Retards de vol, syndic défaillant, factures abusives...
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VintedVente et perte du colis : J'ai vendu une console PlayStation 5 d'une valeur de 286,50 € sur la plateforme Vinted (compte / pseudo : carticaa). Le colis a été confié au transporteur partenaire de Vinted, mais ce dernier a officiellement confirmé la perte du paquet en cours d'acheminement. 2. Engagement écrit de Vinted : Le support Vinted (via son agent nommé Issam) m'a confirmé par écrit l'annulation de la transaction, le remboursement de l'acheteur, ainsi que le versement d'une indemnisation intégrale de 286,50 € directement sur mon porte-monnaie Vinted ("you receive the full transaction value of €286.5. This will be added to your Vinted Balance"). 3. Blocage arbitraire et annulation abusive : Juste après cet accord écrit, mon compte a été bloqué de façon permanente pour une soi-disant "activité illicite" (motif générique de leur algorithme). Suite à ce blocage, un autre agent (Rabie) m'a indiqué par e-mail que l'engagement d'indemnisation de son collègue était une "erreur" et refuse désormais de me verser la somme due, avant de clôturer unilatéralement mes tickets de réclamation. 4. Préjudice : La perte du bien est du fait du transporteur. Vinted conserve l'indemnisation d'assurance du transporteur sans me la reverser, tout en utilisant un blocage automatique de compte pour se délier de sa promesse d'indemnisation écrite. Demande : Je demande à Vinted le déblocage de mon compte ou, à défaut, le virement immédiat et manuel de mon indemnisation légitime de 286,50 € sur mon compte bancaire.
Ms.creation77Après une commande passe le 23/03/2026 la personne ne répond pas et n'a toujours pas envoyé l article malgres de nombreuses relances, elle nous répond une fois tous les 5 a 6 semaine pour nous dire je vous envoie le produit avant ce weekend mais rien ne ce passe elle continue de publier des produits qu elle fabriquerai mais j email des doutes sur le faite que cela ne sois pas une arnaque pure et dur ...
MangoLitige avec Mango concernant la commande F4KGEM : malgré le retour d’une robe à 69,99 €, son remboursement n’a toujours pas été reçu après près de deux mois. Mango affirme l’avoir effectué sans fournir de preuve bancaire et répond systématiquement avec des justificatifs concernant d’autres articles.
Un espace d'échange ouvert pour comprendre, obtenir des réponses fiables, et savoir comment agir. Professionnels, marques et consommateurs se rencontrent ici pour dialoguer et résoudre les problèmes dans un esprit de clarté et de transparence.
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Mon vol Paris–Barcelone a eu plus de 4h de retard. Impossible d'obtenir une indemnisation malgré mes relances auprès de la compagnie. Avec Zorrooo, j'ai déposé mon litige en 3 minutes et un expert a immédiatement pris en charge mon dossier et la compagnie a fini par me verser 400€. Franchement, je n'y croyais plus. Maintenant, je recommande Zorrooo à tout le monde.
Sophie T.
Retard de vol
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