elise gouello

Bonjour le livreur ne m’a pas contacté avant de suivre mon instruction en cas d’absence j’ai demandé à être appelé avant car mon fils était présent le jour et l’heure de cette livraison qui a eu lieu au alentour de 9heures mon colis a été marqué livré hors ce n’est pas le cas

J ai vendu un home trainer de marque wahoo au prix de 350 euros (numéro de transaction [Informations cachées]), le colis a été perdu par mondial Relay, j'ai envoyer une demande de remboursement demande [Informations cachées] car normalement comme le stipule les condition LBC en cas de perte du colis via mondial Relay, je suis censé être remboursé du prix de l'article (max 400 euros) dans mon cas 350 euros via LBC, a ce jour LBC ne répond pas a ma demande et fait la sourde oreille.

Colis [Informations cachées] Z sorti de douane à ROISSY CDG via DPD le 4/02/2025. N'ayant aucune nouvelle je joins DPD qui me dit que chronopost a réexpédié le colis au destinataire !! Alors que je n'ai jamais été contacté. Je veux ce colis !

J’ai acheté un aller-retour Paris-Nairobi, avec escale au Caire, du 23 octobre 2025 au 06 novembre 2025. Mon vol de retour du 06/11/2025 a subi un changement de tout duquel on m’a informé quelques heures avant le départ (environ 10h). Le vol initial (MS850) était censé de quitter NBO à 04:20 et arriver à CDG à 13:25, avec une escale au Caire.. le changement de vol duquel on m’a informé rajoutait une escale à istambul et changeait mon heure d’arrivée à Paris CDG à 22h25. Le changement de route a un décalage de 10h dans l’heure d’arrivée, à part un escale de plus. Cela a eu un gros impact sur ma journée de travail et mes rendez-vous, et je n’ai pas eu une réponse ou une option à refuser. J’ai essayé de contacter le bureau suite au courriel informatif, mais je n’ai pas eu de réponse.

le vendeur a indiqué avoir posté la cafetière qui devait bien marcher mais quand je l'ai reçue, elle n'a jamais fonctionné. J'ai rpévenu le vendeur, mais il ne répond plus. J'ai signalé le problème sur la plateforme le bon coin, mais ils ne me répondent pas non plus

Bonjour à vous, Voici la situation : Je change après plusieurs année chez Euroassurance en octobre 2025. Avant de procéder à la résiliation de mon contact euroassurance je les appelle pour leur demander la marche à suivre. Un monsieur me répond que je peux leur envoyer mon nouveau contrat d'assurance et que ceci suffit à clore le dossier - puisqu'il n'est pas autorisé de cumuler deux assurances. Deux mois plus tard, je constate être toujours prélevé chez eux et leur demande de cesser. En réponse, le mois de novembre m'est remboursé mais ils refusent de me rembourser le mois d'octobre puisque celui-ci "n'a jamais été prélevé" selon eux. Je fais donc opposition à ce prélèvement via ma banque (qui est mon nouvel assureur). S'ensuit plusieurs appel de leur part ou je leur explique n'avoir aucune rétisence ç leur payer ce que je leur dois mais que j'ai besoin d'une explication. Pourquoi me rembourser un mois et pas le second ? Je leur rappel les faits dans plusieurs email, j'ai une réponse d'eux me disant qu'ils reviendraient vers moi sous peu. Désormais je suis contacté par une entreprise de recouvrement pour non respect de la rupture de contrat (qui ne m'a jamais été mentionné même si, il est vrai, j'aurais du en prendre compte) et me demande de payer le mois d'octobre ainsi que 50€ de frais de dossier. Pourriez-vous me venir en aide sur cette affaire ? Je vous remercie d'avance, Bien à vous et bonne journée

Bonjour, Je me permets de vous contacter car je reçois la réponse d’Amazon ci dessous concernant un retour que j’ai effectué. Je ne sais plus quelle procédure réaliser pour prouver ma bonne foi? Amazon me dit qu'il n’a pas reçu le bon produit mais j’ai bien renvoyé le produit reçu... De plus il m’est maintenant impossible de récupérer le colis envoyer afin de prouver ma bonne foi. Amazon ne m’apporte pas non plus de preuve du colis réceptionné, aucune photo, aucune autre communication mis à part le mail ci dessous... Je pense qu’il y a eu une erreur au moment de la procédure de reconditionnement de l’article que j’ai acheté sur Amazon reconditionné mais Amazon ne veut pas l'admettre. Je réalise énormément de commande sur Amazon et je suis déçu de la façon dont je suis traité actuellement. J'espère donc que vous pourrez régler mon problème rapidement. D’avance merci Cordialement "Pourquoi nous contactons-vous ? Votre retour concernant la commande n° [Informations cachées]-[Informations cachées] contenait le mauvais produit/contenait un produit incorrect au lieu du produit d’origine, à savoir Samsung Galaxy S25 Ultra, Smartphone Android 5G avec Galaxy AI, 512 Go, Chargeur secteur rapide 25W inclus, Smartphone déverrouillé, Bleu Titane, Version FR. Nous ne pouvons pas effectuer de remboursement pour cette commande tant que nous n’avons pas reçu le produit correspondant." Dans l'attente de votre retour. Merci Cordialement

Mois je commander un iphone 12mini sur temu le colis il doit être livré par FedEx il ont marqué comme livrée mais je rien reçu, J’ai vérifié auprès de mon entourage ainsi que dans ma boîte aux lettres, mais le colis reste introuvable. Pouvez-vous s’il vous plaît vérifier la situation et m’indiquer les démarches à suivre pour résoudre ce problème , du colis, remboursement) ?

Bonjour, j'ai réalisé une vente via Leboncoin d'une miniature en 1/12 qui a été envoyé via Mondial Relay. L'acheteur l'a récupérée dans un Locker mais la boîte était abîmée à un endroit ainsi que le polystyrène de protection de la miniature mais sans incidence sur l'état de la miniature. Il m'indique qu'heureseument le colis était bien emballé sinon ça serait pire mais ouvre un litige pour colis abîmé car la boîte est abîmé et veux une indemnité du site Leboncoin. Mais Leboncoin me demande de faire un geste financier ou de reprendre la miniature alors que la miniature n'ai pas endommagée. Cordialement

J’ai passé commande sur le site Wellness Theories. Très rapidement, j’ai rencontré des problèmes importants : Délais anormalement longs sans aucune information claire sur l’expédition. Messages contradictoires du service client : on m’a d’abord demandé si je souhaitais être remboursée, puis on m’a affirmé que le colis était “déjà parti”, sans jamais fournir de numéro de suivi, malgré mes demandes répétées. Les informations sur la logistique changent selon les interlocuteurs : entrepôt annoncé tantôt à Strasbourg, tantôt au Luxembourg, sans cohérence avec les informations publiques du site. Le service client est difficilement joignable et les réponses semblent souvent préparées ou automatisées, sans traiter réellement les questions posées. J’ai également constaté, en consultant les avis en ligne, de nombreux témoignages similaires, notamment sur des promesses d’expédition non tenues et des difficultés de remboursement. Plusieurs avis mentionnent des demandes d’avis positifs en échange de cadeaux, ce qui interroge sur la fiabilité des évaluations mises en avant. Après de nombreuses relances, j’ai finalement reçu un email écrit confirmant qu’un remboursement devait être effectué, avec un délai bancaire annoncé. J’attends actuellement de constater le crédit effectif sur mon compte.

Application qui te retire les paiements dès que les gains deviennent importants. Mon User ID est [Informations cachées]. J'ai 83.84de gains légitimes sur Dice Dreams (dates : 23, 28 et 31 janvier) qui sont marqués 'Chargeback' sans raison. Le support ignore mes preuves. C'est inacceptable, j'attends la régularisation immédiatement de l'APPLICATION FREECASH autre chose j ai passer des jours et des jours d archanement a jouer et maintenant il te reprennent tes sous il y a des objectifs de jeux quand tu les passes il te vole tes sous ça serre à quoi de faire tes objectif si une fois fais on te fait passer pour un boot de plus il on mes capture d écran il on aucune excuse

J'ai signé un devis pour la refonte de mon site internet. Je ne suis pas satisfaite de l'entreprise ( manque de professionnalisme, incompréhension de mes attentes, absence de dialogue approfondi, présentation d'une maquette avec des photographies d'une piscine que je n'ai pas, etc) je souhaite ne pas continuer avec eux, j'ai déjà versé un acompte de 30% de la somme. Je leur ai exprimé mon souhait de ne pas continuer, je leur laisse l'acompte (2100€) mais ces derniers refusent et me réclament la totalité de la somme (7500€) même si nous nous arrêtons là. Je ne sait pas quoi faire, je me pose la question concernant leurs CGV qui me semblent un peu abusives.

Colis N°[Informations cachées]Y qui devait être livré un jour fixé par mes soins (lundi 2 février pendant ma présence) et qui l'a été le samedi 31 janvier pendant mon absence et qui a été volé. Merci de faire le nécessaire pour me rembourser. Isabelle GOFFETTE

j'ai commandé le même jour au Bon coin et à Vinted j'ai reçu un seul paquet, sous le numéro de Vinted, mas c'était le paquet du Bon coin le paquet Vinted a été indiqué comme délivré, et la vendeuse payée, celui du Bon Coin non (et la dame n'a pas été payée) j'ai sais aussitôt réclamé auprès de Vinted et aussi Mondal Relay un mois plus tard Mondal relay me dit que le délai est dépassé, que Vinted n'a pas fait la réclamation à temps je sus lésée (paquet payé non reçu) (et la vendeuse du bon con aussi, pourtant j'ai reçu le paquet - et personne ne veut rien savoir

J'étais dans un marché au havre il y a eu une campagne anti consommation lancée par l'entreprise Gde contre façon durant la vente pendant toute la prestation il nous a promis qu'il offrait les parfums mais demandait une participation de 30 euro pour les pafums le commercial promessant que les parfums étaient des parfums de marque valant 120 euro mais que qu'on nous aurait donné car il a pas le droit de nous le vendre mais nous demande 30 euro pour les parfums mais en faisant mes recherches je découvre que ces derniers n'étaient pas à 120euro

Colis envoyé détérioré à la livraison photos avt et après par via le bon coin disponible c'est la première fois que ça m'arrive d'après les photos de mon client on dirait du vandalisme pouvez-vous faire le nécessaire cordialement.

Vendeuse professionnelle sur Vinted, mon compte vient d’être bloqué définitivement pour suspicion de vente commerciale. Les réponses sont automatiques depuis 1 semaine et ne m’apportent aucune explication. - Preuves de stock envoyées - Factures envoyées - Médiateur saisi - Signalement fait sur SignalConso

J’ai commandé un kit esthétique à laquelle les produits sont en reliquat donc plus de la moitié du kit et il me donne aucune date en plus de ça pour pouvoir travailler correctement et cela fait plus de 30 jours que j’ai commandé il refuse un remboursement

Commande n° [Informations cachées] Reçue le 15.01 (1j de retard de livraison) Renvoi possible jusqu'au 29.01 (14j car articles soldés) Demande de renvoie effectuée par mail le 20.01 > sans réponse Demande de renvoie effectuée via telephone le 30.01 > refusé car délai dépassé d'un jour Je souhaite renvoyer mes articles car j'ai déjà reçu et commandé les articles à la bonne taille

Bonjour, Je fais suite à votre message concernant le refus de retour de l’article DI121I07G-Q11. Je conteste formellement votre position. Lors de la création du bordereau de retour via l’application Zalando, le motif du retour a bien été renseigné : l’article reçu n’était pas conforme à la commande (erreur d’article). Votre affirmation selon laquelle « aucun message n’indiquait un problème » est donc inexacte. Je vous rappelle que ce retour ne relève pas de votre politique commerciale de retour sous 30 jours, mais du régime légal de la non-conformité prévu par le Code de la consommation (articles L217-3 et suivants). Conformément à l’article L217-4, le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat. En cas de non-conformité, l’article L217-8 prévoit que le consommateur est en droit d’exiger le remboursement intégral, sans frais, indépendamment de l’état de l’article ou des conditions internes de retour. Le refus de remboursement d’un article erroné constitue donc un manquement à vos obligations légales. Vos arguments relatifs à l’état de l’article, à l’absence supposée de signalement ou à votre politique environnementale sont juridiquement inopposables dans le cadre d’un défaut de conformité. En conséquence, je vous mets en demeure de procéder au remboursement intégral de cet article dans un délai de 7 jours à compter de la réception de ce message.

========================================================================== AVIS / TÉMOIGNAGE - DIRECT ASSURANCE (AVANSSUR) ================================================================================ ⭐ (1/5) - À FUIR ! Mon expérience catastrophique avec Direct Assurance -------------------------------------------------------------------------------- VERSION COURTE (pour Trustpilot, Google Avis) -------------------------------------------------------------------------------- MA VOITURE A BRÛLÉ, ILS ME PROPOSENT UNE MISÈRE ET ME RÉCLAMENT DE L'ARGENT ! Le 6 octobre 2025, mon Nissan X-Trail a pris feu. Véhicule déclaré "perte totale" par leur propre expert BCA. Et là, c'est le début du cauchemar : ❌ Valeur du marché : 3 500€ → Ils me proposent 2 000€ (décote ABUSIVE de 44%) ❌ Après franchise : je touche 1 366€ pour racheter une voiture ! ❌ Frais de gardiennage : 443€ à MA charge (alors que c'est EUX qui ont traîné) ❌ CERISE SUR LE GÂTEAU : Ils me réclament 116,55€ de cotisation pour assurer une voiture QUI N'EXISTE PLUS ! Bilan : Ma voiture brûle, je perds tout, et c'est MOI qui dois leur payer de l'argent. Fuyez cette assurance. Le prix bas, c'est parce qu'ils ne vous indemnisent pas quand vous avez besoin d'eux. #DirectAssurance #Arnaque #Assurance #Avanssur -------------------------------------------------------------------------------- VERSION COMPLÈTE (pour forums auto, Que Choisir, 60 Millions) -------------------------------------------------------------------------------- 🚨 TÉMOIGNAGE : Comment Direct Assurance m'a laissé tomber après un incendie 🚨 Bonjour à tous, Je partage mon expérience pour éviter à d'autres de tomber dans le même piège. Client Direct Assurance (Avanssur) depuis plusieurs années, voici ce qui m'est arrivé : 📅 LES FAITS : ------------- • 6 octobre 2025 : Mon Nissan X-Trail 2.2 dCi (2005, [Informations cachées] km) prend feu • Le véhicule est déclaré "perte totale irréparable" par l'expert BCA • J'ai toujours entretenu ce véhicule, il était en excellent état 💰 L'INDEMNISATION SCANDALEUSE : ------------------------------- L'expert BCA a relevé un prix moyen de 3 518€ sur 5 annonces comparables. Jusque-là, ça va. MAIS ENSUITE : Il applique une "décote" de 1 548€, soit 44% du prix ! Motif : "différence entre prix affiché et prix de vente réel" ➡️ Résultat : Valeur retenue = 2 000€ ➡️ Moins la franchise de 634€ = 1 366€ net 1 366€ pour racheter une voiture équivalente ? IMPOSSIBLE ! Sur LeBonCoin et La Centrale, les X-Trail similaires sont entre 2 990€ et 4 500€. Une décote normale c'est 10-15%, pas 44% ! 🤦 LES FRAIS DE GARDIENNAGE : ---------------------------- Pendant que Direct Assurance prenait son temps (23 jours !), mon véhicule était en fourrière. Facture : 443,11€... à MA charge ! Alors que c'est EUX qui ont mis 3 semaines à envoyer l'expert ! 🤡 LE POMPON : ILS ME RÉCLAMENT DE L'ARGENT ! -------------------------------------------- Le 13 janvier 2026, je reçois une relance : "Vous nous devez 116,55€ de cotisation" Pour assurer QUOI ? La voiture n'existe plus depuis octobre ! Elle a été déclarée "perte totale" par LEUR expert ! Ils veulent que je paie pour assurer un tas de cendres ! 📊 RÉCAPITULATIF DE L'ARNAQUE : ------------------------------ ┌─────────────────────────────────┬────────────────┐ │ Valeur réelle du véhicule │ ~3 500€ │ │ Indemnisation proposée │ 1 366€ │ │ Frais de gardiennage (à ma charge) │ 443€ │ │ Cotisation réclamée (véhicule détruit) │ 117€ │ ├─────────────────────────────────┼────────────────┤ │ CE QUE JE PERDS AU TOTAL │ ~2 700€ │ └─────────────────────────────────┴────────────────┘ ⚖️ MES ACTIONS EN COURS : ------------------------ • Lettre recommandée de contestation envoyée • Saisine du Médiateur de l'Assurance prévue • Signalement à la DGCCRF si nécessaire ⚠️ MON CONSEIL : --------------- Direct Assurance, c'est pas cher... jusqu'au jour où vous avez un sinistre. Là, vous comprenez pourquoi c'est pas cher : ILS NE PAIENT PAS. Économisez 50€/an sur votre prime pour en perdre 2 000€ le jour du sinistre ? Mauvais calcul. FUYEZ. --- Je suis disponible pour répondre à vos questions si vous êtes dans la même situation. Ensemble on est plus forts face à ces pratiques ! #DirectAssurance #Avanssur #BCA #Arnaque #Assurance #Témoignage -------------------------------------------------------------------------------- VERSION TWITTER / X (280 caractères max) -------------------------------------------------------------------------------- 🚨 @DirectAssurance Ma voiture brûle, vous me proposez 1366€ (valeur réelle 3500€) ET vous me réclamez 117€ pour assurer un véhicule DÉTRUIT par vos experts ! Décote de 44% au lieu de 10-15%. C'est du vol légalisé. #Arnaque #Assurance --- 🧵 THREAD @DirectAssurance 1/ Ma voiture prend feu le 06/10. Votre expert BCA la déclare "perte totale". Jusque-là OK. 2/ Prix moyen relevé : 3518€ Décote appliquée : 44% (!!!) Indemnisation : 1366€ après franchise Impossible de racheter la même voiture ! 3/ Frais de gardiennage pendant VOS 23 jours de traitement : 443€ à MA charge. 4/ Et le 13/01, vous me réclamez 117€ de cotisation pour assurer... une voiture qui n'existe plus ? 🤡 5. Décote normale = 10-15%. Vous appliquez 44%. C'est de l'arnaque organisée. Médiateur + DGCCRF en cours. RT pour visibilité 🙏 -------------------------------------------------------------------------------- VERSION FACEBOOK (commentaire sur leur page) -------------------------------------------------------------------------------- Bonjour Direct Assurance, Je suis client depuis plusieurs années et je suis SCANDALISÉ par votre traitement. Ma voiture a brûlé en octobre. Votre expert BCA l'évalue à 3 518€ puis applique une décote DÉLIRANTE de 44% pour m'indemniser seulement 1 366€ ! En plus, vous me facturez les frais de gardiennage (443€) alors que c'est VOUS qui avez mis 3 semaines à traiter mon dossier. Et maintenant, vous me réclamez 116,55€ de cotisation pour assurer une voiture QUI N'EXISTE PLUS selon VOS propres experts ! C'est une honte. Je ne suis clairement pas le seul vu les avis ici. Numéro de sinistre : [à ajouter si tu veux qu'ils te contactent] J'attends une réponse PUBLIQUE. ======================================================

Cette structure fonctionne sous différents nom est enregistré sur Uber eat ils font estimés leur livraison à 1h et livre près de 3h après on est obligé de les harceler pour avoir des réponses et au dernier moment ils annulent et ils le font sans arrêt !

j'ai commande sur internet le 16 novembre sur fashion-du jour des pinces pour retirer les plats du four https://fashion-dujour.fr/products/multi-purpose-anti-scald-bowl-holder-clip-for-kitchen j'en ai commande pour ma famille... j'ai recut la commande le 2 dec et je m'en suis servie le soir... J'ai fait une quiche et je'ai prise la pince et celle ci a fondu sur le plat et le plat est tombé heureusement pas de brulure sur la famille... Depuis je leur envois des mails pour remboursement dont sur leur page j'ai 14 jours pour le faire mais je n'ai pas de nouvelles... J'ai contacté paypal qui a fait un dossier mais celui ci est clos car sois (Après avoir étudié ces transactions, nous avons décidé de rejeter vos réclamations. Cette décision a été prise car si un objet est semblable à la description donnée par le vendeur, nous ne le considérons pas comme un objet ne correspondant pas du tout à sa description.) cet objet est invendable et tres dangereux!!! Merci de faire le necessaire... Cordiaelemnt

J'ai reçu mon colis abimé. Il contenait des livres payés 200€ (+livraison +frais LBC) et deux d'entre eux avaient des coins complétement éclatés. Je l'ai signalé le jour même via un litige sur leboncoin. Ils m'ont dit contacter Mondial Relay puis on soudainement clôturé le litige une semaine plus tard en prétextant que j'aurais dû signaler le souci le jour même directement à Mondial Relay. Je l'ai pourtant signalé lors de la réception mais la personne qui se charge du point relais l'avais déjà bippé et m'a dit que c'était trop tard, que je devais le prendre maintenant. Je l'ai signalé à Leboncoin qui m'a alors répondu que là de toute façon ils avaient payé le vendeur et qu'ils ne pouvaient plus rien faire même s'ils s'était trompés. J'ai ensuite contacté Mondial Relay qui m'ont répondu que le colis n'avait pas suffisamment été protégé par l'expéditeur selon eux et qu'ils ne feraient donc rien. En résumé, le vendeur lui a donc été payé et moi je me retrouve avec des livres complètement abîmés sans avoir été indemnisé... Je me demande pourquoi j'ai payé pour la "protection" Leboncoin. D'ailleurs même ça, ils n'ont pas voulu me la rembourser...

Bonjour, Je me suis fait pirater mon compte Instagram @stampmag. J’ai contacté Instagram pour obtenir de l’aide, mais aucune solution ne m’a été proposée : ils ont refusé de me restituer mon compte. Or, il est extrêmement difficile de joindre leur support. J’exige la récupération de mon compte, car j’ai été victime d’un piratage durant l’été. N’ayant pas prêté attention à ce moment-là, je ne m’en suis rendu compte qu’en septembre, lorsque j’ai eu besoin de mon compte pour reprendre mon activité professionnelle.