User

Gabriela Pinto

Juriste
Répond en 7 jours
7 réponses
Litiges commerciaux
Litiges e-commerce
Droit de la protection des animaux
Droit pénal public
Droit administratif général
Droit public économique
Droit du patrimoine culturel
Droit des télétravailleurs
Droit des associations et fondations
Droit d'aide aux victiomes et auteurs d'infractions penales
Droit des personnes et de la famille
Contentieux administratif
Droit de la fonction publique
Droit de la commande publique (marchés publics, délégations de service public)
Droit des collectivités téritoriales
Droit du spectacle vivant et événementiel
Droit des victimes de violences conjugales
Protection des mineurs en ligne
Tutelle et protection juridique des majeurs vulnérables
Droit des parcs d'attractions et loisirs

Litiges répondus par Gabriela Pinto

User
Jusxte C.
mis à jour Il y a 2 jours

J’ai passé une commande chez Franprix via Deliveroo. À la réception, j’ai constaté que les gaufres étaient couvertes de moisissures visibles. Avant de m’en apercevoir, j’avais déjà consommé plusieurs gaufre, car je pensais simplement qu’elle était dure. En vérifiant le reste du paquet, j’ai constaté que l’entièreté des gaufres étaient moisies. J’ai immédiatement contacté le service client Deliveroo et envoyé des photos comme preuve. Malgré cela, ma demande de remboursement a été refusée sans solution adaptée. Je considère que le produit était impropre à la consommation et je souhaite obtenir le remboursement de cet article ainsi qu’un réexamen de mon dossier.

Remboursement(12,80 €)
User
1 réponse
User
Jacques R.
mis à jour Il y a 2 jours

J' ai résilier mon contrat d'assurance complémentaire le 5 mai chez filiassur me suis engagé chez neoliane pour ma complémentaire à partir du 6 juin et filiassur ma soi disant recontacté pour me réengager chez eux il me réclame les cotisations pour le mois de juin et juillet chose que j ai refusé et bloqué mon compte pour ne plus avoir de prélèvement SEPA

(187,44 €)
User
1 réponse
User
Leo P.
mis à jour Il y a 6 jours

ils m’ont bannis pour aucune raison car apparement je manquait de phtot (contrefaçon alors que l’article je l’ai acheté chez eux avec de la certification je ne comprends plus du tout rien ne va !! merci d’essayer de débloquer mon compte et merci de votre compréhension ps vinted ne répond pas quand je leur demande des preuves etc

User
1 réponse
User
Laurine F.
mis à jour Il y a 4 jours

Bonjour, Je me permets de vous contacter concernant un achat effectué sur un site internet pour lequel je rencontre actuellement un problème. https://maisonlouise.co/pages/contact?contact_posted=true#contact_form J’ai reçu les articles commandés, mais ceux-ci ne correspondent pas aux photos présentées sur le site et les tailles ne correspondent pas non plus à ce qui était annoncé. J’ai tenté à plusieurs reprises de contacter le vendeur afin d’exercer mon droit de retour conformément à sa politique de remboursement, mais je n’ai obtenu aucune réponse. De plus, de nombreux avis de consommateurs indiquent que ce site ne répond pas aux demandes de remboursement, ce qui me fait craindre une possible arnaque.https://fr.trustpilot.com/review/maisonlouise.co Je dispose de preuves de mon achat, de captures d’écran de la politique de retour du site, de photos des articles reçus ainsi que des échanges restés sans réponse. Je souhaiterais savoir quelles démarches je peux entreprendre auprès de votre établissement afin de contester ce paiement et obtenir un remboursement, notamment dans le cadre d’un produit non conforme et d’un vendeur ne répondant pas à ses obligations. Je vous remercie par avance pour votre aide et reste à votre disposition Cordialement,

Remboursement(35 €)
User
1 réponse
User
Ouspenski V.
mis à jour Il y a 6 jours

Bonjour. Le [Informations cachées] on a pris avec ma femme le train à la station Nemours Saint-Pierre-lès-Nemours (ligne R) en valident nos badges Navigo Easy vers 07:30. En arrivant à la station Paris-Bercy on a pris la ligne Metro 14 en valident nos badges Navigo Easy vers 08:40 . On a été surpris que nos badges aient étés débités la deuxième fois. Ce que ne correspond pas aux règles de Mobilité Ile-de-France, SNCF, RATP. Je voudrais vous demander: - de me rembourser le double payement ou recharger nos badges Navigo Easy avec les 2 trajets. - résoudre le problème de double payement très fréquentes quand on départ de la station Nemours Saint-Pierre-lès-Nemours (ligne R) vers une autre destination dans la région Parisienne.

Remboursement(5,10 €)
User
1 réponse
User
Marie G.
mis à jour Il y a 1 semaine

Bonjour, j'ai expédié un colis via Chronopost qui n'a jamais été récupéré par l'acheteur (qui ne répond pas aux messages) malgré un délai de récupération rallongé par Vinted. Le colis a finalement été réexpédié vers moi mais est reparti au Mans au cresa. J'ai contacté le service client Chronopost qui ne peut rien faire sans instructions de Vinted. Après un très long délai, le support Vinted m'a demandé mes coordonnées pour les transmettre à Chronopost. Tout en m'expliquant que si il ne se passe rien au niveau du suivi Chronopost , aucune indemnisation ne sera accordée dans ce cas. Donc l'acheteur malhonnête a été remboursé et je n'aurai droit à rien. Que puis je faire ?

Remboursement + indemnisation financière
User
1 réponse
User
Gwendal .
mis à jour Il y a 1 semaine

Bonjour, le 10.06, j'ai posté un colis (Vente Vinted), valeur : 780€ dans le locker. La semaine derniere, je reçois une notification qui m'indique que le colis est perdu. Une enquête est lancée mais depuis une semaine, plus de nouvelles. Je souhaiterais porter plainte contre M.R et Vinted. Que faire

Dépôt de plainte auprès de la police / gendarmerie (THESEE)(780 €)
User
1 réponse