Chronopost Express

Malgré plusieurs relances par téléphone et mail de l'expéditeur du colis, Chronopost refuse de livrer le colis bloqué au CRESA. Commande effectuée en février 2025, chez SS-tuning.com, enfin arrivée en France au mois de septembre Petite erreur dans l'adresse. EA [Informations cachées] UA

J ai commandé des bourriches d huîtres pour Noel2024 pour une somme de 169,70 euros à l huitrerie. livraison effectuée dans une autre maison. le chauffeur a signé lui même le bon de livraison alors que ce devait être remis en main propre.nombreuses réclamations depuis.

Le livreur se présente une fois à 15h et une autre fois à 17h30. Camion de location. Il me demande du cash pour 2 colis dont 1 des 2 ne correspond pas à mon identité !!! il me demande “98 euros” de frais de douane en liquide en me mettant la pression à 15h puis 111 euros à 17h sur la base d'un bordereau à mon nom et d'un autre à un autre nom !!! Quand je lui fais part de la somme demandée est étonnante et que je m'étonne de voir 2 colis et que j'envoie la photo à mon fils, Il s'en va en me disant que quelqu'un d'autre repassera (voir film du départ du camion) le lendemain. Il a tenté de me voler 67 euros sur les 111 euros demandés (mon fils n'avait commandé qu'un colis avec frais de douane à 44 euros)..

Je suis extrêmement mécontent de Chronopost ! J'ai envoyé un colis important il y a deux semaines et à ce jour, il n'a toujours pas été livré. J'ai tenté de contacter leur service client à plusieurs reprises, mais je n'ai reçu aucune réponse satisfaisante. Cette situation est inacceptable ! on me dit qu'on l'a laissé chez ma voisine à Briey, c'est du vol.