Litiges à propos de trouvermonphotographe.fr
Objet : Reconduction tacite abusive d’un contrat par trouvermonphotographe.fr Je suis photographe professionnel et j’ai souscrit il y a un an un contrat gratuit auprès du site trouvermonphotographe.fr. Sans avoir été informé clairement des conditions de résiliation, mon contrat a été renouvelé automatiquement pour un montant de 1 200 €. J’ai découvert après coup qu’il fallait envoyer un courrier recommandé trois mois avant la date anniversaire pour éviter cette reconduction. Étant professionnel, je ne peux pas bénéficier des protections prévues par la Loi Chatel. Depuis, il m’est impossible de joindre l’entreprise : aucun interlocuteur au téléphone, les réponses par e-mail sont automatisées et tournent en boucle. En consultant les avis en ligne, j’ai constaté que de très nombreux photographes en France ont vécu exactement la même situation. Je me retrouve engagé contre ma volonté, sans information claire et sans moyen de contact réel avec le service client. Je souhaite signaler cette pratique que je considère comme abusive et demander de l’aide pour savoir quelles démarches entreprendre.
