SAKHO Kanghé Conseils

Bonjour, Transavia devait effectuer un vol Dakar-Nantes le 28 mars 2025 à 15h50. Ce vol TO8021 a été retardé le jour du départ pour finalement être effectué le 29 mars 2025 à midi. Je souhaite obtenir l'indemnisation forfaitaire de 600 euros en application du règlement CE 261/2004. J'ai effectué la demande d'indemnisation sur leur site quelques jours après. J'ai reçu la confirmation de réception. Malgré cette démarche et plusieurs relances je n'ai reçu aucune réponse. Merci d'avance

Nous devions prendre le vol Montpellier/Héraklion le 9 mai 2025 à 6h20, embarquement prévu à partir de 5h35 (retour prévu le lundi 12 mai 2025 à 11h50). A 4h, nous étions à l'aéroport. Nous avons passé les contrôles et sommes allés nous installer près de la porte d'embarquement. A 5h20 une annonce est faite : il manque un membre de l'équipage sur le vol, et 30 passagers vont être sélectionnés et seront évincés du vol pour des questions de sécurité. 10 minutes après une autre annonce indique qu'ils font tout leur possible pour remplacer le membre du personnel manquant et ainsi pouvoir embarquer l'ensemble des passagers. Peu de temps après, les portes d'embarquement ouvrent sans d'autres informations : en scannant notre billet, on nous informe que nous faisons partie des 30 personnes évincées du vol et d'aller au bureau d'accueil pour qu'on nous propose des solutions. Aucune solution n'est proposée : on prend notre numéro de réservation, nos noms et nous dit que l'on va être recontactés pour les remboursements. Nous n'avons jamais été recontactés. Après dossier de réclamation, on nous répond que notre responsabilité est d'être à l'heure à l'embarquement. Nous y étions et nos billets ont été scannés! Nous avons engagé beaucoup de frais pour ce voyage : billets aller retour pour 2 passagers : 506 € parking aéroport Montpellier : 43€ location voiture à Héraklion : 91€ activités à Héraklion : 75€. Nous demandons le remboursement des billets d'avion des 2 passagers aller / retour (Gaëlle PUJOL, Julien Cougnenc) ainsi que de nous verser la compensation de 400€/personne soit 800€ pour l'annulation d'un vol intracommunautaire de plus de 1500 km. Merci d'avance Cordialement, Gaëlle PUJOL

Annulation d'un vol retour Marseille / Nantes le 08 / 05/ 2025

J’ai envoyer 2 colis en février. Les 2 sont mis en avarie. J'ai pris lassurance à 500€ chacun en cas de perte car c'était des bijoux. Aujourd'hui mondial relay ne veux pas me rembourser. Hors j'ai pris lassurance !!! Il n'y aucune raison à ca

ELIA BIJOUX. Achat de bijou et d'une formation totalement dénouée de valeur ajoutée, pratiques comm4rciales trompeuses. Bijoux pas du tout recommandable. SAV 0, refus de remboursement malgré les mises en demeure etc, agressive et impolie.

J'ai acheté un billet via Opodo pour l'Inde (Cochin) Le jour du vol à l'embarquement, les agents de Qatar ont refusé de m'enregistrer parce que mon nom était incomplet sur le billet ("de villiers au lieu de "bombes de villiers"), alors que mon passeport et mon visa pour l'Inde étaient conformes, avec mon nom complet. Ils m'ont renvoyée vers Opodo pour effectuer ce changement de nom. Les services commerciaux d'Opodo étant fermés (il était 20.00 lorsque je me suis présentée au comptoir, à temps pour le vol), ils m'ont ensuite renvoyée vers les services commerciaux de Qatar pour que je rachète un billet, ce que j'ai refusé à cette heure-là. Ils m'ont enregistrée comme "NO SHOW", alors que j'étais bien sur place à l'heure pour enregistrer et embarquer. Le lendemain, j'ai appelé les services commerciaux d'Opodo. Ils m'ont demandé 72h pour traiter mon dossier de changement de nom, sans certitude de réussite, parce qu'ils n'étaient pas sûrs de pouvoir changer plus de 3 lettres ou signes...!! Puis les services commerciaux de Qatar ne m'ont rien proposé d'autre que de racheter un billet à un prix soit-disant spécial (545€), sans totale certitude de réussir à changer mon nom dans leur logiciel (haha !!) pour que je puisse prendre un avion le jour-même (le lendemain de mon départ initial). J'ai donc quitté mon domicile en direction de l'aéroport, en ayant payé le billet, sans certitude de monter dans l'avion !! et attendant qu'ils me rappellent pour me confirmer que le nom avait bien été changé... C'est à l'arrivée à l'aéroport que j'ai eu cet appel de confirmation ! Quel est cet abus de pouvoir commercial (me forcer à racheter un billet, en se défaussant sur Opodo pour me faire perdre du temps, de l'énergie et de l'argent), au nom de soit-disant consignes de sécurité, alors que tous mes papiers sont en règle pour voyager ?

Commande passée le 14 janvier avec pour délai de livraison le 28 janvier. Pas de nouvelles pendant 1 mois. J'ai donc décidé d'appeler le service client. Ils m'ont assurer que la commande aller être livré dans les temps (emménagement le 21 février), et qu'ils faisaient une réclamation au transporteur ; je devais avoir un retour sous 72h -> pas nouvelles. De ce fait là, j'ai rappelé. On me dit qu'ils vont redéposer une réclamation et me recontacter -> pas de nouvelles. Et on tourne en rond depuis. Aujourd'hui, suite à un nouvel appel (puisqu'on ne m'a pas rappelé), j'ai appris que la commande ne serait pas livré demain ou samedi. Je n'ai pas de matelas, et avec cet amménagement je n'ai pas le buget pour acheter un autre matelas (j'étais dans un appartement meublé avant ça). Je souhaite donc un dédomagement pour le désagrément, puisque je vzais devoir engager des frais pour DORMIR CHEZ MOI.

Matelas non reçu - négligences entre EMMA MATELAS et le transporteur TRUSK Je réclame uniquement le remboursement du matelas

Annonce disparue des radars. Demande assistance.

Bonjour, J’ai fais une réservation d’un montant de 1636€ pour deux personnes en direction d’Hurghada. J’ai choisis l’option PRIME qui stipulait que je pouvais annuler à tout moment et AVEC remboursement intégral. Je décide d’annuler ma réservation et je reçois un mail de go voyages me disant que je vais etre remboursé de 921,02 soir une différence de 715€ avec le prix que j’ai payé. Je souhaite donc etre remboursé integralement

Retard de 4h du Vol MK219 du 06/01 programmé à 12h00, qui est parti à 16h00, entraînant une correspondance ratée à Maurice. Un groupe de 12 personnes victime.