No claim no gain

Petits litiges,
Grandes Victoires !

Transparence, rapidité et collectif: Nous sommes différents !

Retards de vol, syndic défaillant, factures abusives...
Sur Zorrooo, même les plus petits litiges obtiennent des réponses d'experts et font réagir les marques. Vous n'êtes plus seul !

GRATUIT

Aide publique

30 MIN

Temps de première réponse moyen

94%

Satisfaction

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Notre mission

Transformer chaque litige en victoire, là où les solutions traditionnelles échouent.

758

experts mobilisés

Avocats, médiateurs, huissiers, spécialistes de la consommation — prêts à résoudre votre litige, vite et bien.

92%

Résolution amiable

Presque tous les litiges trouvent une solution concrète sans passer par le tribunal.

1 620 858

Indemnisations réclamées

Plus d'un million d'euros déjà réclamés par des particuliers et des centaines de cas résolus

64€

Honoraires moyens facturés

Première réponse gratuite. Ensuite vos litiges sous 5000€ sont pris en charge à moindre coût

Tous les types de litiges

Quel que soit votre sujet (consommation, travail, logement, business, digital ou famille) Zorrooo est là pour vous. Des centaines de professionnels actifs partagent leur première analyse, vous guident avec clarté et démontrent, par leurs réponses, la solidité de leurs compétences.

Consumer and shopping disputes
Consommation
Family disputes
Famille
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Travail
Travel disputes - traveler with suitcase at airport
Voyages
Banking fraud disputes - person worried about bank account
Banque/Fraude
Insurance disputes - person reviewing insurance documents
Assurance
SAUR logoSAUR
il y a 11 heures

Le 22/08/2024 la SAUR à changer mon compteur d'eau et à ajouter 2 purges après le compteur Le 19/09/2025 je me suis rendu chez moi et j'ai constaté que l'eau était coupé et que le compteur affichait 1257 m3 Le technicien a ouvert l'eau à l'extérieur et la fuite se situait au niveau d'une purge

Air Senegal logoAir Senegal
il y a 17 heures

Air Sénégal n'a pas acheminé nos bagages (comme la plupart des passagers) de Paris vers Dakar lors du vol HC404 du 21/12/2025. Nous avons donc fait une réclamation lors de notre arrivée. Aussi nous avons dû acheter des produits de premières nécessités (brosse à dent, dentifrice, crème solaire, médicaments), puis les jours suivants nous avons effectués plusieurs achats . Nos bagages ont été récupérés que le samedi 27 décembre soir soit plus de 6 jours après notre arrivée par nos propres moyens, sans qu'aucune information par Air Sénégal nous ait été fournie. A date, Air Sénégal refuse d'indemniser

Funko Europe logoFunko Europe
il y a 20 heures

Bonjour, J’ai passé une commande auprès de la société Funko (commande n° FRA20565205) pour laquelle il m’a été indiqué que le colis aurait été livré le 21/11/2025. Je conteste formellement cette affirmation, n’ayant jamais réceptionné ledit colis. À ce jour, Funko n’a fourni aucune preuve de livraison valable, notamment : aucune signature attestant d’une remise en mains propres, aucune indication précise concernant les modalités de remise (boîte aux lettres, tiers, etc.), aucun justificatif permettant d’établir que le colis m’a effectivement été remis. Conformément à l’article L216-4 du Code de la consommation, il appartient au vendeur de prouver la bonne livraison du bien au consommateur. En l’absence de preuve tangible de livraison, leur responsabilité demeure pleinement engagée. J’ai effectué plusieurs démarches auprès de leur service client. Lors de ma dernière demande, je les ai mis en demeure de me fournir, dans un délai de 8 jours à compter de la réception de mon message, soit : une preuve de livraison conforme et exploitable, soit le remboursement intégral de ma commande, soit l’envoi d’un produit de remplacement. En réponse, j’ai uniquement reçu un email contenant une capture d’écran indiquant que le colis a été “livré”, capture identique à celle accessible depuis mon compte client Funko. Cette réponse ne constitue en aucun cas une preuve de remise effective du colis et ne permet pas d’établir que j’en ai pris possession. Par ailleurs, j’ai effectué des réclamations les 27 et 30/11/2025 (ainsi que des réponses directes aux agents du support m’ayant contacté), puis à nouveau le 10/01/2025. Les réponses reçues consistaient principalement à me demander de remplir à plusieurs reprises des formulaires et de fournir des informations déjà en leur possession (numéro de commande, coordonnées, etc.), ce qui donne le sentiment que ces démarches visaient davantage à me décourager qu’à résoudre le litige. À ce jour, la situation demeure inchangée : le colis n’a jamais été reçu et aucune solution satisfaisante ne m’a été proposée. Je vous remercie par avance pour l’attention portée à ce signalement. Cordialement,

Zorrooo, viva la resolution !

Un espace d'échange ouvert pour comprendre, obtenir des réponses fiables, et savoir comment agir. Professionnels, marques et consommateurs se rencontrent ici pour dialoguer et résoudre les problèmes dans un esprit de clarté et de transparence.

Pas de jargon. De l'action.

97% des utilisateurs font confiance à Zorrooo pour obtenir de l'aide d'experts certifiés en ligne.

Ici, tout est public.

Transparent

Simple

Engagé

Sécurisé

Rapide

Collectif

Abordable

Influent

Moins de 5 000 € de préjudice

Accompagnement : max 100 € (la plupart des cas)

Plus de 5 000 € de préjudice

Honoraires libres (selon complexité)

Transparence et équité

Des prix clairs pour toutes les bourses

Chez Zorrooo, chaque dossier est traité au juste coût, en fonction de son enjeu. Pour les litiges sensibles (travail, famille, international, B2B...) un expert qualifié peut intervenir directement.

Témoignages de Réussite

Découvrez les histoires de celles et ceux qui ont obtenu justice grâce à Zorrooo.

Mon vol Paris–Barcelone a eu plus de 4h de retard. Impossible d'obtenir une indemnisation malgré mes relances auprès de la compagnie. Avec Zorrooo, j'ai déposé mon litige en 3 minutes et un expert a immédiatement pris en charge mon dossier et la compagnie a fini par me verser 400€. Franchement, je n'y croyais plus. Maintenant, je recommande Zorrooo à tout le monde.

Sophie T.

Sophie T.

Retard de vol

AVIS PLAIGNANTS

Victoires

Chaque jour, des personnes comme vous utilisent Zorrooo pour résoudre leurs litiges du quotidien. Des petites frustrations aux grandes injustices, nos experts sont là pour vous accompagner vers la victoire.

Vos questions, nos réponses

Questions les plus fréquentes

Consultez les réponses aux questions les plus fréquentes et trouvez des solutions claires, immédiates et simples à appliquer. Besoin d'en savoir plus ? Découvrez aussi nos guides détaillés et nos astuces pratiques.

Zorrooo est une place de marché numérique qui met en relation les particuliers avec des experts juridiques pour résoudre rapidement et en toute transparence les litiges du quotidien.
Il suffit de créer un compte, de publier votre litige en quelques minutes et d'attendre les réponses des experts. Tous types de litiges sont acceptés : consommation, travail, famille, voyages, banque, assurance, etc.
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Les experts fournissent une première analyse gratuite, vous guident avec clarté et peuvent intervenir directement pour négocier ou défendre vos droits.
Publier votre litige et obtenir la première réponse est gratuit. Pour les litiges de moins de 5 000 €, l'accompagnement coûte au maximum 100 € dans la plupart des cas.

La solution engagée pour les litiges du quotidien

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