Scander Boukeffa

Le colis un sac a dos, commandé à un vendeur anglais Gutharts devait être livré dans mon point relais habituel, 8 à huit Esperaza . Je n'ai jamais su qui était le transporteur, sur la commande Amazon il est écrit que le vendeur est le transporteur ... Ce dernier à déposé ce colis dans un autre point relais, bien entendu personne ne m'a avertie, je n'ai donc pas pu aller le chercher . Le colis est reparti au vendeur, je l'ai contacté et ce dernier m'a dit qu'il me rembourserait au retour du colis . Actuellement Gutharts ne me répond plus et Amazon me dit que le colis a été volé, ne me propose pas de remboursement et me dit de porter plainte à la gendarmerie .