N26

Bonjour Madame, Monsieur, Je vous contacte suite à la décision de la banque N26 de refus de remboursement suite à une fraude dont j'ai été victime le 19 Mai 2025. En effet la totalité de mon compte à été vidée soit près de 4600 euros, après avoir été contacté par des individus s'étant fait passés pour la banque et me donnant la marche à suivre suite au fait que la sécurité de compte était compromise. J'ai aujourd'hui reçu la réponse comme quoi la faute était la mienne et ils ne pouvaient pas me rembourser. Je souhaite contester cette décision car en effet cela est scandaleux surtout que lors d'une conversation avec l'un de leur employé il m'a été dit que la somme avait été récupérée par N26. Je me pose de sérieuses questions sur leur honnêteté. Je peux bien évidemment vous fournir plus de renseignements Bien cordialement Mme Ai.

Du coup je suis bloqué depuis le 23 juillet du coup j'attends le retour de mes fonds restants et j'ai aucune nouvelle depuis le 23 juillet et du coup quand je contacte le service client on donne que des réponses automatiques et du coup en fait je peux pas avoir d'infos et du coup ça fait depuis le 23 juillet que je suis bloqué ça commence à m'énerver un peu