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Internet, Sites et Commerce en Ligne

Cette page permet aux clients de partager leur expérience à propos de temu. Faites de Temu France votre magasin unique pour des articles abordables parfaits pour la décoration de la maison, l'électronique, les fournitures pour ...

Litiges à propos de temu

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victorien T.
mis à jour Il y a 1 mois
Paris, France

Bonjour, Je me permets de vous contacter afin de solliciter votre aide concernant un problème récurrent que je rencontre avec la plateforme Temu. En effet, toutes mes commandes effectuées via l’entrepôt local sont automatiquement annulées pour le motif suivant : « en raison d’une activité suspecte ». Cette situation se produit systématiquement, sans qu’aucune explication claire ne me soit fournie. J’ai déjà contacté à de nombreuses reprises le service client de Temu, mais malgré mes démarches, celui-ci refuse de résoudre mon problème ou de m’apporter une réponse satisfaisante. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît à comprendre cette situation et à trouver une solution ? Je vous serais très reconnaissant(e) de bien vouloir examiner mon dossier et de m’indiquer les démarches possibles pour faire valoir mes droits en tant que consommateur. Dans l’attente de votre retour, je vous remercie par avance pour votre aide. Cordialement,

Action collective (class action consommateurs)
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Antonio C.
mis à jour Il y a 1 mois
Grenoble, France

Bonjour je vous contacte à ce jour pour ma commande Temu PO-[Informations cachées] qui refuse de me rembourser alors que colissimo ma envoyer un mail en reconnaissant la perte de mon colis depuis le mois de février je me bat avec eux !!

Remboursement(87,31 €)
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hadji .
mis à jour Il y a 1 mois
Aubervilliers, France

Mois je commander un iphone 12mini sur temu le colis il doit être livré par FedEx il ont marqué comme livrée mais je rien reçu, J’ai vérifié auprès de mon entourage ainsi que dans ma boîte aux lettres, mais le colis reste introuvable. Pouvez-vous s’il vous plaît vérifier la situation et m’indiquer les démarches à suivre pour résoudre ce problème , du colis, remboursement) ?

Remboursement(217,56 €)
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Ines B.
mis à jour Il y a 1 an

<p><em style="background-color: rgb(34, 37, 41); color: rgb(209, 210, 211);">22% des colis de La Poste viennent de Temu et Shein !</em><span style="background-color: rgb(34, 37, 41); color: rgb(209, 210, 211);">&nbsp;Ces deux géants chinois de la mode à bas prix ont grimpé à une place de choix : aujourd'hui, ils représentent plus de colis que ceux d'Amazon pour La Poste, un bond impressionnant comparé aux 5% d'il y a cinq ans seulement. </span></p><p><span style="background-color: rgb(34, 37, 41); color: rgb(209, 210, 211);">#temu #shein #amazon #colis&nbsp;</span></p><p><a href="https://rmc.bfmtv.com/actualites/economie/les-plateformes-temu-et-shein-representent-22-des-colis-geres-par-la-poste_AV-202410310070.html" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: rgb(34, 37, 41); color: rgba(var(--sk_highlight,18,100,163),1);">https://rmc.bfmtv.com/actualites/economie/les-plateformes-temu-et-shein-representent-22-des-colis-geres-par-la-poste_AV-202410310070.html</a></p>

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Guillaume D.
mis à jour Il y a 1 an

<p><strong>C'est quoi le dropshipping et pourquoi il faut faire attention?</strong></p><p><br></p><p>Le dropshipping est une pratique qui est souvent promue par les influenceurs. Il proposent des produits à prix attractifs mais sans garantie de qualité ni de livraison. Ces sites de dropshipping sont des sportes d'intermédiaires qui achetent des articles à bas prix sur des plateformes comme Aliexpress ou Temu, puis les revendent à un tarif élevé sans prendre de responsabilité en cas de problème. Et c'est cette dernière partie qui est la plus problémtique puisqu'en cas de dysfonctionnement du produit, vous ne pouvez intenter aucune action contre qui que ce soit.</p><p><br></p><p>En novembre 2023, la Répression des fraudes a signalé des pratiques commerciales trompeuses et des défauts d’information sur ces sites, souvent associés à des produits de faible qualité, voire dangereux. Pour éviter ces pièges, il est conseillé de rechercher les produits et de vérifier les conditions de retour. En cas de litige avec un vendeur situé dans l'UE, le CEC France peut fournir une aide gratuite.</p><p><br></p><p>#aliexpress #temu #dropshipping #arnaque #ue #produits #cec #influenceurs</p><p><br></p><p>https://www.20minutes.fr/economie/4116695-20241026-comment-tomber-piege-dropshipping</p>

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sarah A.
mis à jour Il y a 1 an

<p><strong style="background-color: rgb(34, 37, 41); color: rgb(209, 210, 211);">Sur Internet, gare aux faux avis !</strong></p><p><span style="background-color: rgb(34, 37, 41); color: rgb(209, 210, 211);">Les produits&nbsp;</span><strong style="background-color: rgb(34, 37, 41); color: rgb(209, 210, 211);">"gratuits contre 5 étoiles"</strong><span style="background-color: rgb(34, 37, 41); color: rgb(209, 210, 211);">&nbsp;polluent Amazon, Shein, et Temu, à tel point que cela devient un vrai business illégal.</span></p><p><span style="background-color: rgb(34, 37, 41); color: rgb(209, 210, 211);">Résultat ? Des consommateurs déçus, trompés par des notes montées de toutes pièces.</span></p><p><span style="background-color: rgb(34, 37, 41); color: rgb(209, 210, 211);">#Amazon #Shein #Temu #fauxavis #conso</span></p><p><a href="https://rmc.bfmtv.com/conso/arnaques/produit-gratuit-contre-5-etoiles-sur-amazon-les-faux-avis-pullulent-a-cause-de-cette-pratique-illegale_AV-202410220488.html" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: rgb(34, 37, 41); color: rgba(var(--sk_highlight,18,100,163),1);">https://rmc.bfmtv.com/conso/arnaques/produit-gratuit-contre-5-etoiles-sur-amazon-les-faux-avis-pullulent-a-cause-de-cette-pratique-illegale_AV-202410220488.html</a></p>

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Nicolas M.
Il y a 1 an

<p><strong style="background-color: rgb(34, 37, 41); color: rgb(209, 210, 211);">86% des jouets achetés auprès de vendeurs tiers sur des plateformes comme Amazon, Shein ou Temu ne respectent pas les normes de sécurité de l'UE selon la FJP.</strong></p><p><span style="background-color: rgb(34, 37, 41); color: rgb(209, 210, 211);">Ces jouets peuvent provoquer étouffements, strangulations, ou exposer les enfants à des substances dangereuses.</span></p><p><span style="background-color: rgb(34, 37, 41); color: rgb(209, 210, 211);">Attention à ce que vous achetez pour vos enfants !</span></p><p><span style="background-color: rgb(34, 37, 41); color: rgb(209, 210, 211);">#Amazon #Shein #Temu #SécuritéDesJouets #DangerPourLesEnfants #Jouets</span></p>

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Lara F.
mis à jour Il y a 1 an

<p><strong>Voilà qui est drôle ! Shein accuse son rival TEMU de copier ses produits !</strong></p><p>Ils affirment que l'entreprise réutilise leurs photos. C'est un peu hypocrite de la part de SHEIN de copier de manière flagrante de nombreux modèles de petits designers et créateurs...</p><p>https://www.clubic.com/actualite-536447-souvent-soupconne-de-contrefacon-shein-accuse-temu-de-trop-copier-ses-produits.html</p><p><span class="mention" data-index="0" data-denotation-char="#" data-id="cm0zsgraa000hmjy060tnnlq8" data-value="Achats"><span contenteditable="false">#Achats</span></span> #achats-internet <span class="mention" data-index="0" data-denotation-char="#" data-id="cm1gdkmxf02oibmwr2705ficc" data-value="shein"><span contenteditable="false">#shein</span></span> &nbsp;<span class="mention" data-index="0" data-denotation-char="#" data-id="cm1c33nzj006vvofz599lqb3c" data-value="temu"><span contenteditable="false">#temu</span></span> </p><p><br></p><p><br></p><p><br></p>

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Bernardo
Il y a 1 an
Montauban, France

Reconnectez-vous à votre compte Temu via le site ou l'application. Ensuite, recherchez les paramètres de confidentialité pour demander la suppression de vos données. Si vous ne trouvez pas cette option, contactez leur service client pour obtenir de l'aide.<p></p><span class="mention" data-index="0" data-denotation-char="#" data-value="Temu"><span contenteditable="false">#Temu</span></span> <span class="mention" data-index="0" data-denotation-char="#" data-value="DonnéesPersonnelles"><span contenteditable="false">#DonnéesPersonnelles</span></span> <span class="mention" data-index="0" data-denotation-char="#" data-value="SuppressionCompte"><span contenteditable="false">#SuppressionCompte</span></span> <span class="mention" data-index="0" data-denotation-char="#" data-value="Confidentialité"><span contenteditable="false">#Confidentialité</span></span>

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Bernardo
Il y a 1 an
Montauban, France

Si vous n'avez pas supprimé votre compte, vos données restent actives sur les serveurs de Temu. Pour les retirer, reconnectez-vous à votre compte via l'application ou le site web, puis cherchez l'option pour supprimer votre compte ou demander la suppression de vos données. <p></p>Si vous avez besoin d'aide pour cela, faites-le moi savoir.<p></p><span class="mention" data-index="0" data-denotation-char="#" data-value="Temu"><span contenteditable="false">#Temu</span></span> <span class="mention" data-index="0" data-denotation-char="#" data-value="DonnéesPersonnelles"><span contenteditable="false">#DonnéesPersonnelles</span></span> <span class="mention" data-index="0" data-denotation-char="#" data-value="SuppressionCompte"><span contenteditable="false">#SuppressionCompte</span></span> <span class="mention" data-index="0" data-denotation-char="#" data-value="Confidentialité"><span contenteditable="false">#Confidentialité</span></span>

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Bernardo
Il y a 1 an
Montauban, France

Pour retirer vos données de l'application Temu, vous devez généralement accéder aux paramètres de votre compte et chercher l'option de suppression de compte ou de gestion des données personnelles. Si vous avez déjà supprimé votre compte, il se peut que les données soient effacées, mais cela dépend des politiques de l'entreprise. <p></p>Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à demander.<p></p><span class="mention" data-index="0" data-denotation-char="#" data-value="Temu"><span contenteditable="false">#Temu</span></span> <span class="mention" data-index="0" data-denotation-char="#" data-value="DonnéesPersonnelles"><span contenteditable="false">#DonnéesPersonnelles</span></span> <span class="mention" data-index="0" data-denotation-char="#" data-value="SuppressionCompte"><span contenteditable="false">#SuppressionCompte</span></span> <span class="mention" data-index="0" data-denotation-char="#" data-value="Confidentialité"><span contenteditable="false">#Confidentialité</span></span>

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David T.
mis à jour Il y a 1 an

<p><strong>Alerte sur la sécurité des données chez Temu??‍?</strong></p><p><br></p><p>Temu, une plateforme d'e-commerce chinoise, fait l'objet d'accusations concernant une fuite massive de données personnelles touchant 87 millions de clients. Un expert en cybersécurité affirme que ces données, incluant noms, adresses et emails, seraient déjà en vente sur le Darkweb.</p><p><br></p><p>Cependant, Temu dément ces allégations, affirmant que leurs systèmes n'ont pas été compromiss et que la sécurité des données est une priorité pour eux. Cela survient après des critiques antérieures sur la gestion des informations clients et des pratiques commerciales controversées, comme une opération qui exploitait les données personnelles en échange de récompenses.</p><p>Pour résumer, si vous utilisez Temu, soyez vigilant et surveillez vos informations personnelles.</p><p><br></p><p>#temu #données #cybersecurite #shopping</p><p>https://www.ouest-france.fr/economie/budget/temu-le-geant-chinois-a-t-il-ete-victime-dune-fuite-de-donnees-pour-87-millions-de-clients-24cfd742-75a9-11ef-80dd-ab7e9513bf83</p>

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