Petits litiges,
Grandes Victoires !

EasyJet

il y a 1 heures

Je devais voyager avec mes parents de Geneve vers Lisbonne avec Easyjet. Je devais ensuite revenir seule de Lisbonne vers Geneve avec Easyjet. Mes parents revenaient ensemble quelques jours plus tard avec Swiss. Malheureusement, en raison d'un pépin de santé chez mon père, nous avons dû renoncer à nos vols. Easyjet nous a fait remplir un formulaire "maladie grave". Ils nous ont remboursé le vol aller sous forme d'avoir. Mais on refusé de me remboursé le vol retour car mon père, le client malade, ne voyageait pas avec moi. Puis-je y faire qc sachant que notre médecin de famille m'a fait un certificat médical car je suis proche aidante ? A defaut d'un remboursement du billet, j'ai donc demandé un rembousersement des taxes de gouvernements : ils m'ont remboursé 1.82 CHF. Ne devraients-ils pas également me rembourser d'autres taxes, par exemple les taxes d'aeroport? Aussi, Swiss ne semble pas vouloir nous rembourser d'aucune manière les billets retour de mes parents même sous présentation de certificats médicaux pour les deux. Puis-je faire qc (à part demander le remboursements des frais gouvernementaux) ?

Litige avec un particulier

il y a 2 heures

Monsieur, Je vous contacte afin de déposer une réclamation concernant une réservation de parking avec service voiturier que j’ai réglée en ligne. En effet, le 13 février 2026, j’ai effectué et payé une réservation via votre site internet pour la prise en charge de mon véhicule au sein de votre parking par un voiturier. Or, malgré mon arrivée au lieu Paris ( CDG) terminal 2F et à l’heure convenus (16H00), aucun voiturier ne s’est présenté pour récupérer mon véhicule. J’ai tenté de contacter votre service au 06 75 90 94 76 afin de signaler la situation, mais la prestation n’a finalement jamais été effectuée. Cette situation m’a causé un désagrément important et m’a obligé à trouver une solution de stationnement en urgence. Par conséquent, je vous demande le remboursement intégral de la prestation que j’ai payée et qui n’a pas été réalisée. Je vous remercie par avance de bien vouloir traiter ma demande dans les meilleurs délais. Vous trouverez ci-joint les informations relatives à ma réservation si nécessaire. Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

AliExpress

il y a 7 heures

J'ai payé un achat de 147.69 sur Aliexpress, à partir d'un compte qui a été supprimé par Aliexpress (ou par le vendeur) Je ne peux donc plus accéder à ce compte. Je connais mon numéro de commande et mon ID. En fait, puisque ce compte n'existe pas je ne peux pas ouvrir de litige. A l'heure ou j'écris, je pense avoir été victime d'une arnaque de la part de Aliexpress (ou de son vendeur).