Petits litiges,
Grandes Victoires !

Compagnie transavia

il y a 1 heures

j ai pris transavia et a l arrivee a TIRANA albanie valise completement détruite donc photos et etc envoyé a transavia , tranmsis la facture , mais transavia répond 10 euros ; voila la réponse de transavia est ferme

Amazon

il y a 2 heures

Le 1er septembre 2025, j’ai acheté des AirPods 4 sur Amazon. J’ai ensuite exercé mon droit de rétractation et renvoyé l’article via Mondial Relay, en le déposant dans un bureau de tabac près de chez moi, avec l’étiquette de retour fournie par Amazon. L’article n’a jamais été ouvert : seule la boîte Amazon a été ouverte, puis refermée et scotchée. Quelques jours après le dépôt, le suivi indiquait que le colis était « en transit ». Une semaine plus tard, le statut est passé à « colis perdu ». Après plusieurs contacts avec le service client Amazon, on m’a finalement indiqué que le colis aurait été reçu vide, sans qu’aucune preuve ne m’ait été donnée. J’ai demandé quelles sont les procédures de contrôle entre le dépôt Mondial Relay, le transporteur et l’entrepôt Amazon, mais je n’ai reçu aucune réponse précise, seulement des messages automatiques confirmant un refus de remboursement. Malgré mes relances régulières, je n’ai obtenu aucune justification claire. Je demande donc l’intervention du service compétent afin : • d’obtenir les explications sur la traçabilité du retour, • et de faire valoir mon droit au remboursement, le retour ayant été effectué correctement et conformément aux instructions d’Amazon.

Enterprise Rent-A-Car

il y a 3 heures

L'agence Enterprise Rent-A-Car – Aéroport de Genève (secteur suisse), exploitée par Helvetic Motion AG, pour des faits pouvant relever de pratiques commerciales abusives et contraires à la LCD. Cette agence m’a facturé 1 621 CHF pour des dommages non démontrés lors de la restitution d’un véhicule, sans constat contradictoire. L’analyse des photos fournies par l’agence ne permet pas de justifier les frais engagés, et ce type de réclamation abusive semble systématique (nombreux témoignages similaires en ligne, mêmes montants facturés, même procédure).