Salamata B.

Je paye 20 euros par mois depuis octobre 2019 pour un telephone portable de location que je n'ai plus car l'écran s'est cassé et je l'ai ensuite perdu et aujourd'hui, pour arreter cet abonnement que je paye depuis 7 ans!, on me demande de payer une compensation de plus de 200 euros car je n'ai plus le telephone. Ils peuvent savoir que le telephone n'a pas été allumé depuis octobre 2019 et que je ne l'utilise donc plus ils peuvent le savoir grace au numéro IMEI du telephone. j'ai fait une demande pour reclamer l'arret de ces prelevement injustifiés pour un telephone que je n'ai plus mais je n'ai pas eu de reponse.