Ioulia Tsoukanova (entreprise individuelle)

J'ai passé ma commande le 21 mars nous sommes le 14 avril et je n'ai toujours pas reçu cette commande alors qu'ils annoncent un délai de 48 heures le colis est soit perdu soit n'est pas encore expédié nous n'avons pas d'information plusieurs mails ont été transmis mais aucun retour de leur part. J'ai une réponse à mon dernier mail ils me disent que les commandes restantes seront traitées début avril mais ma commande n'est toujours pas traitée

Ils m'ont bloqué mes comptes pendant 6 mois alors que je leur avais transmis tous les documents demandés. Ensuite ils ont fermé mes comptes d'épargne avant de fermer mon compte principal. Tout cela car j'habite a l'étranger mais je suis francais et jai un droit aux comptes. 25 ans dans cette banque et le changement de conseiller a donné ce resultat. Il ne repondait jamais. J'ai toutes les preuves ecrites par captures d'ecran sur leur application. Ils m'ont aussi factures des frais qui sortent de nulle part . Dommage financier et perte des intérêts pendant plus de 6 mois. Appels depuis l'étranger des dizaines de fois pour avoir des explications vu qu'aucune réponses via mail. Dommage psychologique et stress car ils ne répondaient pas et n'arrêtaient pas de me demander des nouveaux documents après leur avoir fourni tout ce quils demandaient. Ils me disaient que.mon compte allait être réouverture et de ne pas m'inquiéter mais je voyais mes comptes disparaître et passer de sommes conséquentes à 0. Ils m'envoyaient des courrier papier en Asie pour me prévenir du blocage de mon compte si j'envoyais pas tel ou tel justificatif. Courriers qui mettaient 4 mois à arriver. Et donc mes comptes étaient bloqués avant que je puisse recevoir le courrier. Ils n'acceptaient pas des justificatifs de domiciles officiels venant de l'ambassade de France du pays dans lequel je réside et ont souvent créé leur propre loi à l'encontre des lois en vigueur. Pour cela je veux une compensation de minimum 3000 euros pour les dommages financier et psychologique subis.

Retard de 4h du Vol MK219 du 06/01 programmé à 12h00, qui est parti à 16h00, entraînant une correspondance ratée à Maurice. Un groupe de 12 personnes victime.