Marine VEGARA

J'ai commandé un article en décembre : jamais arrivé. Il est marqué livré sur leur site. Mails sans réponse, coups de fil sans réponse. Il n'y a qu'une IA sur le site qui dit toujours la même chose. Elle me dit simplement de voir avec la banque pour demander le remboursement, mais ma banque ne peut pas le faire

Bonjour J'ai reçu ma commande de Nike le 26 décembre [Informations cachées] paires j'ai gardé une paire et j'ai fait demande de retour le 27 décembre j'ai emballé le carton correctement et hop je le dépose dans le point relais 10 jours aucun remboursement est arrivé je les contacte par téléphone et par mail aussi concernant le remboursement tardive on me répond que y a un problème avec votre colis les articles qu'on a reçu sont pas les mêmes on va procéder une enquête, je leurs dit d'accord mais je vous informe que moi je vous ai retourné vos articles d'origine dans leurs emballages d'origine, 5 jours après je reçois un mail refus de remboursement car mauvais articles reçu sans avoir des explications sur la nature des mauvais articles et jusqu'à maintenant ils refusent de me rembourser,c'est inadmissible aucun respect on m'a prit pour un voleur pourtant je suis client chez eux avec tous les achats et les retours que j'avais fait j'aurais pu les volé des le début mais ce n'est ni mon intention ni mon éducation.j'espere de trouver une solution pour avoir mon remboursement de 264.98€ Bonne journée

Délai annoncé : 4 semaines. Aucune livraison, aucune expédition, uniquement des reports successifs. Annulation demandée. Remboursement confirmé par écrit le 05/01/2026 sous 8 jours. À ce jour, aucun remboursement reçu et aucune preuve fournie malgré relances. Je demande le remboursement intégral.

Bonjour mon Colis numéro GC[Informations cachées]FR n’est toujours pas livré à ce jour je devais le recevoir lundi mais rien du tout. Le suivis de livraison n’est pas actualisé en temps réel et la dernière actualisation qui ont fait c’est un prétexte de conditions météo alors qu’il fait grand beau dans ma région actuellement. Je les ai contacté 6 fois par téléphone mais rien de bouge ce n’est pas la première fois je leur demande 10€ par jours de retard y peuvent bien faire ça je pense. Merci