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Nawel ADARBI

Juriste
Répond en 211 jours
2 réponses

Diplômée en droit et issue de la préparation au CRFPA, j'ai développé ma rigueur et mon sens de l'organisation à travers plusieurs expériences concrètes (étude notariale, parquet, cabinet comptable). Dotée de solides bases juridiques et à l'aise avec les outils bureautiques et la relation client, je suis prête a m'intégrer pleinement dans le monde juridique.

Droit conso
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Procédures judiciaires
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RGPD et protection des données
Litiges collectifs
Protection des données
Conformité produit
Droit des contrats de vente
Conformité des produits
Suivi des recours juridiques
Responsabilité civile
Droit des nouvelles technologies
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Cybercriminalité
Sécurité des systèmes d’information
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Droit de la responsabilité médicale
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Suivi des recours collectifs transnationaux
Domotique et objets connectés
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Médiation en droit de la consommation
Médiation médicale et hospitalière
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Litiges répondus par Nawel ADARBI

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silv Z.
mis à jour Il y a 3 mois

Bonjour, j'aimerai avoir de l'aide sur les adresses mails et/ou postales de réclamation AMAZON (inutile de me répondre via le service client j'ai tout essayé c'est impossible) : Colis reçu contenant 8 articles dont Air pods. Retractation validée dans les délais légaux cause cadeau d'anniversaire refusé le 24 novembre, effectué dans les règles et dans les délais, remis dans le colis amazon d'origine, produit NEUF non ouvert (scellé Apple). colis reçu par Amazon dans les délais, et soit disant une contrefaçon après deux mois d'attente. J'ai envoyé divers mails à odmatamazon sans réponse, appels au service client qui soit "ne peux rien faire" soit aurait "relancé" plusieurs fois, réclamations X 2 sans réponse.... DONC svp : ils n'apportent aucune preuve de leur soit disant constat malgré plusieurs demandes (aucune photo, aucune vidéo, aucun renvoi de produit, c'est comme si le produit avait disparu) de la soit disant contrefaçon. Je souhaiterai juste avoir quelques infos de contact pour réclamation officielle. Merci cordialement.

Remboursement(189 €)
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CINDY S.
mis à jour Il y a 4 semaines

je vous explique mon cas, jessaye de menregistrer sur lespace en ligne de ryanair et sur lappli cela mindique 'un ou plusieurs passagers ne peut sengresitrer en ligne, allez au comptoir dfenregistrement" sans men dire plus jy vais a 16h35 : javais jusqua 16h40 pour menregistrer en ligne. donc jarrive, jexplique a la dame au comptoir mon cas, et elle me dit patientez madame je vais regarder elle attend elle attend, et elle parle avec sa collegue. dun coup elle me regarde, et me dit desolée maintenant il est 16h40 vous reglerez comment les 165e de frais denregistrement ? Je dis vous plaisantez jespere je suis la depuis 5 minutes elle me dit malheureusmeent maintenant ce nest plus de notre ressort, faites une reclamation, jai du reglé ! maintenant ryanair me dit desole mais il fallait senregistrer en ligne, j'ai la capture decran qui prouve que cetait infaisable ! et que le pourquoi du comment netait pas mentionnée

Remboursement(165 €)
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