Litiges à propos de Google Play
Bonjour, je vous contacte via Google Play concernant un montant non reçu. Je devais être remboursé de 9€,99 deux fois plus5€,65 plus 4€,43 via Google WL, mais à ce jour, je n’ai pas reçu ces fonds. Je vous demande de bien vouloir vérifier l’état de ce remboursement et de me fournir une confirmation ou un délai précis. Merci par avance.
Bonjour, Je reviens vers vos services concernant mon dossier relatif à plusieurs remboursements Google non reçus. Depuis plus d'un mois, malgré de nombreuses démarches auprès de Google et de mon établissement bancaire Nickel, les sommes concernées n'ont toujours pas été créditées sur mon compte. Google a reconnu certaines transactions et m'a récemment demandé les références GPA des achats concernés. De son côté, Nickel m'a indiqué par écrit que, lorsqu'un remboursement a été accepté par le commerçant, il appartient à celui-ci de trouver une solution de remboursement lorsque le crédit sur la carte d'origine n'est plus possible. J'ai déjà effectué un signalement auprès de SignalConso et je dispose de l'ensemble des justificatifs (échanges Google, réponses Nickel, relevés et captures d'écran). Je sollicite à nouveau votre aide afin de savoir quelles démarches européennes complémentaires peuvent être entreprises pour obtenir la régul