victorien T.

Bonjour, Je me permets de vous contacter afin de solliciter votre aide concernant un problème récurrent que je rencontre avec la plateforme Temu. En effet, toutes mes commandes effectuées via l’entrepôt local sont automatiquement annulées pour le motif suivant : « en raison d’une activité suspecte ». Cette situation se produit systématiquement, sans qu’aucune explication claire ne me soit fournie. J’ai déjà contacté à de nombreuses reprises le service client de Temu, mais malgré mes démarches, celui-ci refuse de résoudre mon problème ou de m’apporter une réponse satisfaisante. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît à comprendre cette situation et à trouver une solution ? Je vous serais très reconnaissant(e) de bien vouloir examiner mon dossier et de m’indiquer les démarches possibles pour faire valoir mes droits en tant que consommateur. Dans l’attente de votre retour, je vous remercie par avance pour votre aide. Cordialement,