LEGAL VIA

bonjour j ai envoyé une paire de lunettes de la marque oakley d une valeur de 60 euros , celle était dans un boîtier à lunettes rigide , carton et protection.l acheteur ouvre un litige et me demande un retour car une des branche était cassé alors que le produit a été envoyé intact. j ai envoyé les photos de l objet intact sous toute ses coutures et j ai reçu la même réponse automatique ( envoi de photos , preuve) et pas de réponse positive en ma faveur , me priant d accepter le retour de l acheteur , j ai clôture le litige sinon l acheteur aurait été remboursé sans retour , je me retrouve avec mes lunettes cassées sans indemnisations.auriez vous une solution ?

Je rencontre un problème concernant la livraison de mon colis. Mon colis est censé être livré depuis samedi 17 mai 2025, je bloque des journées de travail entières pour être présente au moment de la livraison et récupérer le colis mais quand je regarde le suivi de mon colis le livreur indique que la livraison ne peut être effectuée car l’adresse est anormale (c’est faux) ou que le destinataire est absent (ce qui est également faux). Le colis a finalement était déposé en bureau de poste à La Farlede Lavoisier, lieu où je comptais me rendre pour y récupérer directement le colis. Cependant aujourd’hui je reçois un mail me confirmant que Chronopost procéderait à la livraison de mon colis aujourd’hui (mardi 20 mai 2025) entre 8h et 18h. J’ai donc encore du bloquée une journée de travail pour réceptionner ce colis, et je n’ai toujours pas de nouvelles concernant la livraison. De plus, je ne peux procéder à aucune modification de livraison concernant l’adresse et ne peux transmettre des instructions au livreur car sur le site Chronopost on ne m’en donne pas la possibilité. Je tiens également à préciser que le livreur ne m’a jamais appelée ou sonné à mon domicile lors des dates auxquelles j’étais supposée recevoir mon colis.

Annulation d'un vol retour Marseille / Nantes le 08 / 05/ 2025

J’ai payé pour la création d’un site internet un acompte + des modules pour un total de 1131,53€, Thomas Mayet n’a jamais livré le site, l’a fait croire qu’il allait me rembourser pendant des mois puis m’a envoyé un chèque d’un compte clôturé pour ensuite ne jamais accepter mes courriers recommandés, je veux le remboursement du site et des modules ainsi qu’un dédommagement pour tous les désagréments causés depuis 4 ans

Bonjour, Alors j’explique mon problème, le 20/03/2025 j’ai déposé un colis d’une valeur de 56€ (parfum) dans le locker, et plusieurs semaine passe, l’acheteuse m’envoie un message en me disant si c’est normale que depuis plusieurs jours le colis n’a toujours pas été récupéré par le livreur, je décide donc d’appeler Mondial Relay, je leur explique mon problème, et là la conseillère me dit que quand le livreur est venu récupérer les colis du locker, il n’a pas vu le mien, du coup la conseillère me demande de remplir un formulaire sur leur site pour accéder aux vidéos de la caméra de surveillance du locker (formulaire remplie le 25/03/2025) on m’a dit que je devais patienter et qu’ils allaient me contacter, sauf que vous l’aurez devinez personne m’a contacté, j’ai ensuite envoyé plusieurs mails à Vinted, ils m’ont dit de patienter 25 jours sauf que ça fait déjà 1 mois que je patiente, et là aujourd’hui ils me disent encore de patienter 25 jours supplémentaires, et que le colis était en retour dans mon locker, sauf que j’ai aucune trace du retour depuis le 15/04/2025, vinted me répond toujours la meme chose sans cesse, mais le pire dans tout ça c’est que Vinted a remboursé l’acheteuse, et mon retiré l’argent de mon porte. Monnaie Vinted, et en plus de ça je perd mon parfum bêtement, normalement Vinted était censé rembourser la personne une fois que je reçois mon colis retour et que je vérifie que tout est parfait, ils n’ont même pas attendu et ont remboursé l’acheteuse, moi je perd 56€ dans l’affaire + mon parfum ou j’ai aucune trace de suivi, que faire s’il vous plaît ? 1 mois que je suis en train de galerer..

Suite à la location d’une trottinette électrique avec cette société, j’ai eu un accident. La trottinette était restée sous la pluie toute la journée et les roues étaient trop lisse. Elle s’est dérobée sous mes pieds et j’ai eu une fracture du plateau tibial côté droit. 5 jours aux urgences, une opération, une immobilisation pendant 4 mois et une rééducation lourde, douloureuse et toujours en cours presque un an après. J’ai déclaré plusieurs fois l’accident et n’ai eu aucun retour. Je ne suis pas couverte par mon contrat accident de la vie puisque les trottinettes électriques sont une exclusion. J’ai eu des frais conséquents par rapport à cet accident (changement de véhicule, aménagement de mon appartement) et des séquelles. Il faut également rajouter les préjudices psychologiques, physiques et corporels. J’estime que la société est responsable et j’aimerais être indemnisée pour cet accident puisque c’est eux qui mettent à disposition des véhicules qui ne sont pas entretenus et qui sont dangereux.

J'ai passé commande, sur le site mool, le 22 février, pour un montant de 40€. Il était indiqué livraison en 48h. Néamoins, j'ai reçu un mail m'informant qu'un ou des articles était en précommande et que tous serait expédié en même temps. Depuis, plus de noucelles. Nous sommes le 26 mars et je n'ai toujours rien reçu, aucune date de livraison. J'ai envoyé plusieurs mails dont des demandes de remboursement resté sans réponses. J'ai également fait un signalement sur signalconso.gouv, le 20 mars, sans réponse également à ce jour.

Bonjour, Je viens d'apprendre que les frais bancaires étaient plafonnés à 80€/mois; Je me rends compte qu'entre mon compte et celui de mes 2 enfants on est à + de 1300€ (en plus des 80€/ mois) en 14 mois. Et ils me parlent de leurs CGV internes mais elles sont hors la loi! Merci pour votre aide

Bonjour J’ai effectué une commande le 20/03/2025 pour un montant de 260€ pour une draisienne électrique sur le site www.minirider.com J’ai eu quelqu’un au tel hier car depuis l’achat je n’ai reçu aucune confirmation d’envoi de ma commande, reponse évasive donnée , l’envoi sera dans 3 ou 4 jours Je le rends compte que le site est fermé, je rappelle pour annuler commande et exercer mon droit de rétractation : impossible car le site est fermé En fait de multiples plaintes ont été déposées sur cette entreprise qui n’envoie que très rarement les commandes, et souvent ce ne sont pas les bonnes! Je ne sais pas à ce jour si je vais ou non recevoir ma commande, plus de possibilité de les joindre! Je veut être remboursée Comment faire svp? Je suis en réclamation auprès de ma banque pour effectuer une procédure de rétro facturation, je ne sais pas si cela va fonctionner

Bonjour, mon colis qui aurait dû être livré le 3 Mars a maintenant disparu des radars depuis plus de deux semaines. La dernière fois qu'il a été scanné c'était à Erstein, au centre de tri [Informations cachées]). Après plusieurs investigation/enquêtes demandeés au 3631 le 7 et 10 Mars, aucune réponse de la part de la poste !! J'aimerai savoir quelles sont les acgions possibles. Merci à vous.

J’ai envoyé un colis vinted, l’acheteuse a choisi Chronopost, mais le colis a été déposé dans un autre point relais qui est à plus de 200km du point relais choisi par l’acheteuse, j’aimerais que vous m’aidiez.

Colis Vinted envoyé par Chronopost. Bonjour, j’ai envoyé un colis via Chronopost le 28/11/2024, il a fait plusieurs allers/retours entre différents points relais car l’acheteur n’allait pas le chercher et le mardi 07/01/2025, Chronopost a déposé mon colis au CRESA et malgré plusieurs relances, appels ils ne veulent rien faire et me dise d’attendre qu’il devrait être livré à mon point relais alors que non ils ont gardé mon colis au CRESA du Mans alors que Vinted a bien envoyé mes informations personnelles pour un retour à mon domicile. J’exige un remboursement à hauteur du montant indiqué

J'aimerais vous expliquer la situation concernant mon retour d'article sur amazon italie. J'ai rencontré un problème avec un produit que j'ai acheté, qui est arrivé endommagé. En conséquence, j'ai immédiatement effectué une demande de retour le 19 février, conformément aux procédures indiquées. Le 20 février, j'ai déposé le colis retour à mes frais, en suivant les instructions reçues. Le 25 février, j'ai vérifié et constaté que le colis avait bien été réceptionné par Amazon, ce qui m'a rassuré. Cependant, depuis cette date, je n'ai cessé de contacter à plusieurs reprises le service client d'Amazon pour obtenir des informations concernant le remboursement de cet article retourné. À chaque fois, on m'a donné la même réponse standard, sans jamais m'informer d'une quelconque avancée dans le traitement de ma demande. Malgré tous mes efforts pour obtenir une résolution rapide, il semble que le remboursement ne soit toujours pas effectué. Je me trouve dans une situation frustrante et décevante, d'autant plus que j'ai respecté toutes les démarches nécessaires et que le retour a été effectué dans les délais.

Vol d'une valise dans le train Paris-Lille le 14 janvier. La SNCF décline toutes responsabilités mais normalement ils devraient être responsables. Mon assureur valide leur responsabilité. + de 800€ de perte