Petits litiges,
Grandes Victoires !

Solodem

il y a 14 heures

Bonjour, J'ai un problème d'indemnisation suite à des dégradations de plusieurs éléments de mon mobilier lors de mon déménagement. J'ai souscris une assurance mais la proposition d'indemnisation n'est pas à la hauteur des avaries constatées et il m'est aussi opposé le fait que je dois prouver la responsabilité des déménageurs pour des éléments abimés qui ont été déclarés dans le délai légal (un cadre emballé par leur soins et qui présente désormais des impacts ne leur suffit pas pour reconnaitre leur responsabilité).

Vinted

il y a 15 heures

- J'ai réalisé la vente d'une parka Northface le 07/10/25 via Vinted. - J'ai envoyé le colis à l'acheteuse résidant en Allemagne le 09/10/25. Le numéro de suivi : Shop2Shop by Chronopost XU100761217JF. - Le 17/10/25, je m'aperçois que le colis est de retour à l'agence de Strasbourg, alors qu'il a été acheminé antérieurement vers l'Autriche puis vers l'Allemagne. Je contacte Vinted pour comprendre. Vinted suspend la transaction. Depuis le 18/10/25 le colis est bloqué à l'agence Le Mans Chronopost, Le Cresa. Vinted m'indique que le colis va m'être renvoyé. - Je recontacte Vinted pour déclarer le litige. Le conseiller Vinted me demande mon nom, prénom et mon adresse postale et de patienter que le colis me soit retourné. - Le 28/10/25 Vinted annule la transaction. L'acheteuse est remboursée de 55,00€. Je recontacte Vinted concernant mon colis qui est toujours bloqué au centre de tri Le Cresa au Mans depuis 10 jours. Le conseiller m'indique que Le Cresa au Mans a jusqu'à 25 jours pour me renvoyer mon colis. - Jusqu'à présent je n'ai toujours pas réceptionné mon colis et Vinted ne répond plus à mes demandes. Aucun dédommagement ni de la part de Vinted, ni de Chronopost a été réalisé, bien que je considère avoir droit à un dédommagement de 55,00€ (valoir de la parka que j'ai vendu sur Vinted). La perte du colis n'est aucunement de ma faute. Vinted ainsi que Chronopost ont été rémunéré pour acheminer le colis à l'acheteuse et ne tienne pas leur partie de l'accord de protection du vendeur.

Vinted

il y a 1 jours

J’ai envoyé un colis à un acheteur Vinted, parfaitement emballé avec protection suffisantes et dans un carton d’expédition solide, le colis a été endommagé par le transporteur (mondial relay) et il a même été re étiqueté tellement il a été écrasé par le transporteur, Vinted a conclu au remboursement de l’acheteur en m’entendant responsable des dégâts sans même se retourner contre le transporteur et faire jouer l’indemnité prévue. Je me fais voler par Vinted de façon abusive , ils n’ont absolument pas cherché à ouvrir un litige avec le transporteur et ont pris une décision unilatérale sans avoir aucun élément et sans m’avoir interrogé. Dans cette histoire je perds l’argent de ma vente et mon article ! L’article n’est même pas arrivé abîmé , seulement la boîte et encore de manière légère, l’acheteur a marqué textuellement dans le litige que j’avais correctement emballé le colis (et l’a même écrit dans nos échanges ). L’acheteur est remboursé et garde mon article, le transporteur ne paye rien et moi je perds tout.