Stephanie T.

Bonjour, J'ai acheté un vélo type VAE d'occasion sur le site de reconditionnement MINT en mars 2025. Vélo haut de gamme muni d'un moteur de marque FLYON. Depuis avril 2026, soit quelques jours après la fin de garantie MINT (1 an), mon vélo a cessé de fonctionner : la commande déportée (télécommande) ne permettait plus de mettre en marche l'assistance électrique... Après de nombreuses recherches de mon côté et entretiens avec des professionnels des 2 roues électriques, il s'avère que le problème vient de la commande déportée ; le moteur lui est en parfait état. Malheureusement, le constructeur HAIBIKE ne fournit pas de pièce détachée et mon vélo est désormais inutilisable en raison d'une simple télécommande défectueuse... Il semble que d'autres consommateurs rencontrent ce même problème. Aussi, un réparateur de cycle m'a confirmé qu'une loi européenne imposait aux constructeurs vélo et auto de fournir les pièces détachées pour justement éviter de remplacer un appareil complet pour une petite panne. Loi absolument pas appliquée chez HAIBIKE et FLYON visiblement... Que me conseillez vous SVP ? Un grand merci. Stéphanie THIRION

Pole Sociétés est une plateforme qui propose le téléchargement d'extraits Kbis ou RNE pour 1,90 €. Or le tarif annoncé est provisoire et lié à un abonnement de 79 € / mois après 7 jours d'essai... Je viens de m'apercevoir que 2 prélèvements ont été opérés sur mon compte bancaire depuis ma commande de RNE, fin août 2025. J'ai demandé un remboursement sans délai en dénonçant leur pratique abusive mais ils arguent de la bonne information lisible sur leur site, à savoir l'engagement vers une abonnement au terme des 7 jours d'essai.