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Un retour complet de la commande a été faite dans le délais des 14 jours de rétractation. Les articles ont été renvoyés dans leur emballage et avec le bordereau fourni par adidas. Le colis est arrivé chez adidas le 15 septembre (confirmation via suivi chronopost) et depuis ils me font tourner en rond entre des formulaires invalides et des refus de remboursement. Je n’arrive à joindre de responsable malgré des appels au service client à répétition. Cela fait maintenant plus de 2 mois et je ne sais que faire.
Bonjour, J'ai passé la commande chez Picard pour un montant de 51€40. Il y avait la promotion -40% jusqu'à 20€ pour les commandes de plus de 20€. Sur la page de paiement le montant total affichait bien 31€40. J'ai donc réglé la totalité avec une carte cadeau. Plus tard je vois que mon compte bancaire est prélevé de 20€ et dans le reçu qui a été généré plusieurs heures plus tard on voit que la promotion n'a pas été appliquée et mon compte bancaire a été prélevé le jour suivant. J'ai contacté le service client a plusieurs reprises et ils n'ont pas pu faire le nécessaire pour rembourser cette erreur.
J ai été victime au phishing le 6/11/2025 me disant c est le crédit agricole opérations frauduleuses sur votre compte je vous contacte par whatsapp ( logo credit agricole ) discutions s engage aller dans votre appli taper 1 , 10 secondes après message d un numero à 5 chiffre 38199 disant la transaction a été annulée vous pouvez désormais continuer vos achats ! Après quelques secondes je réagis je fais opposition à ma carte puis plainte à perceval récépissé à ma banque plus lettre manuscrite et capture d ecran des messages ! ma banque fait le nécessaire à pôle fraude il me contacte et j explique comment cela c est passés ils me disent ont va voir se que l ont peu faire ? Reponse très vague ! Je dois attendre 4/5 jour pour savoir si rembourser ou pas ? Donc j aimerais savoir si je dois être rembourser merci
Un espace d'échange ouvert pour comprendre, obtenir des réponses fiables, et savoir comment agir. Professionnels, marques et consommateurs se rencontrent ici pour dialoguer et résoudre les problèmes dans un esprit de clarté et de transparence.
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Mon vol Paris–Barcelone a eu plus de 4h de retard. Impossible d'obtenir une indemnisation malgré mes relances auprès de la compagnie. Avec Zorrooo, j'ai déposé mon litige en 3 minutes et un expert a immédiatement pris en charge mon dossier et la compagnie a fini par me verser 400€. Franchement, je n'y croyais plus. Maintenant, je recommande Zorrooo à tout le monde.
Sophie T.
Retard de vol
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Chaque jour, des personnes comme vous utilisent Zorrooo pour résoudre leurs litiges du quotidien. Des petites frustrations aux grandes injustices, nos experts sont là pour vous accompagner vers la victoire.
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