SOS JURISTE

Madame, Monsieur, Je vous adresse la présente en tant qu’expéditrice du colis numéro [Informations cachées], déposé le 9 décembre 2025 au bureau de poste du Luth à Gennevilliers et pris en charge le 10 décembre 2025 pour une livraison internationale vers l’Allemagne. Depuis le 10 décembre 2025, le suivi de ce colis n’a connu aucune évolution. À ce jour, le colis n’a toujours pas été livré à son destinataire et aucune information fiable ne m’a été communiquée quant à sa localisation, malgré mes démarches. Le 17 décembre 2025, je me suis rendue au dépôt Chronopost de Villeneuve-la-Garenne, où il m’a été indiqué que le colis n’y était pas. Le bureau de poste du Luth à Gennevilliers m’a ensuite confirmé que le colis avait bien quitté leurs locaux le 10 décembre 2025. Il apparaît donc que le colis est égaré ou bloqué au cours de l’acheminement, sans justification ni mise à jour du suivi. En tant qu’expéditrice, je considère cette situation comme anormale et inacceptable, d’autant plus qu’il s’agit d’un colis international soumis à une obligation de traçabilité. Je vous demande par la présente : l’ouverture immédiate d’une enquête officielle, des explications écrites précises concernant la non-livraison de ce colis, et la localisation rapide de celui-ci. Ce colis contient un objet de valeur, à savoir un téléphone iPhone 17 vert – 512 Go. Numéros IMEl du téléphone : [Informations cachées] /[Informations cachées] Vous trouverez en pièces jointes la preuve de dépôt ainsi que des photos du colis avant envoi. À défaut de livraison ou de localisation du colis dans un délai raisonnable, je vous demande de procéder à l’indemnisation intégrale, conformément à vos conditions générales et à la réglementation en vigueur. Sans réponse ou solution rapide de votre part, je me verrai contrainte d’engager les démarches nécessaires auprès des services compétents. Je vous remercie de traiter cette réclamation avec toute l’attention requise. Cordialement,

Je n’ai pas reçu la totalité de ma commande et le créateur ne me répond pas, j’exige un remboursement ainsi qu’un geste commercial. Commande passée le 5 décembre 2024, avec un délai de deux semaines dont j’ai reçu le T-shirt, mais pas le pull donc ma commande n’est pas reçu entièrement. Par avance, je vous remercie de me tenir informer rapidement.

Ce matin, j'ai été victime d'une fraude d'un faux RIB concernant un prêt de voiture et je voulais savoir si je peux être remboursé à temps, c'est la première fois ça m'arrive cette situation. Je sais plus quoi faire

J’ai effectué un retour chez cette commerçante depuis le mois d’octobre, je n’ai jamais reçu de réponse, je les ai relancé de partout et ils suppriment mes commentaires sur leur vidéos. Attention j’ai vu beaucoup de commentaires comme quoi il ne faisait pas les remboursements comme mon cas, ou alors il n’envoyait tout simplement jamais les commandes.

Mon fils, âgé de 19 ans est allé acheter un pack telephone/ordinateur chez Darty après notre accord et l'argent sur son compte. Il en est ressorti avec l'abonnement darty Max, l'assurance vol et casse et le pack duo famille. Soit 54 euros par mois pendant un an. Le vendeur lui a fait miroiter davantages complètement inutiles ( appareil sous garantie pendant 2 ans par le constructeur) et une réduction de 50 euros sur le pack.

Madame, Monsieur,Le 03/11/2025 j’ai commandé via la boutique en ligne Fnac.com les produits dont les quantités et les références sont les suivantes : COFFRET VINYL MYLENIUM TOUR en deux exemplaires COFFRET CD MYLENIUM TOUR en deux exemplaires Lors de la réception de la commande, je n’ai reçu que 1 exemplaire de chaque article et non 2. J’ai tout de suite pris contact avec le service client qui ont ouvert une enquête. ( P-[Informations cachées].) Après plusieurs relances, plusieurs prises de contact avec vos services, plusieurs interlocuteurs,on m’indique que l’enquête à été clôturée et on me certifie que les 4 articles auraient été livrés dans le colis.