Petits litiges,
Grandes Victoires !

Volotea

il y a 9 heures

Je fais suite à l’annulation de mon vol n°V72544 prévu le 2 mai à 10h25 au départ de Lyon pour Ajaccio J’avais demandé le remboursement du billet sur ma carte bancaire le 2 mai 2026 . Or Volotéa m'a crédité d’un bon d’achat dont je n’ai reçu aucun code ni renseignement. N’ayant pas l’intention de voyager cette année, je leur demande de bien vouloir convertir ce bon d’achat en remboursement sur la carte bancaire utilisée lors de l’achat. Je n'ai pas de réponse

Inforegistre

il y a 13 heures

Je souhaite signaler des pratiques commerciales que j’estime trompeuses concernant l’achat d’un extrait Kbis sur le site https://inforegistre.com/. Le site met en avant un achat de Kbis à 1,49€, ce qui laisse clairement penser qu’il s’agit d’un achat unique et ponctuel. Au moment du paiement, le montant affiché correspond uniquement à cette petite somme. Cependant, après validation, le consommateur se retrouve abonné à un service facturé 71,88 € par mois. L’existence de cet abonnement n’est pas clairement mise en évidence lors du paiement. La mention apparaît seulement dans une petite ligne ou dans une case à cocher peu visible, sans affichage du montant mensuel de l’abonnement ni de l’engagement réel pris par le consommateur. En pratique, lorsqu’on effectue un paiement rapide et classique, il est très facile de ne pas comprendre qu’il s’agit d’un abonnement récurrent. Le parcours semble conçu pour faire croire à un achat simple de document administratif à bas prix. Même si le mot « abonnement » est présent dans les conditions ou près d’une case à cocher, la présentation globale du paiement est, selon moi, volontairement trompeuse car : * le prix mis en avant est uniquement celui de 1,49 € ; * le coût réel de l’abonnement n’est pas affiché ; * rien n’indique clairement et immédiatement que le consommateur s’engage dans un abonnement mensuel coûteux. Je considère avoir été induite en erreur sur la nature réelle du service souscrit. J’ai demandé un remboursement, qui m’a été refusé. Je souhaite donc signaler ces pratiques afin qu’elles puissent être examinées par vos services.

Vinted

il y a 1 jours

Bonjour depuis le 18 janvier j'ai un problème de versement de fonds avec vinted , j'ai transféré mes fonds vers le rib qui été enregistrée sur mon compte ,je me suis directement rendu compte que le rib n'était pas mon rib actuelle mais impossible d'annuler, je pensais que c'était un vieux rib et vinted m'a dit que au niveau de la banque ça serait rejeter et l'argent reviendrais après plusieurs semaines rien , hors je ne retrouve pas ce rib car je n'ai que les 4 derniers chiffres et ni moi ni ma banque retrouve ce rib ,donc sois c'est un vieux rib que je retrouve pas sois j'ai fait un faire de frappe et vinted à transférer l'argent sans vérifier mon nom et prénoms ,vinted m'a donc communiquer un identifiant ''endtoend '' hors ce numéro ne sert a rien et est inexploitable au niveau de ma banque , voici 6 mois et je n'ai pas de solution,vinted ne veut pas me communiquer le RIB entier par soucis de confidentialité et c'est un dialogue de sourd avec les robot qui leur sers de service client que faire ? Maintenant il me demande une attestation de la banque comme quoi il ne peuvent transféré l'argent mais ma banque je retrouve pas ce rib aidez moi j'ai perdu 90 euro Je vous met les conversations vinted ( désolé ils sont en anglais )