Ryanair

Bonjour, en prenant mon billet AR pour BEAUVAIS/CAGLIARI, j'ai réglé 2 bagages cabine prioritaire. Lors de mon embarquement, un bagage n'a pas passé le test. On m'a demandé de le mettre en soute et de payer 35.99 EUR en plus. Le contrôleur et la personne au guichet m'ont dit que je pouvais être remboursé mais non.

vol en surbooking . pas poisble d embarquer , suis allé prendre un autre vol

je vous explique mon cas, jessaye de menregistrer sur lespace en ligne de ryanair et sur lappli cela mindique 'un ou plusieurs passagers ne peut sengresitrer en ligne, allez au comptoir dfenregistrement" sans men dire plus jy vais a 16h35 : javais jusqua 16h40 pour menregistrer en ligne. donc jarrive, jexplique a la dame au comptoir mon cas, et elle me dit patientez madame je vais regarder elle attend elle attend, et elle parle avec sa collegue. dun coup elle me regarde, et me dit desolée maintenant il est 16h40 vous reglerez comment les 165e de frais denregistrement ? Je dis vous plaisantez jespere je suis la depuis 5 minutes elle me dit malheureusmeent maintenant ce nest plus de notre ressort, faites une reclamation, jai du reglé ! maintenant ryanair me dit desole mais il fallait senregistrer en ligne, j'ai la capture decran qui prouve que cetait infaisable ! et que le pourquoi du comment netait pas mentionnée

Bonjour , par erreur ma secrétaire a réserver 2 fois pour les 2 mêmes passagers , des places dans le même avion. nous n’avions pas reçu la confirmation de réservation , elle a pensé que la réservation n’était pas passée ni validée . les passagers sont Mathieu Moise et Alexandra Colombo , numéro de réservation HQ6LWF. et d’autre part QPK9WI . Lorsqu’elle s’en est rendu compte elle a immédiatement tenté de prendre contact avec Ryanair pour interrompre la seconde réservation mais impossible . tout est fait pour que le contact soit impossible , elle a fait à plusieurs reprise des démarches dans l’onglet réclamation mais la réponse est automatique et réoriente vers le chat qui lui même ne réponds à aucune question précise ou particulière . je souhaite le remboursement ou un avoir . Nous ne souhaitons pas annuler ce vol , il s agit d’une erreure malheureuse , mais les mails de confirmation n’était pas visibles et comme plusieurs vols réservés chez Ryanair en attente la secrétaire ne visualisait pas non plus ces vols que la plate-forme . je vous remercie par avance . cordialement

<p><span class="mention" data-index="1" data-denotation-char="#" data-id="cm1gdkmx002ofbmwrex6n4b5n" data-value="ryanair"><span contenteditable="false">#ryanair</span></span> Le futur est en marche ! </p>

Objet : Réclamation – frais d’enregistrement injustifiés (55€) Bonjour, J’ai réservé un vol Ryanair pour Barcelone via Opodo. 24h avant le départ, impossible de m’enregistrer en ligne : l’application Ryanair indique qu’Opodo n’est pas un partenaire. À l’aéroport de Luxembourg, personne pour m’aider. Au comptoir, on m’informe que je dois payer 55€ car je ne suis pas enregistrée 2h avant le vol. J’ai pourtant tout tenté en amont. Résultat : frais forcés, personnel désagréable, aucune assistance. Je demande le remboursement des 55€, ainsi qu’une explication sur cette situation inacceptable source de stress

<p>En voyageant avec Ryanair, les passagers pourraient être soumis à des frais supplémentaires s'ils utilisent une carte d'embarquement mobile au lieu d'une carte imprimée. Cette nouvelle règle imposée par la compagnie aérienne est un exemple des frais supplémentaires parfois appliqués aux passagers pour certains services. Il est recommandé de bien vérifier les conditions et tarifs avant de voyager pour éviter des frais inattendus.</p><p>✈️✈️✈️✈️✈️✈️✈️✈️✈️✈️?????✈️✈️✈️✈️✈️</p><p>#Ryanair #FraisSupplémentaires #Voyage</p><p>#CarteEmbarquement #AstucesVoyage</p><p><br></p><p>https://rmc.bfmtv.com/conso/attention-a-cette-facturation-supplementaire-si-vous-voyagez-avec-ryanair_AN-202409250631.html</p><p><br></p><p><br></p>

En mars 2024, une erreur de facturation a eu lieu lors de l'enregistrement d'un bagage supplémentaire à l'aéroport. Un montant de 59,99 € a été facturé au lieu de 29,99 €, comme initialement prévu pour un bagage de 10 kg. Une réclamation a été faite immédiatement au comptoir, mais l’erreur n’a pas été corrigée. Malgré plusieurs échanges avec le service client de Ryanair, y compris des preuves de la réservation, la compagnie a refusé de reconnaître l'erreur et de rembourser les 30 € facturés en trop. La réponse finale de Ryanair reste inchangée malgré les explications fournies.

Suite au grèves de la semaine dernière, mon vol a été annulé en bout de 5h d'attente sans nous dire si celui ci était maintenu ou non, je comptais rendre visite à ma famille mais je n'ai pas pu car les prochains vol étaient tous complet J'ai donc demandé quel était le recours de remboursement dans ce cas la, le SAV ma répondu "ce n'est pas Ryanair qui fais grève mais les contrôleurs donc on ne peux malheureusement pas vous rembourser"... On vit dans quel monde? Donc je ne vois pas ma famille et en plus je me fais dépouillé par cette compagnie aérienne super le week end !! Je veux qu'on me rembourse !!!!

Moi et mes enfants à Beauvais hier, sommes restés 4H à attendre. Impossible de rentrer chez nous. Obligés de prendre un hôtel à 140€. Aucune informaton alors qu'ils le savaient. Je demande remboursement des billets + indemnisations + frais . J'ajoute que nous étions des milliers dans ce cas . Honte à Ryanair

Bonjour, J'avais réservé un vol aller (le 25/04/2024) et retour (28/04/2024) Paris Beauvais-Budapest avec la compagnie Ryan Air. Mon vol aller a été annulé la veille (donc le 24/04) pour le lendemain en raison d'une grève. Finalement, cette dernière n'a même pas eu lieu puisqu'un accord a été trouvé : la compagnie est donc fautive de l'annulation. Par contre, mon vol retour (du 28/04) est pour l'instant maintenu et je n'arrive pas à l'annuler. Le formulaire de remboursement ne fonctionne pas et j'ai donc peut de ne pas récupérer mon argent. La somme totale des billets (aller + retour) est de 224,33 euros. Par ailleurs, j'avais réservé un hôtel à Budapest qui n'est pas remboursable. J'estime que Ryan Air me doit donc aussi ces frais d'hôtel perdus (253 euros). Au total, je subi donc un préjudice financier de 477 euros et estime que Ryan Air doit m'indemniser pour le dommage causé par cette annulation. Merci pour votre aide Fanny Savouré