Petits litiges,
Grandes Victoires !

Aps dépannage

il y a 9 heures

Litige avec la société APS dépannage. En date du dimanche 04 janvier un rendez-vous téléphonique à été pris pour poser un robinet d'arrêt extérieur suite au gel des dernières températures. Le prix de la société APS est donné en toute transparence par téléphone déplacement compris et fixé à 200 euros ce qui correspond aux prix pratiqués pour cette intervention. Le rendez-vous à été fixé le lendemain lundi 05 janvier en fin de matinée. Un entrepreneur est venu puis m'annonce que finalement ça va coûter beaucoup plus cher et me fait un devis à 1075 euros qu'il s'empresse de me faire signer en me disant que ce sont des barèmes fixes et qu'il y a plein de soudures à faire, que c'est très complexes comme intervention. Finalement je signe le devis puis l'entrepreneur part et un autre entrepreneur viens 20 minutes plus tard et me pose un robinet d'arrêt sans purge et sans soudure en 5 minutes et je m'aperçois dès le lendemain que le robinet fuit. Étant donné que j'ai payé en 4 fois avec l'organisme Alma dont un premier prélèvement à 268 euros. Je décide de bloquer les prochains prélèvements car l'intervention a été mal faite et ne correspond en rien aux prix réel pratiqué. Je décide d'utiliser mon droit de délais de rétractation auprès de la société APS dépannage et demande l'annulation de la vente. Et je refuse de payer le reste hors Alma fait la sourde oreille et me dit que je doit payer et voir avec la société APS dépannage qui refuse tout remboursement et nie l'arnaque. De mon côté j'ai renvoyé le robinet d'arrêt à la société APS suite au délai de rétractation. Je demande votre aide car j'ai clairement été victime d'une arnaque

Bose

il y a 10 heures

Bonjour, Je me permets de vous contacter concernant ma commande Bose, expédiée via le transporteur UPS. Selon le suivi de livraison, le colis est indiqué comme livré. Or, je n’ai jamais reçu ce colis. Après vérification auprès de mon entourage et de mon voisinage, personne n’a réceptionné le colis en mon nom. De plus, aucun avis de passage ou de dépôt ne m’a été laissé. Je vous informe donc que, malgré le statut de livraison affiché, la commande ne m’a jamais été remise. Je vous remercie par avance de bien vouloir ouvrir une enquête auprès du transporteur UPS afin de localiser le colis ou, le cas échéant, de me proposer une solution (remboursement ou réexpédition). Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercie de l’attention portée à ma demande. Cordialement, Pauline

Vinted

il y a 14 heures

Objet du litige : Blocage définitif de mon compte Vinted sans avertissement préalable Description du problème : Mon compte Vinted a été bloqué définitivement au motif de la mise en ligne d’un article supposé contrefait. Or, tous les articles que j’ai mis en vente proviennent de la plateforme Vinted elle-même, achetés auprès d’autres membres. L’article concerné a donc été acquis sur Vinted, ce qui rend impossible pour moi de vérifier son authenticité en tant que simple utilisatrice. Je n’ai jamais reçu d’avertissement préalable de la part de Vinted, et jusqu’à présent, mes transactions en tant qu’acheteuse et vendeuse se sont toujours déroulées sans incident. Cette décision soudaine me semble injuste et disproportionnée, d’autant plus que je n’ai agi qu’en toute bonne foi surtout que mon compte possède une centaine d'avis positifw tous à 5 étoiles. J’ai déjà contacté le service client de Vinted, mais leur réponse reste ferme et définitive, sans possibilité de recours interne. J’ai également déposé une réclamation via Signal Conso. Ce que je demande : La réactivation de mon compte ou, à défaut, une révision équitable de ma situation par un médiateur ou une autorité compétente. ---