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Retards de vol, syndic défaillant, factures abusives...
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Bonjour, Ma réclamation porte sur un retard de plus de 4h du vol TAP Air Portugal TP12 Recife (Bresil)-Lisbonne (Portugal) Horaires prévus : Départ le 1/1/2026 23h25 Arrivée le 2/1/2026 9h55 Le vol est parti réellement le 2/1 à 3h52 et arrivé le 2/1 à 14h08 (soit 4h13 min de retard à l'arrivée). Nous n'avons été informés de ce retard qu'en arrivant à l'aéroport de Recife. Me confirmez vous que nous pourrions prétendre à une indemnité de 600€ par personne ? Nous sommes 2 adultes et 2 enfants (4 sièges). Si oui, comment faire pour obtenir le plus rapidement gain de cause sans contestation de la compagnie ? Merci de votre aide.
Je sollicite votre aide concernant un litige avec la compagnie norvégienne Norse Atlantic Airways pour le vol N0401 du 24/11/2025 (Rome-New York, PNR: Q3YVFV). Le vol a eu 4h32 de retard. Je réclame l'indemnité forfaitaire de 600 € (CE 261/2004) ainsi que le remboursement de 174,92 € de frais de taxi (arrivée à 3h du matin). Malgré plusieurs formulaires et emails, la compagnie refuse de me communiquer un numéro de dossier et reste silencieuse. Merci d'intervenir auprès de leur siège en Norvège.
EasyJetVol du 27/12/25 Rovaniemi-nice annulé cause météorologiques sans réacheminement possible de la part d'easyjet jusqu'au 13/01/26. Nous avons dû prendre un autre vol dans un autre aéroport à 200km durant 3 jours à se débrouiller (taxi, hébergement vol retour, rafraîchissement). Nous avons perdu deux journées de travail. Nous sommes arrivés à destination le 30/12 avec 2 nuits à dormir dans l'aéroport. Nous étions deux adultes avec un enfant de 7 ans sans rien à manger ni à boire. La tempête a duré que la soirée du 27/12 les vols ont repris dès le 28/12 mais rien pour nice. Nous avons dépensés en frais supplémentaires 2092€. En faisant les demandes de remboursement auprès d'easy jet, nous avons obtenu 900€ de remboursement du vol retour annulé et sur les 2092€ ils nous remboursent 68€ concernant QUE les rafraîchissement sur un total de 200€. Tout le reste ne sera pas remboursé alors qu le dimanche 28 au téléphone ils n'arrêtaient pas de nous dire qu'il n'y avait plus de vols pour Nice et qu'il fallait que l'on se débrouille, tout serait pris en charge.
Un espace d'échange ouvert pour comprendre, obtenir des réponses fiables, et savoir comment agir. Professionnels, marques et consommateurs se rencontrent ici pour dialoguer et résoudre les problèmes dans un esprit de clarté et de transparence.
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Mon vol Paris–Barcelone a eu plus de 4h de retard. Impossible d'obtenir une indemnisation malgré mes relances auprès de la compagnie. Avec Zorrooo, j'ai déposé mon litige en 3 minutes et un expert a immédiatement pris en charge mon dossier et la compagnie a fini par me verser 400€. Franchement, je n'y croyais plus. Maintenant, je recommande Zorrooo à tout le monde.
Sophie T.
Retard de vol
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