MEKAWI Assia

Sûr le vol Tlemcen / Paris du 1/07/2025 le Système de fermeture et cadenas de mes deux valises ont été forcés avec une pince professionnelle . Je n’ai pu constater les dégâts qu’une fois chez moi, donc je n’ai pas pu faire une déclaration à l’aéroport. D’autant que nous étions tous fatigués car il était plus de 23h00 Transavia soutien que des bagages abîmés cela ne rentre pas dans leur garantie. En revanche j’insiste sur le fait que ce n’est pas le conséquence de la manutention, mais bien un délit de tentative de vol puni par la loi et commis par des agents à l’aéroport entre Tlemcen et Paris. Dans les valises je n’ai pas constaté de biens manquants, mais Je suis sûre de la tentative de vol car mon frère a subi la même chose mais il y a eu des vols dans sa valise. D’autre part mes valises sont bien évidemment inutilisables. Vous remerciant par avance de votre aide Bien cordialement Houria

J’ai effectué une commande d’une tondeuse thermique en mars 2024. Celle ci a literallement exploser et a été retourné au SAV. Je ne l’ai jamais reçue en retour et le vendeur a décidé de me rembourser. Manomano affirme avoir effectué le remboursement auprès de Klarna (moyen de paiement initial) mais Klarna n’a rien. Manomano me dit de voir avec Klarna et inversement! Je suis une maman solo et le montant de la commande est de 154€ et j’en ai besoin!

Virtuose events, Nancy, prestataire d événements, a annulé un dîner dansant prévu en novembre 2024. Depuis, malgré des dizaines d échanges, et son engagement écrit à proceder au remboursement des places achetées en pre-vente, aucun remboursement n'a été effectué.

J’ai commandée un lit en novembre 2024 qui ne correspondait pas du tout à la photo du site internet , je les ai contactée afin de rendre le produit on m’a proposé de faire valoir mon droit de rétractation, ce que j’ai fais. J’ai rendu le lit avant les 14 jours. En décembre le service client me confirme avoir reçu le lit et que j’aurais un remboursement dans les 14 jours. À ce jour je n’ai toujours rien. Je ne peux plus prendre de rendez vous téléphonique avec eux , ils me disent que mon dossier est toujours en cours. J’envoie seulement des mails , au début ils me répondaient sous 48h, 1 semaine, maintenant ils tardent à répondre. Depuis janvier j’ai la même réponse « veuillez nous excusez nous allons prévenir le service comptabilité vous recevrez un mail lorsqu’ils procéderons au remboursement » « nous sommes en sous effectif » … Cela commence à faire long, ce n’est pas une petite somme ..

Mon colis est bloqué depuis 15 jours dans le centre de tri, ils sont incapable de savoir si leurs Lockers sont plein et ils perdent 24h avant de vous prévenir de l'indisponibilité, et quand vous les appelez vous tombez sur un call center qui vous lit leurs fiches sans vous apporter de solution. Marre de me battre avec eux.

Bonjour,j’ai rencontré un problème avec un ordinateur acheté le 22/02/2024 chez Darty. La vendeuse m'a proposé un abonnement pour un antivirus que j'ai refusé. Elle m'a dit que je recevrais des e-mails pour l'activer, mais que si je ne faisais rien, il ne se passerait rien. À ma grande surprise, j'ai découvert deux retraits de 17,99 € sur mon compte en banque le 4/04/24 et le 23/04/24. J'ai fait une réclamation chez Darty, et la personne qui m'a reçue m'a dit qu'elle avait fait le nécessaire et que je recevrais des nouvelles au maximum trois jours plus tard, mais à ce jour, je n'ai rien reçu. Comme je suis sûre de n'avoir donné aucune autorisation de prélèvement, je souhaite être remboursée des 35,98 €

Bonjour alors j'ai eut dans ma boutique Suplice Pc & Tel à Toul 9 place du couarail .J'ai eut une perte d'Internet plus exactement la fibres pendant plus de 7 jours . Je n'avais plus de tpe carte bleu j'ai perdu 150 euros de facture client qui ne sont pas revenue avec de liquidité et orange ne m'as toujours pas rappeler pour avoir un avoir ou un mois gratuit d'internet ou autre ...

j’ai recu mon colis dans un état pitoyable avec mon article detruit et inutilisable, c’est inadmissible j’aimerais un remboursement immédiat

Je viens de m'installer dans mon nouvel appartement situé à Chavanod et j'ai donc souscrit un contrat pour mon électricité et gaz chez Engie. J'ai réussi à obtenir un devis plus intéressant chez un concurrent et mon contrat a été effectif 15 jours avant d'être résilié. Pour ces 15 jours, j'ai eu une consommation à hauteur de 15 € et le reste du montant réclamé sont des montants correspondant à une ouverture de contrat et un solde que je ne comprends toujours pas même après une explication par téléphone il y a 2 jours.