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Mariotte Cabinet

Avocat
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Accompagnement en médiation pour violences domestiques

Litiges répondus par Mariotte Cabinet

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zoé P.
mis à jour Il y a 2 mois

🚨 APPEL À TÉMOINS : VOL BORDEAUX NICE 03/05 : je cherche désespérément à entrer en contact avec les passagers du vol EasyJet EJU1618 (Bordeaux-Nice) de ce dimanche 3 mai. Ce qu'il s'est passé est juste inadmissible. Après nous avoir fait attendre 2h en salle d'embarquement, on nous a annoncé officiellement au micro et sur les écrans à 9h30 que le vol était ANNULÉ pour un problème technique grave. Le personnel nous a ensuite ordonné de quitter la zone sécurisée et de sortir de l'aéroport, en nous assurant qu'aucun décollage n'aurait lieu aujourd'hui. Sauf qu'une fois que tout le monde a été évacué, la compagnie a annoncé embarquer a nouveau l’avion a 11h02, puis ils ont décollé à 12h15 quasiment VIDE, en faisant passer ça pour un simple retard sur leur site. Résultat : ils refusent de nous rembourser en prétendant que l'avion est parti et que c'est nous qui n'étions pas là. C'est une véritable escroquerie. À cause de ce mensonge, je suis bloquée à Bordeaux et je rate mon examen demain à Nice... je suis vraiment révoltée. Je recherche donc de toute urgence : · Toute personne ayant pris une PHOTO ou VIDÉO du panneau d'affichage de l'aéroport quand il était écrit "ANNULÉ" (vers 9h33). C'est une preuve cruciale. · Les autres passagers lésés pour lancer une plainte groupée et obtenir le remboursement intégral ainsi que les indemnités prévues par la loi. (250€ min) On a beaucoup plus de poids si on s'unit. Merci de partager ce message au maximum pour m'aider à les retrouver ! 🙏 Contactez-moi en MP ou com dès que possible.

Remboursement + indemnisation forfaitaire légale
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victorien T.
mis à jour Il y a 1 mois

Bonjour, Je me permets de vous contacter afin de solliciter votre aide concernant un problème récurrent que je rencontre avec la plateforme Temu. En effet, toutes mes commandes effectuées via l’entrepôt local sont automatiquement annulées pour le motif suivant : « en raison d’une activité suspecte ». Cette situation se produit systématiquement, sans qu’aucune explication claire ne me soit fournie. J’ai déjà contacté à de nombreuses reprises le service client de Temu, mais malgré mes démarches, celui-ci refuse de résoudre mon problème ou de m’apporter une réponse satisfaisante. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît à comprendre cette situation et à trouver une solution ? Je vous serais très reconnaissant(e) de bien vouloir examiner mon dossier et de m’indiquer les démarches possibles pour faire valoir mes droits en tant que consommateur. Dans l’attente de votre retour, je vous remercie par avance pour votre aide. Cordialement,

Action collective (class action consommateurs)
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Catherine B.
mis à jour Il y a 3 mois

Bonjour je rencontre des problèmes avec mon ex mari qui malgré le jugement ne paye pas la pênsion alors que je gère la garde de 3 enfants dont un enfant handicapé. Cela représente 4 mois non payés. Comment faire? Merci

Indemnisation financière(3 200 €)
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Abdelkader O.
mis à jour Il y a 1 mois

Le 29/01/2026, j’ai effectué la commande n°3780HD sur le site vetement-femmes.com pour l’article intitulé « Trench en daim style vintage Teresa™ », au prix de 46,99 €. Le colis a été livré le 07/02/2026 à 15h00. Après ouverture et vérification, j’ai constaté que le produit reçu ne correspond absolument pas à celui présenté sur le site au moment de l’achat. Les différences constatées sont importantes : • La matière reçue n’est pas du daim comme indiqué, mais un tissu synthétique de qualité inférieure. • La coupe du vêtement ne correspond pas au modèle affiché sur les photos (forme, structure et finitions différentes). • La couleur est différente de celle présentée sur la fiche produit. Des photos comparatives démontrent clairement cette non-conformité. Après avoir contacté le service client, il m’a été communiqué une adresse de retour située en Chine (Suzhou, Province du Jiangsu). Or, la politique de retour publiée sur leur site indique expressément que les retours pour les commandes livrées en Europe doivent être effectués exclusivement à l’adresse située en Europe (Luxembourg). (7 Rue Gadderscheier, 4984 Soleuvre Sanem). Cette demande de retour vers la Chine est donc contraire à leurs propres conditions générales. De plus, les frais de retour sont annoncés comme étant à la charge du client. Toutefois, dans le cas présent, il s’agit d’un produit non conforme. Il n’est donc pas légitime que je supporte ces frais, d’autant plus que le coût d’un envoi vers la Chine est quasiment équivalent au prix de l’article (46,99 €). Cette situation rend le remboursement pratiquement impossible et constitue une pratique abusive. À ce jour, aucun bon de retour prépayé ne m’a été fourni et aucun remboursement n’a été effectué. Je demande le remboursement intégral de la somme versée, ou la prise en charge complète des frais de retour conformément aux conditions publiées sur leur site.

Remboursement(84 €)
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Aria G.
mis à jour Il y a 1 mois

J'ai acheté un téléphone reconditionné sur Back Market, Mais dès que j'ai commencé à utiliser le téléphone, j'ai remarqué plusieurs problèmes techniques. En outre le téléphone je crois qu'il n'est plus waterproof. J'ai contacté le service client de Back Market et le vendeur pour signaler le défaut du produit et demander un remboursement ou un échange.

Remboursement(230 €)
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Amandine B.
mis à jour Il y a 2 mois

J’ai reçu un colis Colissimo qui était destiné à l’ancien locataire de mon appartement. Malgré mes efforts répétés, je n’ai pas réussi à contacter le service après-vente de Chronopost pour signaler cette erreur et trouver une solution.

Autres problèmes de S.A.V.
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Élodie M.
mis à jour Il y a 1 mois

Je suis vraiment déçu des vélos Mercedes- Bentz et modèle Ncity Racer et je ne suis pas le seul ! La batterie ne tient pas et impossible d'avoir un SAV pour trouver une solution à long terme. C'est dommage parce que sinon j'en étais très contente. et c'est un investissement pour aller à mon travail donc je dois trouver une solution.

Échange(500 €)
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