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J'ai passé commande le 3 octobre 2024 d'un article sur le site de vente baetsh pour un montant de 112, 50 facture n° [Informations cachées]. J'ai renvoyé cet article et le site ne propose pas le remboursement mais un avoir sur cette commande. L'avoir est généré avec un numéro qui doit être inséré lors du paiement. Mais j'ai rencontré un problème le numéro généré ne permet pas de prendre en compte mon remboursement. Je n'ai donc jamais pu me servir de ce bon . OR aujourd'hui la date est dépassée soi disant valable jusqu'en novembre. J'ai demandé un remboursement ou que l'on me donne un numéro d'avoir valable en contactant le vendeur par mail , le service SAV refuse.Le service client WhatsApp génère une réponse automatique par IA mais ne vous donne pas de réponse. Aujourd'hui il me dit qu'il est trop tard et que mon bon d'achat a expiré . Or ce bon d'achat correspond à la somme que j'ai payé !