par l’acheteur comme cela semble être le cas depuis un moment sur cette plateforme. J’ai tenté de contacter le service client du site Leboncoin mais tout passe par la plateforme et un délai de 48h pour tenter de discuter avec l’acquéreur est nécessaire avant qu’ils interviennent… J’ai donc tenter de joindre le transporteur partenaire mais ils me renvoient vers le site car c’est apparemment leur procédure. A ce stade, la somme de 1000€ (après nego avec l’acheteur) est bloquée sur un portefeuille virtuel, le temps qu’une issue soit trouvée. Au dela, la somme sera restituée à l’acquéreur et je serai la seule victime dans ce dossier car rien ne me restituera le produit volé. J’ai mis mon avocat sur le dossier, des courriers de mise en demeure ont été envoyés. Au bout de presque deux mois, j’ai une réponse, un remboursement de 400€ m’a été fait et ils ont clôturé le dossier. J’ai vu un reportage sur votre plate-forme hier et c’est en voyant que mon cas était désormais commun que j’ai décidé de le consigner ici.