Manal Chetouani

J'ai acheté un masseur sur ce site il était conseillé pour les cicatrises et autres. Sauf qu'il aspire tellement fort que même au niveau 1 il est impossible de masser. N'ai essayer de parler avec le site à part me proposer 60% de remboursement ou un retour à me frais pour un remboursement intégral ils veulent pas faire effort. Alors que leur produit ne fait pas ce qu'ils disent et de plus j'ai pu constater que c'était pas un produit européen mais chinois. Donc très déçu. J'aimerais un remboursement et s'il veulent un retour à leur frais.

Bonjour, Je souhaite déposer une réclamation concernant l'annulation de mon vol Transavia TO3012 prévu le 24 mai 2025. Le jour du départ, j'ai été informé(e) de l'annulation de mon vol. Aucun vol de remplacement ne m'a été proposé pour le même jour, et j'ai été réacheminé(e) sur un vol partant 24 heures plus tard. Cette situation a entraîné l'annulation de ma première nuit d'hôtel à destination, que j'avais réservée à l'avance. L'hôtel a refusé de me rembourser cette nuitée en raison de l'annulation de dernière minute. J'ai contacté le service client de Transavia pour demander le remboursement de cette nuit d'hôtel perdue, mais ma demande a été refusée. Conformément au règlement européen CE 261/2004, je sollicite : Le remboursement des frais engagés, notamment la nuit d'hôtel non utilisée à destination, dont le justificatif est joint à cette réclamation. Le versement de l'indemnisation forfaitaire prévue par le règlement, en l'absence de circonstances exceptionnelles justifiant l'annulation. Je vous remercie de bien vouloir accuser réception de cette réclamation et de me confirmer les délais de traitement.

Bonjour Je suis super hôte depuis 2017, je n'ai plus de réservations depuis plusieurs mois Pouvez vous m'aider à être de nouveau visible sur la plateforme Merci pour votre aide

Commande de produit le 01 mai, avec livraison programmée le 07 mai. Pas de livraison a date, le site m'informe d'un bugg informatique et demande de reprogrammer la livraison. Nouvelle date de livraison le 14mai, date ultime pour soirée prévue avec les produits ce jour la. 14 mai pas de livraison et le site demande le retour du colis le 16, réception chez eux le 19. Remboursement tardif, nombreux échanges non constructif, pour ma part, le thème de ma soirée étant d'offir aux invites des produits artisanaux, j'ai du compenser ma commande par des produits de grande surface industriel, imaginez la déception de tous dont moi! Lors de l'échange téléphonique, on me ne signifie qu'un geste commercial aurai dû être fait dès le 07mai, date ou la livraison n'a pas été effective. A force d'exprimer mon mécontentement par message sur la commande client, le site propose 5€ de remise dès 60€ d'achat. le montant offert n'est pas un soucis, mais imposer un montant d'achat minimum est désobligeant, et impose de commander plus que besoin et ne donne pas de quoi me rassurer!

Objet : Demande de vérification du remboursement - Commande [Informations cachées]PLC33 Bonjour, Je vous contacte concernant le retour de mon meuble défectueux dans la commande [Informations cachées]PLC33. Le montant total payé pour cette commande était de 369,96 €, après l’application de bons d’achat et de remises. Cependant, le remboursement qui m’a été effectué suite au retour de l’article semble être largement inférieur à ce montant, avec un remboursement d’environ 34,98 €. Je souhaite vous soumettre les hypothèses de calcul suivantes, afin de mieux comprendre pourquoi le remboursement semble incorrect : 1. Le montant total de la commande était de 639,98 € pour deux articles, et une remise de 255,99 € a été appliquée à l’ensemble de la commande. Cette remise aurait dû être répartie proportionnellement entre les deux articles, soit 127,99 € par article. 2. Après cette remise, le coût réel de chaque article est de 192 €. Comme j’ai retourné l’un des articles, je m’attendais à un remboursement de ce montant, diminué des bons d’achat et de la cagnotte utilisés. 3. J’ai bien noté que le bon d’achat de 2,52 € a été réactivé, ainsi que 26,50 € de ma cagnotte. Cependant, cela aurait dû me donner droit à un remboursement de 192 € - (2,52 € + 26,50 €), soit 162,98 € en espèces. Or, il semble que la totalité de la remise de 255,99 € a été déduite de l’article retourné, ce qui a conduit à un remboursement beaucoup plus faible (34,98 €). Cette manière de procéder n’est pas correcte, car la remise aurait dû être répartie équitablement sur les deux articles. Je vous remercie donc de bien vouloir vérifier ce calcul et de procéder au remboursement correct en prenant en compte ces éléments. Dans l’attente de votre réponse,