Petits litiges,
Grandes Victoires !

Litige avec un particulier

il y a 6 heures

J’ai passé commande sur le site OhKlassy, j’ai voulu annuler l’expédition une première fois car je suis tombée par hasard sur de très mauvais avis concernant les produits de ce site (mauvaise qualité, font traîner les démarches de retour et n’envoie jamais l’étiquette de retour) ils m’ont donc fait croire que le statut en ligne de la commande n’était pas à jour et qu’elle était déjà expédiée. Alors je leur ai dis que dans ce cas je renverrai le colis une fois reçu mais évidemment ils m’ont proposé en priorité un crédit sur le site ou alors un remboursement de 10% (typique des sites malhonnêtes) alors j’ai refusé et dis que je voulais un remboursement à 100% comme il est mentionné dans leur politique de retiur. Je leur ai directement dit que j’avais vu les avis mentionnant leur inaction concernant les retours et les remboursements, et que s’ils ne m’envoyaient pas d’adresse valide pour le retour, j’ouvrirais un litige car je savais bien qu’ils n’allaient jamais m’envoyer l’étiquette de retour (puisqu’ils me l’avaient proposé juste avant) mais ils m’ont envoyé une adresse bidon et j’ai demandé un justificatif comme quoi l’adresse correspond bien à leurs locaux mais évidemment ils ont fait traîner et maintenant ils ne répondent plus. Résultats j’attend toujours d’être remboursée, je suis étudiante et je voulais seulement faire un cadeau de noel, finalement je me retrouve arnaquée.

Whirlpool

il y a 13 heures

Suite à l'achat d'un réfrigérateur congélateur Whirpool, la marque promettait avec son offre "Le froid fait son show" un remboursement de 150.00 € sous 12 à 14 semaines après l'envoi de la preuve d'achat et de la facture. Ce que j'ai fait et mon dossier a été validé le 29/08/2025 (dossier d'acceptation n° 1518720007791). Je pensais recevoir le remboursement promis fin Novembre au plus tard (délai maximum des 14 semaines annoncées). Aujourd'hui toujours rien malgré plusieurs messages restés sans réponse de la part de Whirpool. Hélas, après consultation de plusieurs forums, je m'aperçois que je ne suis pas le seul dans ce cas et cela fait plusieurs années que Whirpool attirent des clients avec ce système...Il s'agit pour moi ni plus ni moins que de la publicité mensongère que Whirpool pratique depuis plusieurs années maintenant en toute impunité. Je ne sais plus quoi faire vu que je n'ai aucun interlocuteur...

TAG (transport de l'agglomération de grenoble)

il y a 13 heures

J'ai payé avec mon téléphone sans contact à une borne de tramway de Grenoble un billet. Le contrôleur a vérifié que je possédais un billet en approchant son terminal de mon téléphone. Aucun paiement n'apparaissait. Il m'a donc fait payé sur le champ une amende de 60€ en me disant que je pourrais contesté ensuite cette amende. Deux jours après, j'ai bien été débité de la valeur du billet sur mon compte en banque (et de l'amende par la même occasion). Je contacte le service recouvrement de Grenoble (Réso M) en leur apportant la preuve du paiement de mon billet afin de demander le remboursement de l'amende de 60€. Par téléphone puis par courrier, ce service me répond que le "paiement de l'amende a entrainé la reconnaissance de la contravention et que l'affaire est close". Comment faire reconnaître à ce service que j'ai payé mon billet de tramway et que je souhaite être remboursé de l'amende qui été injustifiée?