Petits litiges,
Grandes Victoires !

Deliveroo

il y a 1 jours

Bonjour. J’ai effectué un drive Auchan via l’application deliveroo dimanche 11 janvier. Je vois que ma commande arrivera en deux fois, et lorsque le deuxième livreur arrive, il n’a pas le reste de mes articles et me répète que le premier livreur a deja tout livrer. Je lui dis que non mais en vain. J’appelle alors Auchan, qui me redirige vers le numéro deliveroo. J’appelle, et la personne ne trouve rien de mieux à me dire que il ne peut pas rembourser. C’est moi en tant que cliente qui ai du dire à la personne d’essayer de joindre Auchan. Malheureusement, celui était fermé. Hier, l’appli me dit que j’aurai ma livraison à 8h45, bien sûr aucune commande n’est arrivée. Je rappel aujourd’hui, on me re dit que je ne peux pas être remboursé. Pourtant j’ai toutes les preuves ci joint. J’ai déjà envoyé deux mails, et fais deux réclamations via l’application. C’est absolument inadmissible, j’ai toute les preuves. D’autant plus que je suis étudiante. Je souhaiterai s’il vous plaît être remboursé, ou etre mise en contact avec quelqu’un qui pourra m’aider. Il me manque 16 articles, soit environ 60€ de courses. Merci de votre compréhension. Melissa bouny dezande 07 84 70 67 16 Commande 7184

AD TYRES INTERNATIONAL EU

il y a 1 jours

Bonjour, j'ai passé commande de 4 pneus Michelin le 11/01/26 avec un produit en stock au prix affiché de 18,26€ l'unité. Manifestement c'est une erreur de prix et le vendeur annule ma commande pour motif de stock indisponible. Ceci est totalement faux comme vous pouvez le voir sur ma capture d'écran de leur site web aujourd'hui. Je conteste donc ce motif et j'exige que la commande me soit livrée au prix affiché au moment de l'achat comme convenu dans leur conditions générales de vente. L'erreur de prix manifeste n'est pas un motif d'annulation de commande légitime. Je veux que mes 4 pneus me soit livrées et refuse l'annulation et le remboursement. Malgré toutes mes sollicitations je n'ai jamais eu de réponse de la part de leur SAV qui s'est empressé de me rembourser mais ce n'est pas ce que je voulais. Un recours est t'il toujours possible ? Lien vers le produit sur leur site (même référence facture à l'appui ) qui est soit disant en rupture de stock pour ne pas honorer ma commande. https://www.grip500.fr/pneu/225-55-19/michelin-primacy-5-gp1875236?adref=%2Fpneu%2F225-55-19%2F%3Fbrands%255B0%255D%3D4

Micadoni

il y a 2 jours

J'ai acheté Lupine Canapé d'angle 3 places × 1 via la commande 19725 le 30 juin 2024, livré en septembre 2024. Très rapidement, des signes d'affaissement anormaux sont apparus. Je les ai signalés à leur service client en date du 8/1/2025. Cet affaissement anormal empêche l'utilisation normale de la partie méridienne du canapé, et constitue donc en l'état un problème substantiel empêchant une utilisation convenable. J'ai passé, à travers une cinquantaines de relances, un an en tout et pour tout. J'ai apporté les preuves, puis ai obtenu ensuite la droit à une visite d'un tiers de confiance choisi par leurs soins pour constater les dégâts. Le tiers est intervenu début décembre, soit 11 mois après le signalement. Son constat est non équivoque: l'usure est anormale, et il suggère la reconstruction du sous bassement et le rembourrage de la mousse. Il précise que l'origine de la faute n'est pas connue: "client / indéfinie" Suite à cela, j'attends 1 mois et demi pour obtenir la suite des évènements mais Micadoni prétexte ne pas savoir interpréter le document et met fin à mon dossier.