Petits litiges,
Grandes Victoires !

SAUR

il y a 11 heures

Le 22/08/2024 la SAUR à changer mon compteur d'eau et à ajouter 2 purges après le compteur Le 19/09/2025 je me suis rendu chez moi et j'ai constaté que l'eau était coupé et que le compteur affichait 1257 m3 Le technicien a ouvert l'eau à l'extérieur et la fuite se situait au niveau d'une purge

Air Senegal

il y a 17 heures

Air Sénégal n'a pas acheminé nos bagages (comme la plupart des passagers) de Paris vers Dakar lors du vol HC404 du 21/12/2025. Nous avons donc fait une réclamation lors de notre arrivée. Aussi nous avons dû acheter des produits de premières nécessités (brosse à dent, dentifrice, crème solaire, médicaments), puis les jours suivants nous avons effectués plusieurs achats . Nos bagages ont été récupérés que le samedi 27 décembre soir soit plus de 6 jours après notre arrivée par nos propres moyens, sans qu'aucune information par Air Sénégal nous ait été fournie. A date, Air Sénégal refuse d'indemniser

Funko Europe

il y a 20 heures

Bonjour, J’ai passé une commande auprès de la société Funko (commande n° FRA20565205) pour laquelle il m’a été indiqué que le colis aurait été livré le 21/11/2025. Je conteste formellement cette affirmation, n’ayant jamais réceptionné ledit colis. À ce jour, Funko n’a fourni aucune preuve de livraison valable, notamment : aucune signature attestant d’une remise en mains propres, aucune indication précise concernant les modalités de remise (boîte aux lettres, tiers, etc.), aucun justificatif permettant d’établir que le colis m’a effectivement été remis. Conformément à l’article L216-4 du Code de la consommation, il appartient au vendeur de prouver la bonne livraison du bien au consommateur. En l’absence de preuve tangible de livraison, leur responsabilité demeure pleinement engagée. J’ai effectué plusieurs démarches auprès de leur service client. Lors de ma dernière demande, je les ai mis en demeure de me fournir, dans un délai de 8 jours à compter de la réception de mon message, soit : une preuve de livraison conforme et exploitable, soit le remboursement intégral de ma commande, soit l’envoi d’un produit de remplacement. En réponse, j’ai uniquement reçu un email contenant une capture d’écran indiquant que le colis a été “livré”, capture identique à celle accessible depuis mon compte client Funko. Cette réponse ne constitue en aucun cas une preuve de remise effective du colis et ne permet pas d’établir que j’en ai pris possession. Par ailleurs, j’ai effectué des réclamations les 27 et 30/11/2025 (ainsi que des réponses directes aux agents du support m’ayant contacté), puis à nouveau le 10/01/2025. Les réponses reçues consistaient principalement à me demander de remplir à plusieurs reprises des formulaires et de fournir des informations déjà en leur possession (numéro de commande, coordonnées, etc.), ce qui donne le sentiment que ces démarches visaient davantage à me décourager qu’à résoudre le litige. À ce jour, la situation demeure inchangée : le colis n’a jamais été reçu et aucune solution satisfaisante ne m’a été proposée. Je vous remercie par avance pour l’attention portée à ce signalement. Cordialement,