Mano Mano

Bonjour, Jai commandé une batterie solaire. Le livreur a été braqué et sa cargaison volé. Il y a des articles de presse dans les journaux visibles publiquement. Mon colis été dans ce fourgon le transporteur me l'a confirmé et ma imprimé la preuve. J'ai donné toutes ces informations a manomano mais le vendeur et manomano me font des retours comme quoi ils doivent verifier Je n'ai ni mon produit ni mon argent et la situation n'avance plus Manomano ne me rembourse pas , le vendeur non plus que faire ?

J’ai effectué une commande d’une tondeuse thermique en mars 2024. Celle ci a literallement exploser et a été retourné au SAV. Je ne l’ai jamais reçue en retour et le vendeur a décidé de me rembourser. Manomano affirme avoir effectué le remboursement auprès de Klarna (moyen de paiement initial) mais Klarna n’a rien. Manomano me dit de voir avec Klarna et inversement! Je suis une maman solo et le montant de la commande est de 154€ et j’en ai besoin!

Bonjour, J’ai commandé en date du [Informations cachées], sur mano mano 3 établis. Sur la photo ainsi que le descriptif il y était noté établi rouge et gris. Lors de la réception des colis et en ouvrant les cartons je me suis aperçu que les établis était noir et rouge, tout de suite je le fait savoir au vendeur qui me dit que les photos sont contractuelles. Sauf qu’il n’est noté nul part que les photos sont contractuelles et surtout sur le descriptif il était bien noté rouge gris et non noir. Donc le vendeur veut récupérer ses articles mais à mes frais. Sauf que je ne suis pas d’accord caf l’erreur ne viens pas de moi. Je contact donc mano mano qui m’ouvre une garanti béton de 5jours et qui le prolonge encore mais cette fois de 15jours. Surtout que par téléphone on me stipule bien un remboursement qu’il faut quand même garder les articles 15jours au cas où si le vendeur souhaite les récupérer. Sauf qu’au final tout ça n’est que du pipo… je nai toujours pas reçus de remboursement et qu’ils ne peuvent rien faire pour moi et que c’est à moi de renvoyâmes articles. J’ai ouvert un litige paypal qui est pareil ne sert à rien. Donc le je suis désemparé. Surtout qu’il est bien stipulé sur leur politique que c’est bien au frais du vendeur si les articles sont non conforme.