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Bonjour, J'ai commandé par téléphone l'impression de mon livre chez un imprimeur promettant un service d'urgence : livraison en 24h-48h Cependant à la date de livraison il m'indique connaître un problème de production. Puis nous signale le lendemain que le paiement n'a pas été effectué. En effet le virement a été rejeté pour fraude Il nous propose un paiement par carte, et une fois le paiement effectué nous indique qu'il attend que "stripe" le service de paiement lui versé l'argent et que cela peut prendre 5 à 6 jours. Nous avons donc demandé l'annulation de la commande mais celui ci nous indique qu'il a commencé la production. Cependant j'ai payé le prix fort pour un service d'urgence mais aussi parce que je devais vendre les livres à l'occasion d'un événement qui est aujourd'hui quasiment terminé Il a menti sur les délais de livraison, et semble avoir fait traîné le dossier en incapacité de produire dans les temps