Thai Airways

Mon itinéraire initial (référence de réservation FSUOM6) était le suivant : Jakarta – Bangkok sur le vol TG436, départ le 04 octobre à 19h00 et arrivée le 04 octobre à 22h30 Bangkok – Istanbul sur le vol TG900, départ le 04 oct. 23:35 et arrivée le 05 oct. 05:35 Istanbul – Lyon sur le vol TG9100, départ le 05 oct. 07:10 et arrivée le 05 oct. 09:30 Suite à un départ retardé de Jakarta et à un retard ultérieur à Bangkok, j'ai raté ma correspondance à Istanbul. Par conséquent, mes billets ont été modifiés comme suit : Istanbul – Francfort sur le vol TK1591 le 05 oct. 11h30 Francfort – Lyon sur le vol LH1078, initialement prévu le 05 oct. 16h45 mais retardé à 17h30, arrivée à Lyon vers 19h00. Au total, nous sommes arrivés à Lyon avec environ 10 heures de retard. Le voyage a été très éprouvant, surtout que je voyageais avec ma famille et notre bébé d'un an. Je souhaiterais donc demander une indemnisation pour ce retard et ce désagrément important.