Nike

J'ai commandé deux paire de chaussures personnalisé à livré en order vinted&go le 30avril2025. j'ai eu des problèmes de santé. J'ai pu me manifester le 8novembre 2025 en constatent que les produits étaient encore récupérable au près du livreur(ups). En faisant mon enquête car Nike stipule que les produits ont été livré à l'adresse du point relais et ne leur ont jamais été retourné pour éviter tout remboursement. Il s'avère que les 2 paires de chaussures personnalisé sont retourné à leur entrepôt en Allemagne (capture des suivis de colis UPS à l'appuie) depuis le mois de Juin. La seul chose que je demande c'est une relivraison des chaussures dont je n'ai jamais eu la possession alors que j'ai payé pour. Nike contestes en parlant de délai d'un mois de traçabilité alors qu'en France tout litiges peut aller jusqu'à 1an d'ancienneté pour réclamation à compter de la date de livraison. Je me heurte à de multiple refus de la part du services après vente ne pouvant avoir un responsable en correspondance.

Bonjour J'ai reçu ma commande de Nike le 26 décembre [Informations cachées] paires j'ai gardé une paire et j'ai fait demande de retour le 27 décembre j'ai emballé le carton correctement et hop je le dépose dans le point relais 10 jours aucun remboursement est arrivé je les contacte par téléphone et par mail aussi concernant le remboursement tardive on me répond que y a un problème avec votre colis les articles qu'on a reçu sont pas les mêmes on va procéder une enquête, je leurs dit d'accord mais je vous informe que moi je vous ai retourné vos articles d'origine dans leurs emballages d'origine, 5 jours après je reçois un mail refus de remboursement car mauvais articles reçu sans avoir des explications sur la nature des mauvais articles et jusqu'à maintenant ils refusent de me rembourser,c'est inadmissible aucun respect on m'a prit pour un voleur pourtant je suis client chez eux avec tous les achats et les retours que j'avais fait j'aurais pu les volé des le début mais ce n'est ni mon intention ni mon éducation.j'espere de trouver une solution pour avoir mon remboursement de 264.98€ Bonne journée

Bonjour Le 23/05 je reçois un message de chronopost pour confirmer une livraison que je ne retrouve pas dans ma boîte aux lettres. Je contacte Nike qui me demande d'attendre jusqu'au 28/05. Je multiplie des réclamations et en fin de compte la société Nike m'envoie un mail pour approuver la livraison sans prendre en compte les photos du compartiment de ma boîte aux lettres que n'était pas fermé

Mon aventure avec le service après-vente de Nike a viré au cauchemar après la découverte d'un sweat manquant dans ma commande globale . Tentatives de communication nulles, avec des réponses tardives et peu utiles. j'ai tout fait: boutique, formulaires, telephone même Signal Conso rien ne marche. Les démarches de retour semblaient compliquées, j'ai mis en stand by mais je suis toujours en attente du remboursement