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Be coaching

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Litiges répondus par Be coaching

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Séverine H.
mis à jour Il y a 2 mois

Mon fils de 12 ans a commandé des airs pods pour son huawei.saif que j'ai déjà commandé des freebuds qui sont compatibles. Du coup j'ai renvoyé les airs pods Apple. Tout d'abord on me dit le remboursement est lancé, ensuite on me dit le colis c'est peut être perdu, et la maintenant on me dit on peux pas rembourser car l'article reçu n'est pas le.bon. comment faire car je suis depuis presque 2mois a essayé de leur faire comprendre que je n'ai rien vole mais que je suis visiblement victime d'une arnaque. Je pense qu'on a volé dans les locaux. Et on me met tout sur le dos . Je ne sais pas comment faire j'ai besoin d'aide .merci et j'ai les preuves de ce que j'avance quand je dit que c'est perdu ect ..

Remboursement(229 €)
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Aude B.
mis à jour Il y a 2 mois

J'ai effectué deux retours zalando via QR code scannés en point relai le 10 juillet dernier. Depuis, je n'ai aucune nouvelle de mon remboursement. Après multiples relances (chat, tél, mail), le seul retour qu'on me fait c'est qu'ils mènent des investigations. Je sens qu'on me balade. Je souhaite le remboursement intégral des articles retournés et de l'aide pour cela.

Remboursement(130 €)
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Elodie D.
mis à jour Il y a 2 mois

Bonjour, le 8 juillet mon fils est parti de pointe a pitre en direction de Marseille avec une correspondance à Paris. L'aéroport étant fermé à cause d'un incendie nous avons prit les devants et ma maman à déboursé 200€ pour aller le chercher à Paris (l'aéroport à réouvert le soir mais elle était déjà partie). Hier pour le retour de mon fils chez nous à Pointe à Pitre la dame du guichet n'a pas voulu lui donner sa carte d'embarquement à moins qu'on paye une amande de 500€ pour le vol qu'il n'a pas prit (il n'y a avait aucun incidence sur le vol puisque mon fils avait son bagage cabine avec lui). Ma maman de 64 ans a été obligée de payer pour que mon fils puisse rentrer. Je veux que Air France me rembourse à minima les 500€ et au mieux qu'ils prennent en charge le remboursement du trajet de ma Maman de Aubenas à Paris ainsi que le retour.

Remboursement + indemnisation financière(515 €)
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jennifer G.
mis à jour Il y a 2 mois

Objet : Colis indiqué comme livré — produit non reçu J’ai passé commande chez un commerçant en ligne. Le colis est indiqué comme livré contre signature à mon adresse le 29/07. Or, je n’ai jamais reçu ce colis, et la signature associée à la livraison ne m’appartient pas — il s’agit d’une signature falsifiée. J’ai immédiatement contacté le service client, qui s’est appuyé sur les informations du transporteur pour confirmer la livraison. De mon côté, j’ai demandé l’ouverture d’une enquête auprès du transporteur, qui a indiqué que le colis était non localisable. J’ai également ouvert un litige via PayPal, mais celui-ci a été clos en faveur du vendeur, celui-ci ayant fourni un bordereau de livraison comportant une signature falsifiée. À ce jour, aucune solution ne m’a été proposée et le litige reste non résolu.

Remboursement(457 €)
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Patricia M.
mis à jour Il y a 2 mois

Nous avons acheté un voyage à destination de Cuba en janvier 2026 dans un 5 étoiles : cependant, des voyageurs sur site actuellement en rentrés en juillet et semaine dernière nous transmettent vis les réseaux sociaux la dure réalité sur place : hôtel dévasté, manque d'hygiène, chambres non nettoyées, linge de toilette non lavé non même changé durant 10 jours, détritus qui jonche les jardins (planches en bois, poteaux, etc...) moisissures dans les chambres et salle de bains, sanitaires déplorables et nourriture infâme. Nous avons effectué différentes relances par mails et téléphonique mais tout le monde ignore nos remarque et si nous ne sommes pas contents nous pouvons annuler notre réa moyennant la somme de 2136 euros soit 50% du voyage. Nous avons envoyé une mise en demeure ce matin avec tous les avis clients et photos à l'appui. Que pensez-vous que nous puissions faire à plus de 5 mois de la date de départ pour récupérer notre acompte et ne pas solder la somme réclamée pour cet abus de confiance, mensonge et vente mensongère.

Remboursement(2 139 €)
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Valentine B.
mis à jour Il y a 2 mois

J'ai aidé une personne pour un montant de 1500€ il m'a remboursé 600€ reste 900€ a rembourser. A ce jour la personne ne répond plus aux messages. Il lui reste aussi des effets personnel chez lui. Aujourd'hui je ne sais pas comment prendre contact avec lui il ne répond pas non plus aux appels téléphonique.

Remboursement(900 €)
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