Florian PAUGAM

Bonjour à tous, Je suis père de trois enfants et aujourd’hui je suis à bout face à ma situation familiale. Je suis censé voir mes enfants un week-end sur deux, mais la mère ne respecte régulièrement pas le mode de garde fixé. Résultat : je vois beaucoup moins mes enfants que prévu, malgré mes demandes répétées. En parallèle, je verse depuis maintenant deux ans une pension alimentaire d’environ 600 € par enfant et par mois, soit près de 1 800 € par mois au total. Pourtant, plusieurs personnes m’avaient indiqué qu’au vu de ma situation, la pension devrait plutôt être autour de 400 € par enfant, soit 1 200 € par mois. Cela représente une différence de 600 € chaque mois, donc environ 7 200 € par an. Le problème, c’est qu’aucune révision n’a été faite alors que la situation financière de mon ex-femme a énormément évolué. Elle gagnerait aujourd’hui plus de 3 500 € par mois et son nouveau mari plus de 4 000 € mensuels. Certains revenus auraient même été cachés au moment de la procédure. Aujourd’hui : je paie une pension très importante, je vois moins mes enfants que prévu, et la situation financière de leur mère n’a plus rien à voir avec celle présentée initialement. Je voudrais savoir : puis-je demander une révision à la baisse de la pension ? est-ce rétroactif? quels recours existent quand le droit de garde n’est pas respecté ? comment faire reconnaître des revenus dissimulés ou une amélioration importante de situation financière devant le JAF ? Merci à ceux qui pourront me conseiller ou partager leur expérience.

Bonjour je suis victime d escroquerie et ma banque refuse de me rembourser j ai toutes preuve donc serai t il possible de faire quelque chose svp merci beaucoup je peux tout vous envoyer en privé svpp

Je me suis abonné à basic-fit le 06/02/2026 avec l'offre comfort pour profiter des 4 semaines offertes, j'ai demandé à resilier le 21/02/2026 et je ne veux pas me faire prélever les 12 prochains mois

J'ai vendu un article sur le Boncoin, la livraison fait et réception également. L'argent n'est jamais allez sur mon porte monnaie et le virement fait sur un compte lituanien. Le site se dit sécurisé mais je n'ai jamais eu mon argent. J'ai toute les preuves, le Boncoin ne veux rien savoir. j'ai porté plainte le 07/02. J'ai tous les justificatifs et imprime écran merci de bien vouloir m'aider dans ce dossier. Merci pour votre retour,

Bonjour, Je me permets de vous contacter concernant des travaux en cours dans mon domicile. Ils concernent la réalisation de l'étanchéité de mon sous sol et l'installation d'un récupérateur d'eaux de pluie enterré. Pour résumer la situation de manière détaillée et concise : - les travaux ont démarré avec 5 mois de retard par rapport à la première date de démarrage annoncée par la société, - Après 3 semaines d'intervention, le chantier a été interrompu le 8 novembre à cause d'une erreur de livraison du récupérateur d'eaux de pluie - le 24 novembre, j'avais rdv avec le responsable pour faire le point. Étant malade, il a annulé. Ensuite, plus de nouvelles. Je leur ai donc adressé une mise en demeure le 12 décembre pour demander des dommages et intérêts pour les retards, une compensation financière au cas ou l'aide de la région (une aide existait mais elle a été suspendue le 12/11/2025) ne soit pas réactivée en 2026 et fixer un planning de redémarrage - Le 17 décembre, ayant reçu la lettre, il m'appelle. Il m'indique que mes demandes ne sont pas responsables car pour lui il n'y avait pas de date de démarrage indiquée sur les devis et de plus je suis responsable car j'ai versé le 2e acompte début 2025 et pas juste après la signature du devis (pourtant il s'agissait d'un accord avec la société), car pour l'aide c'est la région qui gère, et enfin ayant initié une procédure il me demande de lui faire un mail avant le 26 décembre faute de quoi il donne ne dossier à son avocat. Par ailleurs, on avait également fixé un rdv chez moi le 5 janvier pour faire le point. - le 25 décembre, je lui fait donc un mail ou je suis revenu sur les différents points évoqués par téléphone - le 5 janvier, à cause de la neige, le rdv a été annulé. Il a été décalé au 7 mais annulé également à cause de la neige. Ce jour là, il me demande mes disponibilités, je lui réponds le 12 et le 14 janvier, et depuis ce sms du 7 janvier plus de nouvelles. - sur les conseils d'un juriste, je lui adresse un mail lui proposant 3 dates de rdv et lui demandant un retour sous 7 jours. Ce délai est expiré et sans surprise je n'ai pas eu de retour. Que me conseillez vous de faire : - j'hésite entre une 2e mise en demeure et passer directement le dossier à un conciliateur de justice. Je penche plutôt pour l conciliateur car à mon avis une mise en demeure restera sans effet. Pour être franc, au vu du déroulé, on aurait aimé aller directement en justice, récupérer ce que l'on a versé et prendre une autre entreprise mais cela prendrait des années et nous couterait beaucoup d'argent (le chantier étant déjà à [Informations cachées] euros), sans garantie d'avoir gain de cause - concernant la qualité des travaux, j'ai également quelques doutes. Je me demande si cela vaut la peine de réaliser une expertise technique de ce qui a "té fait. C'est cher, j'ai eu une offre à 1 600 euros, mais vu comment c'est parti, je me dis que ce serait tout de même mieux de le faire. Merci par avance pour vos conseils.

J’ai acheté un iPhone 14 Pro Max via Amazon (vendeur tiers). Le produit est non conforme, car bloqué par un compte iCloud avec localisation activée, le rendant totalement impropre à l’usage. La réparation et le remplacement sont impossibles. Conformément aux articles L217-3 et L217-10 du Code de la consommation, le remboursement intégral est donc légalement obligatoire. L’appareil a été envoyé au Québec et n’est plus matériellement en ma possession, ce qui rend toute restitution impossible. Amazon conditionne le remboursement (garantie A à Z) à un renvoi matériel irréalisable, ce qui constitue une condition disproportionnée et non prévue par la loi. Malgré une mise en demeure, ni le vendeur ni Amazon ne procèdent au remboursement. Je sollicite l’intervention de la DGCCRF afin d’obtenir l’application du droit de la consommation.

Nous avons commandé une bague en or blanc avec diamants via Veepee, d’une marque de diamantaire, il y a environ 4 ans. Aujourd’hui, des traces de rouille sont apparues sur la bague. Une véritable bague en or ne devrait pas rouiller : cela laisse penser qu’il ne s’agit pas d’or massif, mais d’un matériau qui s’oxyde. Je souhaite savoir quelles démarches entreprendre face à ce qui ressemble à une tromperie, sachant que le délai de garantie est dépassé. 

J'ai pris un ordinateur portable en leasing chez rue du commerce suite à la fin du contrat de 3 ans et au retour de l'appareil, la société de financement me réclame 529 euros sans aucun details ni justificatif. J'ai essayé de leur proposer un compromis comme racheter la machine pour le prix résiduel mais sans retour de leur part.

litige avec Tineco france : refus de remplacement et absence de coordonnées du médiateur malgré la garantie légale. Je demande remplacement ou remboursement. Besoin d’aide pour résoudre le conflit....

Je suis client chez Kard. Mon compte a été arrêté suite à la liquidation judiciaire de KARDLY, et je n’ai pas pu récupérer mon solde avant la fermeture du service. Mon argent est cantonné chez OKALI, et selon leurs communications officielles, ils doivent organiser le remboursement des fonds. Je demande donc le remboursement de l’intégralité du solde disponible sur mon compte Kard. J’ai déjà contacté le support d’Okali, qui m’a confirmé que mes fonds étaient protégés et qu’un remboursement serait mis en place. Merci de procéder à la prise en charge de ma demande.

Nous avions 3 comptes Kard pour nos 3 ados, Gabriel, Valentin et Félix Delaume. KArd les a fermés et notre argent a disparu. 745 euros au total. Nous avons essayé de les joindre plusieurs fois amis sans réponse. Nous exigeons biene ntendu a minima le relboursement de cet argent disparu. MErci

bonjour suite a la liquidation judiciaire de Kard, j’ai perdu la totalité de mes fonds sur mon compte ( 3500€ ). Après quelques mails envoyés a la société qui gere les fonds ( Okali ) cette dernière vient de me repondre que nous allons devoir suivre les procédures dans les prochains jours. Pouvez-Vous me dire si je vais retrouver mon argent? Si jamais quels sont les procédures

Bonjour, sur Booking j'ai réservé un logement à St Fons près de Lyon pour la période du 7 au 10 octobre 2025 (3 nuitées). Dans l'après-midi du 7 octobre, le prestataire local me reconfirme que je pouvais arriver à toute heure H24. A mon arrivé sur place vers 22h30, par un premier code j'accède à une cour et trouve comme indiqué une boite à clés accrochée à une rambarde d'un escalier métallique. J'ouvre la boite à clés à l'aide d'un second code et la trouve vide ... et ne peux donc accéder au logement !!! J'ai bien sûr de suite essayé de contacter le prestataire local et, comme à l'heure tardive il n'était pas joignable, j'ai envoyé un message via son adresse mail sur Booking. J'ai été rappelé peut de temps après par le prestataire local qui alors évoque une double occupation de l’appartement sans pour autant me proposer de relogement, et je me trouve dans la rue à minuit passé ! Dès le lendemain 8 octobre, je dépose une réclamation sur Booking.com pour obtenir un remboursement majoré de 80 € de frais de taxi et fait la même demande auprès du prestataire local. On me réclame ensuite de prouver que je m'étais bien rendu sur place et heureusement pu produire une photo que j'avais prise de la boite à clés accrochée sur la rambarde métallique. Depuis, Booking me refuse tout remboursement faisant valoir que le prestataire local leur a communiqué que le séjour s'était parfaitement bien passé ...

Pole Sociétés est une plateforme qui propose le téléchargement d'extraits Kbis ou RNE pour 1,90 €. Or le tarif annoncé est provisoire et lié à un abonnement de 79 € / mois après 7 jours d'essai... Je viens de m'apercevoir que 2 prélèvements ont été opérés sur mon compte bancaire depuis ma commande de RNE, fin août 2025. J'ai demandé un remboursement sans délai en dénonçant leur pratique abusive mais ils arguent de la bonne information lisible sur leur site, à savoir l'engagement vers une abonnement au terme des 7 jours d'essai.

VOL PARIS CDG -MAURICE via DUBAI DU 06/02/25 DEPART PREVU 14H25 VOL EK0074 PARIS/DUBAI PUIS VOL EK0701 LE 07/02/25 DUBAI/MAURICE 02H25 UN RETARD DE VOL NOUS EST ANNONCE LE 06/02 PAR MAIL ET SMS A 6H 30: VOL EK0074 PARIS/DUBAI REPROGRAMME A 20H04 PUIS VOL EK703 DUBAI-MAURICE A 10H11. NOUS ETIONS DEJA DANS UN TRAIN POUR PARIS DONC 1 JOURNEE PASSEE A L'AEROPORT ET UNE JOURNEE PERDUE A MAURICE (ARRIVEE A 16H41 AU LIEU DE 09H10). AUCUNE INDEMNITE LEGALEMENT PREVUE DE 600€/ PASSAGER N'A ETE PERCUE POUR LE MOTIF SUIVANT: Bien que tous les efforts soient faits pour que les départs soient à l'heure, il arrive que des vols soient retardés en raison de circonstances imprévues. Vos dossiers indiquent que ce retard était dû à l'arrivée tardive de l' aéronef qui a été endommagé par un objet étranger et qui a nécessité l'achèvement de travaux d'ingénierie essentiels. La sécurité de nos passagers et des membres d'équipage reste notre priorité absolue et nos vols ne seront opérés qu'une fois que nous aurons reçu le feu vert de nos ingénieurs. En vertu de nos Conditions de Transport, qui peuvent être consultées sur emirates.com, la force majeure désigne des circonstances inhabituelles et imprévues qui ne peuvent être contrôlées et dont les conséquences ne peuvent être évitées en prenant des précautions raisonnables. A ce titre, aucune indemnité n'est applicable à cette occasion. MERCI D'AVANCE POUR VOTRE REPONSE CORDIALEMENT

Bonjour, je vous contacte car j'ai été assuré tous risques chez april pour un berlingo de 2018 a 2025. J'ai eu un accident sous emprise d'alcool , tout seul, dommage matériel uniquement concernant mon véhicule. L'assurance m'a fait signé une expertise pour vendre le véhicule a 5400 et refuse de me donner l'argent de la vente . D'après l'assureur , le fait d'être sous emprise de l'alcool , il n'ont pas a m'indemniser, sauf que je demande pas une indemnisation mais l'argent de mon véhicule vendu. Que puis je faire ? Merci, Bonne journée Mr Philipps Julien

J'ai envoyé un colis et la personne dit avoir reçu un colis a non soit disant il ya que le chargeur et vinted ne veux pas m'indemniser au final je me retrouve sans téléphone et sans argent reçu je suis très déçu

je veux transférer mon compte épargne action ainsi que le compte associé à la bnp

Dysfonctionnement du service FIBRE. Mon « chemin de croix » n’est toujours pas terminé à la rédaction de ces lignes. Mon courrier précédent à date du 04 mars 2025 n’a fait l’objet d’aucun traitement de leur part. C’est véritablement honteux. Après cinq tentatives pour raccorder la fibre à mon adresse (mes courriers précédents), l’installation a été finalisée le 27 février 2025 à 11h00. Soit plus d’un an après ma première commande et de multiples problèmes. Le service commercial RED SFR avait insisté pour que je passe de l’ADSL à la fibre, je n’avais donc rien demandé... Le service a fonctionné quelques heures puis tout s’est subitement arrêté. Après des dizaines heures passées au téléphone, le service activation a écrit le 27/02 à 16:43: « Nous vous informons que l'activation de votre ligne fibre sera effective dans un délais de 72 heures après le passage du technicien ». Nous sommes aujourd’hui le 22 mars 2025 et depuis le 27 février 2025 après-midi, aucun service ne fonctionne. J’ai passé des heures avec tous les services RED SFR (technique, raccordement, client, fidélisation, premium etc...). De mensonge en fausse promesse, mon activité professionnelle a été gravement affectée. Seuls des partages de données avec téléphones mobiles ont permis une connection aléatoire: - Aucun service internet stable, problèmes de réseau imprimante, rdv visioconférence interrompus. - Impossibilité d’utiliser la ligne téléphone fixe pour des communications professionnelles - Multiples rdvs inutiles avec Red SFR 7 jours sur 7 au détriment de notre activité quotidienne - Retard sur les transferts d’études et fichiers, détérioration de nos mobiles en surchauffe premanente - Stress permanent ayant des conséquences sur notre santé J’aurai entendu toutes les inepties possibles et i(n)maginables de la part des services techniques RED SFR. Il s’agirait désormais d’un problèm informatique avec le sous-traitant Altitude (?)... Pour compléter le tableau, RED SFR m’a octroy une box de poche 4G pour assurer une continuité de service (après avoir essuyé un refus dans un premier temps...). La box a été désactivée pour motif de « problème résolu » (!!!). Je dépense mon énergie et un temps précieux pour me rendre dans une boutique SFR à 30 minutes de mon domicile pour un remplacement de cette box d’urgence. Un nouveau message m’indique que le problème technique est « résolu » (!!!). La box actuelle va donc être de nouveau désactivée (!!!). A ce stade, je considère que RED SFR exerce à mon encontre un véritable harcèlement en refusant de rétablir un service dans le cadre du contrat . La situation est dramatique pour notre activité et une perte de chiffre d’affaires est inéluctable. Compte-tenu de ce qui précède, je demande à être dédommagé à hauteur du préjudice. Aucune facturation ne peut être tolérée et j’attends une proposition d’indemnisation adaptée de la part de RED SFR. Dans l’attente, je procède au signalement sur la plateforme SignalConso, en première étape de procédure. J'ai également saisi le Votre saisine du Médiateur des Communications Electroniques.

Cela fait 4 mois que j'attends ma livraison. Le matelas est arrivé sans le sommier et le reste de la commande. Plainte sur Signal Conso qui n'a servit à rien. SAV inexistant. Je pense, à la vue des témoignages ici, que c'est une arnaque. Merci pour votre aide.