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Deshayes Nathalie

Juriste
Répond en 156 jours
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Activités juridiques

Droit immobilier et de la construction
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Droit des successions
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Droit des contrats
Responsabilité décennale des constructeurs
Évaluation immobilière et estimation de biens
Tutelle et protection juridique des majeurs vulnérables

Litiges répondus par Deshayes Nathalie

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Laurent L.
mis à jour Il y a 1 mois

bonjour, j’ai pris des billets d’avion sur la plate-forme de Go voyages pour la Malaisie via Saudia airlines! Ayant reçu une notification de la compagnie et de Go voyages que mon vol était annulé j’ai eu la possibilité de choisir un autre vol ou de demander le remboursement conformément au règlement CE 261/2024. j’ai donc demandé le remboursement, ma requête a été accepté et depuis maintenant pratiquement 1 an je n’ai rien reçu. Aujourd’hui Go voyages m’affirme que je n’ai le droit à rien et a clos le dossier. Merci à vous si vous pouvez m’indiquer les démarches à suivre…

Remboursement(3 022 €)
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Elena M.
mis à jour Il y a 5 mois

Vol TK430 KZN-GVA du 08/01/2026 annulé par Turkish airlines, nous avons été rebookés sur le vol TK6930 le 09/01/26. Le vol TK6930 KZN-GVA du 09/01/26 annulé par Turkish airlines, nous avons été rebookés sur le vol TK6938 le 10/01/26. Le vol TK6938 a eu plus de 3 h de retards à l’arrivée. Notre date d’arrivée était prévue pour le 09/01/26, nous sommes finalement arrivés le 11/01/2026, soit plus de 48 de retard. La compagnie Turkish airlines retire de nous rembourser.

Remboursement + indemnisation financière(1 600 €)
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christophe N.
mis à jour Il y a 5 mois

J'ai effectué un vol avec Turkish Airline le 16 décembre. J'avais 10 valides en soute. Une est perdu depuis le 16 décembre 2025 et une deuxième a été retrouvé 3 jours après mais ouverte dans un sac plastique avec des affaires manquantes. J'ai fais les déclarations au Ghana à Accra. Depuis j'ai joint turkish Airline sur leur plateforme, donner la liste des objets manquants et factures. Depuis 2 mois, j'ai des réponses entre j'ai besoin de la liste des affaires perdu et ensuite je me renseigne pour retrouver vos bagages. Et cela tourne en rond. J'ai envoyé 2 fois la liste et les factures.

Indemnisation financière(3 000 €)
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J B.
mis à jour Il y a 1 mois

Bonjour J’ai effectué la Commande n°[Informations cachées]] (15 décembre 2025) sur le site http://sud-barbecue.fr/ Numéro de siren : [Informations cachées] Malgré plus de 100 appels téléphoniques et la promesses à de nombreuses reprises de la livraison ou du remboursement, j’ai toujours rien reçu ni été remboursé Cordialement M.Berthonnaud

Remboursement + indemnisation financière(279 €)
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AHMED S.
mis à jour Il y a 1 mois

Non respect du code de consommation, et refus de remboursement. Retard de livraison subi par manutention aux entrepôts, après plusieurs tentatives a l'amiable avec le service après vente, toujours ils refuse de me rembourser

Remboursement + indemnisation forfaitaire légale
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Julien R.
mis à jour Il y a 1 mois

Suite à une récupération de permis après une suspension pour alcool et thc, j'ai voulez trouvé une assurance, ce qui n'est pas simple J'ai eu le contact avec un courtier : assurance du lion, qui après un échange telephonique ou j'ai expliqué en détails ma situation m'a trouvé une assurance ( Zéphir) pour 499 € de frais de courtage et envvrion 100 € par mois. Le problème est le le courtier n'a pas transmis mes informations afin d'obtenir l'assurance. 2 mois après Zéphir a résilié pour mauvaise information. Le courtier me raccroche au nez quand j'appelle et je n'ai pas de moyen de me retourner. C'est une arnaque bien ficeler. Je ne suis pas le seul dans ce cas, les avis sur internet sont dans mon sens Que puis je faire pour me retourné ? Merc

Remboursement + indemnisation financière(499 €)
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romuald E.
mis à jour Il y a 1 mois

À l'attention du Service Consommateur Free, ​J'accuse réception de votre courrier du 11 février 2026. Vous persistez à vouloir me facturer 250 € pour un prétendu 'mauvais état' d'un Samsung Galaxy Note 9. ​Votre réponse est juridiquement nulle pour les raisons suivantes : ​Mépris de la Loi : Vous ignorez volontairement l'Article 1755 du Code Civil. Après 10 ans de location, toute trace sur l'appareil relève de la vétusté (usure normale), laquelle est légalement à la charge du loueur, pas du locataire. ​Enrichissement sans cause : J'ai versé plus de 3 000 € de loyers pour ce téléphone. Réclamer 250 € supplémentaires pour un appareil amorti depuis des années est une pratique abusive. Anita EPINEAU Identifiant : [Informations cachées]

Remboursement(250 €)
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Julie B.
mis à jour Il y a 1 mois

Le colis un sac a dos, commandé à un vendeur anglais Gutharts devait être livré dans mon point relais habituel, 8 à huit Esperaza . Je n'ai jamais su qui était le transporteur, sur la commande Amazon il est écrit que le vendeur est le transporteur ... Ce dernier à déposé ce colis dans un autre point relais, bien entendu personne ne m'a avertie, je n'ai donc pas pu aller le chercher . Le colis est reparti au vendeur, je l'ai contacté et ce dernier m'a dit qu'il me rembourserait au retour du colis . Actuellement Gutharts ne me répond plus et Amazon me dit que le colis a été volé, ne me propose pas de remboursement et me dit de porter plainte à la gendarmerie .

Remboursement(190,74 €)
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camille R.
mis à jour Il y a 1 mois

J'ai acheté une lunchbox sur thermos-expert.com, site totalement écrit en Français qui à l'air fiable et sur le site il est bien explicité que le matériel et SANS PBA et qu'il y a un retour possible sous 30 jours gratuitement sans avoir de raison particulière pour justifier le renvoie. Comme ma lunch box est arrivée dans une boite écrite exclusivement en chinois et sur la lunchbox il ne figure pas le logo sans PBA, dès sa réception j'ai demandé le renvoie. Ils m'ont alors proposer soit un remboursement de 50% soit un renvoie avec avoir pour un échange avec un autre article du site. Depuis que je leur ai formulé mon refus, plus aucune nouvelle et la date butoir de 30 jours se rapproche a grand pas. Que Faire? Merci pour votre attention, Camille.

Remboursement(34,43 €)
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