Laura Laugere

Bonjour, J'ai acheté deux billets aller-retour pour New York avec French Bee. J'ai décidé par sécurité de modifier mes billets qui étaient initialement en Bee Smart pour les passer en Bee Flex car annulables sans frais. Après avoir tout regardé, j'ai préféré prendre la concurrence et donc annuler avec French Bee. Sauf que surprise, le montant remboursé n'est pas entier et il y a des frais..cachés. Sur un achat de base de 1049€, j'ai dû rajouter 855€ (différence prix billets + pénalité abusive). Le remboursement devrait selon la promesse du sans frais de 1905€. Sauf que le remboursement n'est que de 1093€ (546,56€ par personne). Après avoir contacté la compagnie, ils trouvent des excuses hallucinantes alors qu'ils sont illégaux. En effet, les interlocuteurs annoncent bien que les billets sont intégralement remboursables pour après dire qu'ils se basent sur le prix du billet initial (à aucun moment c'est indiqué sur le site ni au moment de l'achat). Et qu'il y a des frais non remboursables. Donc des frais cachés. Je veux donc obtenir le remboursement intégral de ma réservation ayant pour référence GH7SVR.

Bonjour, Nous avons acquéris un véhicule en janvier 2022 dans une concession. Celle ci nous a fourni un bon de commande en LOA ainsi qu'un engagement de reprise du véhicule à la fin de location. Or le contrat de location avec le financier a été effectué en LLD. Quel est notre recours ? La concession ne veut rien entendre sous prétexte que l'on a signé tous les documents (en informatique). Merci,

J'ai commandé un four sur le site discount "megadepot.fr" le 10/12/2025, normalement la livraison était prévu le 12 ou 13/ décembre 2025. Sachant que je n'ai pas eu un mail de confirmation ni le report de livraison pourtant j'étais prélever 191.04e x4 sur mon compte CB le 11/12 et le 16/12/2025. J'ai aperçu que ce site est un arnaque après la lecture du forum et la commande jamais arrivé chez moi. D'ou , je demande le remboursement de 764e ou un retro facturation par rapport à mon argent. Merci de faire le nécessaire.

J'ai reçu un telephone qui ne correspondait à ma commande sur AMAZON, Je l'ai renvoyé mais Amazon refuse de me rembourser et me dise que je n'ai pas envoyé le bon produit (après de nombreux échanges, j'ai fini par avoir confirmation qu'il l'avait réceptionné et qu'il l'aurait détruit !!!) j'ai envoyé une lettre avec AR qui est restée sans réponse je demande le remboursement de ce téléphone que je n'ai pas ainsi que les frais de recouvrement

J’ai effectué des achats en ligne sur le site vaynermedia158.com, il était question de faire un achat et laisser un avis. Une fois l’avis laissé on recevait un bonus et on pouvait obtenir un remboursement suite à l’annulation de la commande. Il fallait effectuer un certain nombre de commandes et laisser plusieurs avis. Sauf que le retrait de ses fonds est devenu impossible sur le site. C’est une pyramide de ponzi .

J’ai passé une commande sur Amazon Allemagne d’un montant total de 2 667 €. Le colis n’a jamais été livré. J’ai contacté Amazon à plusieurs reprises depuis deux ans et fourni toutes les preuves demandées. Malgré mes démarches, Amazon refuse toujours de me rembourser alors que je n’ai jamais reçu le produit. Je demande donc le remboursement complet de la commande, conformément à la réglementation européenne sur les livraisons non reçues. Amazon ne propose aucune solution concrète depuis des mois, ce qui me contraint à engager cette réclamation.

Le 20 mai 2025, un incendie a affecté notre appartement situé dans une copropriété gérée par un syndic. À la suite de ce sinistre, un expert mandaté a chiffré l’ensemble des préjudices à 9 389,73 €, dont 4 099,73 € spécifiquement liés au remplacement des fenêtres et volets, éléments relevant de la copropriété. Notre assurance habitation a donc légitimement refusé d’intervenir sur cette partie, considérant qu’elle relève de l’assurance du syndicat des copropriétaires. Depuis cet événement, malgré de nombreuses relances, nous sommes les seuls copropriétaires pour lesquels les menuiseries extérieures n’ont toujours pas été remplacées. Cette absence de double vitrage et de volets entraîne une dégradation importante de l’habitabilité, un surcoût énergétique, une impossibilité de relouer au prix normal, ainsi qu’une diminution de la valeur patrimoniale du logement. Par ailleurs, le jardin privatif, laissé avec des barrières de chantier depuis mai 2025, n’a fait l’objet d’aucune remise en état, nous obligeant à réaliser nous-mêmes un revêtement provisoire. La situation perdure depuis plus de six mois en raison de désaccords entre assurances, et le syndic ne met pas en œuvre les travaux urgents nécessaires, comme la loi l’y oblige. Nous sollicitons donc votre intervention pour débloquer ce dossier.

Madame, Monsieur, J’ai effectué une réservation le 05 octobre 2025 pour 2 nuits d'hôtel au Best Western Boltons Hotel London Kensington (Mornington Hotel London Kensington) du 30 novembre au 02 décembre 2025. En arrivant sur place dimanche dernier, j’ai eu la désagréable surprise d’apprendre que ma réservation avait été annulée, et ce, sans en avoir été informée. Best Western n’a jamais reçu le paiement. Or, le paiement a été effectué le 05 octobre 2025 par chèques vacances Connect (228,45€) ainsi qu’un complément en carte bancaire (58,25€), et qui ont bien été débités (coût total de ma réservation 286,70€). Aucun remboursement n'a été effectué à ce jour. J’ai reçu le 21 octobre dernier un mail d’Aloecity indiquant que la société était en cessation de paiement et que la plateforme fermait définitivement. Cependant, il était bien indiqué que seules les réservations depuis le 13 octobre ne seraient pas honorées. Rien n’était stipulé pour les réservations antérieures. Sans indication, elle était donc considérée comme encore effective. Je souhaite donc obtenir un remboursement du montant total de ma réservation. Aussi, par la présente, je vous mets en demeure de prendre contact avec moi afin de trouver ensemble une solution au litige qui nous oppose. À ce jour mon préjudice s’élève à 286,70€.

Bonjour, Je me permets de solliciter des personnes qui pourraient m'apporter des conseils car je rencontre quelques difficultés concernant des travaux que je réalise dans ma maison. Ils consistent à refaire l'étanchéité de mon sous-sol et à installer un récupérateur d'eaux de pluie enterré. Il y en a pour [Informations cachées] euros à peu près. L'entreprise est Rainea Eure et Seine. Je vais essayer de ne pas être trop long. Les travaux sont scindés en deux devis, l'un pour la partie terrassement / étanchéité, le 2e pour la partie récupération des eaux de pluie. Les deux devis ont été signés le 22 octobre 2024. Il avait été convenu avec l'entreprise que les travaux pourraient débuter vers avril / mai 2025 le temps pour nous de faire le prêt. Suite à la signature des devis, 40% du premiers devis a été versé (à peu près 9 000 euros), et début février pour le 2e devis (entre 4 000 et 5 000 euro). La première date de démarrage a été fixée au 26 mai (sms du commercial à l'appui). Puis, il l'a décalée au 10 juin. Ensuite, elle a de nouveau été décalée à juillet mais sans jour précis. Après de multiples relances sans réponse et une mise en demeure par mail demander le remboursement des acomptes s'ils n'étaient pas en mesure de faire les travaux (mais je me doute que cela n'aurait rien donné), nous avons eu droit à une réponse le 17 juillet : pas de travaux en juillet et l'entreprise fermant en août, les travaux seraient faits durant le mois de septembre. Je précise que le contact avec le commercial durant la phase de préparation des travaux a été très compliquée. Il ne répondait quasiment jamais aux appels ni aux mails. Nous étions souvent sans réponse. N'ayant pas vraiment de nouvelles du commercial, fin juillet avant que l’entreprise ne ferme j'ai commencé à échanger directement avec le chef de chantier. Comme convenu avec ce dernier, je le contacte début septembre. Au départ, les travaux devaient démarrer possiblement en septembre, au final il m'a indiqué que ce ne serait que le 13 octobre (problème de planning, de ressources humaines, de dysfonctionnement des engins de terrassement, bref, j'ai eu le droit à beaucoup de raisons diverses depuis le 26 mai). Par ailleurs, il m'a annoncé que le commercial avait quitté l'entreprise cet été et qu'il était à l'origine de bon nombre des dysfonctionnements constatés (retards, manque de communication). Le 13 octobre, personne ne vient et pas de nouvelles. Cela a été comme cela toute la semaine, on m'indiquait qu'ils seraient là peut être mercredi / jeudi. Au final, il ne sont venus que le vendredi en fin de journée pour déposer l'engin de terrassement. Les travaux ont commencés le 20 octobre soit avec une semaine de retard. Les travaux ont bien avancés pendant à peu près deux semaines puis personne n'est venu. à cause soi disant d'un problème de livraison, le récupérateur d'eaux de pluie aurait été livré à une mauvaise adresse. Là, cela fait 3 semaines que les travaux ont été arrêtés. L'étanchéité n'est pas finie, et à l'heure actuelle nous avons payés la 2e facture d'acompte soit 70% du devis. Concernant le 2e devis, nous avons également payé 70% du devis et pourtant absolument rien n'a été fait concernant la pose du récupérateur d'eaux de pluie. Depuis 3 semaines, Cela fait donc un peu plus de trois semaines qu'il ne s'est rien passé, j'ai juste le chef de chantier qui la première semaine m'avait parlé du problème de livraison mais sinon rien. On devait se voir lundi dernier pour faire le point et voir l'estimation de quelques travaux supplémentaires. Au final il a annulé le matin même annonçant être malade. Je lui au répondu que ce n'était pas grave et je lui ai demandé quand reprendrais le chantier. Je n'ai pas eu de retour depuis. Fin de semaine dernière, j'ai eu la mauvaise surprise de voir que l'aide de la région (4 500 euros, ce que j'avais budgété dans mon financement du projet) pour installer un récupérateur d'eaux de pluie était suspendue depuis le 12/11/2025. Je ne sais pas encore si c'est temporaire ou définitif mais vu la conjoncture, je penche tout de même pour la 2e option. Bref, tout ça pour dire que l'on a fait confiance à l'entreprise, que les acomptes ont été versées en temps et en heure. En parallèle, il y a plus de 6 mois de retard par rapport au démarrage des travaux et cela incombe à l'entreprise. En raison de ce retard, il est probable que j'ai perdu l'aide pour laquelle j'avais signé pour faire poser ce fameux récupérateur. Sur les devis, il n'y a pas indiqué de date de démarrage, donc forcément je ne peux pas demander des pénalités. En résumé, est ce qu'il y a quelque chose que je peux faire à ce sujet ? Car ce qui me déprime, c'est de me dire que l'on a tout fait dans les règles, qu'on attend depuis plus de 6 moi et que dans l'histoire on va perdre 4 500 euros à cause de l'amateurisme de la société en charge des travaux qui elle, malgré toutes ses erreurs, va en sortir indemne et toucher les montants prévus au départ.

Le 27 mai 2025, j’ai trouvé une annonce sur Leboncoin concernant la vente d’un fourgon stationné à Argonay (74). J’ai contacté le vendeur, Johann Quilan, et nous avons échangé à plusieurs reprises par téléphone et par messages. Je me suis ensuite déplacé pour voir le véhicule sur place et, à l’issue de cette rencontre, nous avons conclu la vente pour un montant total de 2 800 €. À la demande du vendeur, j’ai effectué un premier virement de 300 € à titre d’acompte, puis un second virement de 2 500 € pour solder la vente. Les deux paiements ont été envoyés à son nom sur un compte Revolut (preuves bancaires disponibles). Depuis le paiement intégral, le véhicule ne m’a jamais été remis. Le vendeur a repoussé la remise du fourgon à plusieurs reprises en invoquant toujours de nouveaux prétextes : « le camion n’est pas prêt », « il doit le récupérer », « les papiers ne sont pas disponibles », « il a trop de travail », etc. Malgré mes relances répétées, la vente n’a jamais abouti. Face à cette situation, j’ai exigé un remboursement complet, qu’il a accepté par écrit dans nos échanges. Je lui ai transmis mon RIB, mais je n’ai reçu aucun remboursement, et le vendeur ne répond plus ni aux appels ni aux messages. ⚠️ Le 16 juin 2025, je me suis rendu à la gendarmerie où j’ai officiellement déposé plainte, avec un document récapitulatif de ma déposition. Pendant ma présence sur place, le gendarme a tenté à plusieurs reprises de contacter le vendeur afin qu’il se présente au poste, mais celui-ci ne s’est jamais présenté et trouvait systématiquement des excuses pour éviter de venir. Tout récemment, la gendarmerie a transmis mon dossier à un magistrat. Cependant, ce dernier a recommandé d’engager également une démarche via une plateforme en ligne spécialisée dans la résolution de litiges, telle que la vôtre, afin d’accélérer la procédure et tenter une résolution amiable. Au vu des faits, je suis clairement victime d’une escroquerie dans le cadre d’une vente de véhicule d’occasion. Je dispose de toutes les pièces justificatives nécessaires : Captures d’écran de l’annonce Leboncoin Historique complet des échanges avec le vendeur Preuves des virements bancaires (300 € + 2 500 €) Coordonnées bancaires du vendeur Photo du véhicule Document récapitulatif de dépôt de plainte en gendarmerie

Bonjour, je vous transmets la dernière correspondance avec cette société, afin de vous donner l'intégralité des détails. ------------------------ Bonjour Je fais suite à notre entretien téléphonique de ce jour et aux échanges récents concernant ma demande de prêt (référence [PRT [Informations cachées]). Je vous confirme, par la présente, ma décision de mettre immédiatement un terme à ma demande de financement auprès de votre organisme. Cette décision est motivée par le déroulement des faits qui suscite de graves interrogations quant à la nature de vos agissements : Demande initiale : Suite à ma demande de crédit de 15,000€ en date du 04 novembre 2025, le contrat a été signé le 14 novembre 2025. Frais successifs : J'ai effectué un premier virement de 158€ le 18 novembre 2025 pour la "mise à disposition des fonds". Nouvelle exigence : À la réception de cette somme, vous avez exigé la souscription de frais d'assurance s'élevant à 300€, prétextant que cela était nécessaire au déblocage des fonds. Le paiement a été effectué le 26 novembre 2025. Exigence supplémentaire : Après le versement des 300€, vous m'avez, le jour même, réclamé une somme supplémentaire de 450€ pour une prétendue "taxe bancaire". L'accumulation et le caractère imprévu de ces frais successifs,voire frauduleux, intervenant après la signature du contrat et sans lien apparent avec les conditions initiales, me poussent à clôturer définitivement ce dossier. Malgré mes nombreux appels infructueux sur le numéro [Informations cachées], vous m'avez contacté de votre initiative pour poursuivre vos exigences de paiement. Je considère que cette procédure est frauduleuse. Je tiens à vous rappeler qu'il n'a jamais été convenu, lors de l'étude initiale de mon dossier et les explications données, de devoir engager les frais successifs que vous réclamez désormais. En conclusion, je vous demande de clôturer définitivement mon dossier de demande de prêt. J'exige par ailleurs le remboursement intégral des frais indûment versés, soit la somme totale de 458€ (158€ + 300€). Ce remboursement devra être effectué sur mon compte au plus tard le lundi 02 décembre 2025. Passé ce délai, et comme je vous l'ai signifié par téléphone ce jour, j'engagerai sans préavis les actions suivantes à votre encontre : Dépôt de plainte pour les chefs d'accusation d'escroquerie et/ou d'abus de confiance, conformément aux articles 313-1 et 314-1 du Code Pénal. Saisine de l'autorité compétente (ACPR ou autre) pour la fermeture de votre site internet et la demande d'une enquête pour escroquerie. Transmission du dossier aux services d'enquête spécialisés (OCLCIFF) pour des recherches et interpellations à l'échelle internationale, en violation notamment de l'article 163-3 du Code monétaire et financier (exercice illégal de l'activité de crédit). À titre informatif, les vérifications ont permis d'identifier votre structure, "Medifed", sous le numéro SIRET [Informations cachées]. Le siège social déclaré est situé au 13 rue Jean Jaurès - [Informations cachées] Porto-Vecchio. Dont l'identification des responsables légaux : Gérant Associé : M. Ange Cucchi (né en mars 1958) Associée : Mme Isabelle Cucchi (née en février 1966) Membre du Conseil de Surveillance : Mme Zoé Cucchi (née en août 1998) Un élément central qui justifie mes suspicions de fraude est la destination des fonds versés. Contrairement à ce que l'on attend d'un organisme financier déclaré, j'ai constaté que les virements des sommes de 158€ et 300€ n'ont pas été effectués sur un compte au nom de "Medifed" ou de ses associés, mais sur le compte d'un particulier : Titulaire du Compte : EMILIE MENSAN IBAN : FR[Informations cachées] [Informations cachées] Code BIC : SCSYFRP2 L'exigence de verser des fonds destinés à un prêt professionnel sur le compte bancaire d'une personne physique est une pratique illégale qui sera formellement signalée lors du dépôt de plainte. Je note enfin que le site internet de votre structure, identifié par l'adresse https://medi-fed.com/, présente des éléments particulièrement troublants. Bien que vous y fassiez état d'avis de consommateurs, aucune fonctionnalité ne permet aux utilisateurs de déposer un avis, ce qui ajoute à mes graves suspicions concernant la légitimité et la transparence de vos opérations. L'ensemble de ces informations sera transmis aux autorités compétentes (services de police et fiscaux) en cas de non-respect de l'ultimatum de remboursement. Dans l'attente de votre retour pour la confirmation du virement des 458€ sous 3 jours. Bien à vous.

On m’a arnaqué en me promettant de l’argent que je n’ai jamais reçu mes j’ai dû faire des virement en tout de 2000€. On m’a promi que j’allais gagner plus d’argent mais au final j’ai jamais reçu mes remboursement

Le [Informations cachées] en cliquant sur une publicité via instagram, j’ai voulu me renseigner sur la banque en ligne REVOLUT et (visiblement) un faux conseiller Arthur Boissière [Informations cachées]) m’a téléphoné pour me guider pour l’inscription. Une fois inscrite, il m’a ensuite dirigé vers un certain monsieur André Milan pour placer mes fonds. Ce dernier m’a téléphoné le [Informations cachées] et m'a transmis un nouvel IBAN (FR[Informations cachées][Informations cachées]) sur lequel j'ai fait un virement de 5000 euros le 18 novembre 2025. Le 21 novembre 2025, comme l'argent n'apparaissait toujours pas sur mon application REVOLUT, j’ai alors contacté le service client REVOLUT via mon application qui m'a dit qu'aucune transaction n'avait transité via leur application. J’ai contacté ma banque BRED pour l’alerter d’une escroquerie suite à un virement 5000 euros vers mon compte REVOLUT mais elle m'a confirmé qu'elle ne pouvait pas me restituer la somme. Ceux qui ont fait cette arnaque sont en possession de ma carte d'identité, de mon Rib et d'une attestation de domicile ? J’ai très peur d’une usurpation d’identité et ne sais pas comment m'en protéger. L’arnaque était impossible à deviner tellement les emails et accusés de réception étaient confondants de vérité.

Synthèse exécutive – Dossier Mercedes-Benz / TECHSTAR MELUN BY AUTOSPHERE Client : Steaven de Jesus Simões Dossier : n°[Informations cachées] Véhicule : Mercedes-Benz (modèle et année à préciser) 1. Historique des interventions Premier passage : Entretien B5 + diagnostic d’un bruit moteur au point mort (disparaissant en D/R) + réparation rideau de toit ouvrant. Bruit documenté par vidéo et décrit comme venant du côté conducteur sous la boîte à air. Deuxième passage : Intervention sur joints d’injecteurs (suite au diagnostic initial censé corriger le bruit). Tentative de réparation du rideau de toit (pièce manquante, à reprendre ultérieurement). Constats : bruit toujours présent, isolant thermique du cache moteur manquant. Cette intervention n’a pas résolu le problème, confirmant que le diagnostic initial était erroné. Troisième passage : Signalement que le bruit persiste. Nouveau technicien confirme que le bruit n’a aucun rapport avec les joints d’injecteurs. Le garage effectue alors un nouveau diagnostic pour rechercher le problème, à l’origine du devis pour le remplacement du volant moteur. Quatrième passage : Réception des résultats du diagnostic, de la facture du second diagnostic et du nouveau devis pour le volant moteur. Le bruit persiste malgré toutes les interventions. La facturation du second diagnostic est injustifiée, car elle résulte d’une erreur du garage et non d’une nouvelle prestation demandée. 2. Problèmes relevés Diagnostic erroné / intervention inefficace : Bruit unique signalé, intervention sur les joints d’injecteurs injustifiée et inefficace. Garage prétend maintenant qu’il y avait deux bruits distincts (« chaud » et « froid ») → faux. Double facturation / facturation abusive : Refacturation du second diagnostic pour un problème déjà signalé, non commandé par le client, lié à une erreur initiale. Malfaçons et omissions : Isolant thermique du cache moteur manquant. Mauvais réglage du toit ouvrant, nécessitant passage supplémentaire. Incohérences et réponses inexactes de Mercedes France : Affirmation que deux diagnostics confirment deux réparations nécessaires → faux. Aucune mention de l’isolant thermique manquant. Comportement actuel du garage et de Mercedes France Mercedes et le garage ne répondent plus de manière satisfaisante aux réclamations. Ils refusent de rembourser le second diagnostic, malgré qu’il résulte d’une erreur du premier diagnostic. Ils ne reconnaissent pas leur erreur sur le diagnostic initial. Ils justifient la double facturation en prétendant qu’il s’agit de deux problèmes distincts, ce qui est faux et contredit les faits et les devis. Cette attitude démontre un manque de transparence et de bonne foi, et renforce la nécessité d’une action juridique pour protéger mes droits.

Je souhaite signaler la société LPCR / Les Petits Chaperons Rouges pour pratiques commerciales trompeuses, défaut d’information précontractuelle et contrat inadapté à mon statut juridique. En juin 2024, la commerciale LPCR m’a affirmé qu’il était obligatoire de réserver un berceau via un contrat entreprise, même lorsque l’on est auto-entrepreneur, afin d’obtenir une place en micro-crèche au sein de leur réseau. C’est faux : le dispositif est normalement réservé aux entreprises redevables de l’impôt sur les sociétés, et non aux auto-entrepreneurs (pas de personnalité morale, pas d’accès au Crédit Impôt Famille). À la date de signature du contrat (17/06/2024), je n’étais pas immatriculé, ce que j’avais clairement indiqué. LPCR le savait, mais m’a néanmoins fait signer un “contrat de réservation entreprise”, en me inscrivant comme une société fictive sans SIRET, ce qui est juridiquement impossible. Aucun contrat famille seul ne m’a été proposé, alors que d’autres parents de la même structure fonctionnent uniquement avec ce contrat, moins cher et adapté. On m’a présenté le contrat entreprise comme l’unique solution, ce qui constitue un mensonge commercial. Ensuite, deux contrats ont été signés à un jour d’intervalle (contrat de réservation entreprise puis contrat famille), sans explication sur l’absence totale de CIF possible dans mon cas. Lorsque j’ai demandé une résiliation pour incapacité financière, LPCR m’a refusé tout arrangement, puis m’a proposé une “résiliation” sous condition d’une lettre manuscrite d’engagement de paiement, ce qui ressemble à une forme de pression commerciale. Enfin, malgré mes courriers recommandés et ma demande d’annulation fondée sur l’absence d’immatriculation, je n’ai reçu aucune réponse officielle, mais uniquement des relances du service recouvrement et des propositions contradictoires. Aujourd’hui, LPCR me réclame plus de 8 600 €, alors même que le contrat est entaché d’irrégularités graves : -contrat entreprise signé par une personne physique non immatriculée, -aucune personnalité morale, - absence d’accès au CIF, -contrat inadapté à mon statut, -défaut d’information, -pression commerciale, -absence de proposition du contrat famille seul, -montants disproportionnés, -refus de traiter ma demande de résiliation, -manque de transparence sur les tarifs réels. Je demande à la DGCCRF d’examiner ces pratiques, car il semble que LPCR impose systématiquement un contrat entreprise même lorsque cela n’est pas légalement adapté, avec un risque important d’abus envers les parents.

Lundi après midi, les pompiers ont intervenu chez nous pour suspicion de fuite de gaz. Les cuves enterrées ont été coupées, et reouvertes ensuite par un technicien antargaz. Le soir, notre chaudière ne fonctionnait toujours pas. Nous avons donc appeller un professionnel pour intervenir. Ce technicien nous a facturé une recherche de panne. Nous avons fini avec une facture de 1000euros dans les mains, sans voir de devis avant. Quand il est parti, le problème n'était toujours pas résolu. Le lendemain, ma voisine est venue constater, et elle a observer que l'arrivee de gaz juste sous la chaudière était fermée. J'ai rappelé le technicien pour lui signaler son erreur, mais il m'affirme que ce n'était pas à lui de voir ça et qu'il n'est normalement pas agréer pour travailler sur une chaudière à gaz. Il m'a dit que je devais me faire rembourser par mon assurance habitation. Pour lui, le technicien est dans son droit. Et tout est normal. L'entreprise n'est pas joignable nulle part. Seulement par une plateforme qui fait appel à des prestataires

fausse annonce sur le site MarketPlace de Facebook. payement en ticket PaysafeCard. 1000 euros voler et pas de véhicule

La commande n’a pas été livrer, une plainte a été déposé a la demande du site marchand, le service client m'a assuré un remboursement. Le litige remonte au 3 août. Malgré plusieurs contact avec le site, il n’y a pas de réonse.

Suite a un meuble ikea tombé sur ma télévision celle-ci est cassée Ikea c'est engagé a nous faire un remboursement d'un montant de 780€ depuis mars 2025 plus aucune nouvelles SUITE à plusieurs mails je souhaiterais le remboursement comme convenu

Mon véhicule a été acheté dans un garage solidaire le 22 décembre 2024. Le 24 décembre (2 jours apres l’achat). Mon véhicule a afficher un voyant orange. Ils le l’ont repris sous garanti pour changer des pièces. Pendant 9 mois, mon hercule a fait plusieurs aller retour dans leur garage car le problème perdurait. Je n’ai pas eu toutes les factures. Que j’ai demandé. Aujourdhui, mon véhicule est encore chez eux mais i je ne suis pas en capacité de payer les réparation et me retrouve donc une fois de plus sans voiture. Je loue une voiture qui me coûte très cher pour pouvoir travailler ils insistent pour dire Que ma voiture aurait pris un coup au niveau du réservoir. Or ils ont changé une pièce au niveau du réservoir une un mois avant. je me retrouve dans une situation financière délicate q car je ne suis plus en capacité de louer des voitures. Je leur ai demandé un remboursement du véhicule. Ce qu’ils refuse.

Bonjour J'ai demander à renvoyer les articles car je ne suis pas satisfait mais le service après ventre refuse toujours depuis 1 mois que je fasse le retour prétextant un problème d'entrepôt indisponibles. A chaque fois ils me répondent que les modalité de retour me seront communiqué prochainement mais celas fait depuis le 28/08/2025 que je demande la procédure de remboursement.

J’achète une machine sous vide en ligne à l’entreprise Agrieuro. La machine fonctionne mal, le couvercle est tordu, elle encore sous garantie. Après plusieurs messages de ma part pour signaler la panne, ils me répondent enfin de la renvoyer. Lorsque qu’ils me la renvoient la machine est identique ( fonctionne mal, bruit, couvercle tordu) personne ne l’a réparé. Malgré mes messages pour leur signaler que l’appareil est encore défectueux et que je désire un remboursement. C’est le silence total

Madame, Monsieur, Je me permets de solliciter votre intervention en tant que médiateur de la consommation concernant un litige avec le Crédit Agricole, auprès duquel j’ai souscrit un crédit à la consommation en mai ou juin 2024. Ce crédit ayant été accepté, mon salaire a ensuite été assigné à cette banque à partir du mois d’août. Suite à mon départ de l’entreprise où j’étais salarié, j’ai été confronté à un retard de paiement de deux jours. Conscient de cette situation, j’ai tenté à plusieurs reprises de prévenir ma conseillère, mais celle-ci étant absente, je n’ai pas pu les informer à temps. Or, sans notification préalable, la banque a interrompu les prélèvements et m’a indiqué que mes documents seraient “faux”, ce que je ne comprends pas. Je n’ai reçu aucun appel ni courrier explicatif, et l’on me réclame désormais le remboursement immédiat de l’intégralité du prêt. Je souhaite donc obtenir, par votre intermédiaire, des éclaircissements sur : • les raisons de l’arrêt des prélèvements, • la justification de l’accusation portant sur la validité de mes documents, • et la demande de remboursement total et immédiat du capital restant dû. Mon souhait est de trouver une solution amiable et équitable à ce litige. Je reste bien entendu disponible pour fournir toutes les pièces justificatives nécessaires. Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

J’ai réservé un hôtel au Mexique via booking au tarif de 220€ (relativement cher pour l’endroit où j’étais - puerto Escondido) qui s’est avéré n’être absolument pas entretenu (mousse dans la piscine, eau trouble, déchets partout dans les lieux communs, ménage non réalisés, draps tachés…) J’ai ensuite contacté l’assistance booking au téléphone pour changer d’hôtel. Une personne s’est engagée au téléphone à ce que je sois rembourse dans les 8-12j et m’a confirmé que je pouvais réserver un autre hôtel sans risques. Cela fait 1mois je me bats quotidiennement avec eux car je ne perçois aucun remboursement malgré les photos et email envoyes

Bonjour, j'ai loué un véhicule avec Sixt le week end du 14 juillet. Personne n'a vérifié le véhiculé à l'aller. Au retour une personne était là et a constaté une rayuré sur une jante. Ne pouvant prouver si c'est moi où non je ne suis pas forcément en désaccord de régler un certain montant. Seulement aujourd'hui ils me réclament sans aucun justificatif 664 euros pour une rayure sur une jante. Je n'ai pour l'instant rien régler car je ne suis aucunement d'accord avec cela et je trouve que cest tout simplement du vol. Merci par avance à vous pour vos retours

Je rencontre un problème, j’ai commandé une poussette pour mon fils qui devait arriver maximum 25 juillet. Nous sommes le 25 juillet. Elle n’a pas été livré. Elle est perdue en Pologne, le vendeur refuse de me rembourser et me fait tourner en bourrique depuis le 18. Il m’envoie sur les sites de Suivie colis pas français, il était le de livraison ne sont pas respecté. Le colis est perdu en Pologne.

Bonjour, Je me permet de vous contacter car depuis un quinzaine de jours je souhaite réservé un séjour dans le club Lookea Alua Tenerife en choix flex en arrivée à Tenerife sud. La simulation du séjour été de 2822 € pour 2 adultes et 1 enfants en chambre double avec lit d'appoint pour un départ le 28/12 et un retour le 04/01. Hier je me décide enfin a réserver et au moment du paiement je me retrouver avec le message suivant : Nous sommes désolés, une erreur est survenue. Merci de renouveler votre demande ou de nous contacter au [Informations cachées]* (0.20€/min + prix de l’appel). Après plusieurs tentatives avec un CB différente ou essayant de poser une option, j'ai appelé le numéro de téléphone pour comprendre le problème, de la on m'indique qu'il n'est pas possible de réservé et qu'il faut prendre le tarif primo qui n'est plus du tout au même prix. Pensant à un bug du site, ce matin je retente ma chance, toujours le même message. Je prend contact avec l'agence TUI d'Amiens qui me trouve un tarif identique à celui trouvé sur le site TUI. Je demande donc la réservation de ce séjour mais arrivé au paiement encore ce blocage pour motif qu'il n'y a plus de siège à ce tarif dans l'avion, elle m'indique prendre contact avec la plateforme de réservation pour demander la rajout de 3 sièges auprès de Vueling que cela arrive souvent - confiant j'attend son appel. Elle me rappelle vite pour m'indiquer que ce n'est plus possible de réserver le séjour à ce tarif - il n'y a plus de siège éco à ce prix et que maintenant le prix du séjour est de 4928€ soit 2106€ de plus que le prix affiché sur le site et dans les agences de voyages. ce matin (le 24/07) le séjour est passé de 2822€ à 2816€ sans que la réservation soit possible. Ce jour j'ai également fait une demande de devis à une agence qui me donne le même tarif également.

Bonjour J'ai effectué une commande sur le site de Zalando le 4.07 dernier. Le 9.07 ma commande est indiquée comme livrée chez mon gardien ce qui n'est pas le cas. Je contacte donc Zalando qui me demande d'attendre 48h puis je les relance et ils me demandent de remplir une attestation sur l'honneur. Ils m'indiquent ensuite qu'ils ne peuvent pas me rembourser car mon colis est indiqué comme livré. Je contacte donc le transporteur colissimo qui reconnaît la perte et m'envoie un mail justificatif que je transmets a Zalando. Depuis, ils refusent de me répondre, me raccrochent au nez et refusent de me rembourser. Je sollicite donc votre aide pour que l'on puisse procéder légalement a mon remboursement justifie. Merci par avance Cordialement

Objet : Réclamation suite à la dégradation de ma boîte aux lettres par un livreur Amazon Le 2 juillet 2025, un livreur Amazon a déposé un colis (un Code civil) dans ma boîte aux lettres. Au vu de la taille de celle-ci, le livreur a manifestement forcé l'ouverture et cassé la serrure afin d’y faire entrer le colis (photos et vidéos à l’appui). Après avoir contacté le service client Amazon, il m’a été précisé que je devais faire réparer la serrure par un professionnel, puis envoyer les photos de la dégradation ainsi que la facture. La conseillère m’a également affirmé que le livreur disposait de la clé de ma boîte aux lettres. Je peux vous certifier que cela est faux : les livreurs Amazon n’ont pas accès aux boîtes aux lettres privées. Si c’était le cas, pourquoi sonnent-ils chez les résidents pour remettre les colis en main propre ? Une boîte aux lettres est un espace privé, et il est totalement inacceptable qu’elle soit forcée. Il n’est pas envisageable pour moi d’avancer le moindre frais pour une réparation causée par un tiers, d’autant plus que le livreur avait le numéro de téléphone de son client. Ce dommage relève de la responsabilité du livreur ou de son employeur. Après une longue discussion avec une conseillère Amazon, j’ai demandé à parler à un responsable. Après quelques minutes d’attente, elle m’a indiqué que "la responsable n’a pas d’autre solution à vous proposer, ce sont les conditions Amazon." Le livreur m’a contactée à 14h12, un appel auquel je n’ai pas pu répondre. Pour information, à l’entrée de mon bâtiment (résidence avec interphone), sont clairement indiqués : - Les horaires de présence de la gardienne (moi-même) - Le bâtiment de rattachement pour tout renseignement ou pour déposer un colis en cas d’absence Je suis la gardienne de cette bâtiment, et chaque jour je réceptionne des colis Amazon que les livreurs ne parviennent pas à remettre aux destinataires — soit parce qu’ils ne les contactent pas, soit pour d'autres raisons. Je tiens également à signaler que plusieurs boîtes aux lettres de résidents ont déjà été endommagées par des livreurs Amazon.

Festival annulé. Des milliers de gens concernés. Société organisatrice en liquidation

Bonjour, J’ai eu 3 confirmations, une au téléphone avec Orange Pro et deux autres en boutique Orange Pro (L'isle d'Abeau), me confirmant le fait que j’aurai sans problème accès aux services VoLTE et VoWIFI sur mon smartphone HBP-LX9 (Huawei Pura 70 Ultra) que j'ai acheté en France depuis le site officiel Huawei France, car le réseau Orange Pro est prioritaire pour tous les services, et ce, avec n’importe quel smartphone, mais cependant, rien ne fonctionne, pire, j'ai un débit Internet en retrait par rapport à Sosh et j'ai manquement d'appels et/ou mauvaises réceptions. En effet, j’étais client Sosh et je pouvais faire activer les services VoLTE et VoWIFI par le tchat et pour une durée d’environ 4 jours, que je pouvais renouveler par le tchat de façon instantanée. Depuis la portabilité le 10 décembre et avec mon forfait pro prioritaire, je ne peux plus du tout avoir accès à ses services que les conseillées boutiques et Internet m’ont promis et qui est primordiale pour mon utilisation professionnelle. Après plusieurs relances suivies d’appels technique et commercial Orange, le constat est fait, les conseillés Orange m’ont menés en bateau afin de souscrire à cette offre, pire, j’ai demandé au conseiller en boutique l’offre pro sans engagement, mais il se trouve que cette offre n’est possible que sur Internet et il m’a fait un forfait avec engagement. Aujourd’hui je me trouve coincé avec une offre qui ne répond pas à mes attentes depuis sa mise en service et j’aimerais maintenant changer d’opérateur sans frais de résiliation. Étant donné que je ne peux plus travailler avec cette offre pro dysfonctionnelle et mon smartphone, j'ai déjà fait un changement d'opérateur vers Bouygues Télécom. Car, oui, avec les autres opérateurs (Bouygues Télécom, SFR et Free) il n'y a aucun problème d'accès aux services VoLTE et VoWifi avec n'importe quel smartphone Huawei. Maintenant, je voudrais qu'Orange annule ou rembourse les frais de résiliation, car ce sont eux qui imposent des smartphones achetés chez eux pour accéder aux services VoLTE et VoWifi. Cordialement,

J'ai effectué une commande sur la boutique en ligne orange.fr avec une souscription de ligne, et l'achat d'un téléphone via Oney en 4x par CB. Je me suis rétracté conformément aux CGV, j'ai renvoyé le téléphone, il a bien été reçu et signé par Orange, sauf que voila, certains opérateurs me disent que la réception à bien eu lieu, et d'autres me disent non. Le service réclamation ne prend pas contact avec moi malgré plusieurs dépositions, et rendez-vous téléphonies, on me dire chaque jours que le remboursement sera sous 10 jours, ca va faire déjà 1 mois.

En février 2023, nous prenons un voyage pour Tenerife d'une semaine avec un ami dans un bel hôtel. La veille du départ, par un coup de téléphone hasardeux à l'hôtel, nous apprenons que VP n'a jamais réservé le voyage que nous avions payé comptant plus de 2 semaines plutôt. Nous apprenons aussi que l'hôtel est complet et qu'à cette date, il n'y aura plus rien de disponible sur l'île (vacance scolaire). Au téléphone, leur seule réponse a été qu'ils ont eu beaucoup de travail et qu'ils allaient voir ce qu'ils pouvaient faire. Leur service support a été catastrophique, réponse lente, lacunaire, chaque message passant à côté de la plaque et ne lisant pas les réponses. À aucun moment, nous n'avons été considérés. A 2h du vol, nous. ne savions toujours pas si nous avions un hébergement là-bas. Nous avons donc annulé notre séjour et demandé le remboursement intégral de l'hôtel et de l'avion selon la disposition L211-17 du Code de Tourisme. Silence radio pendant plusieurs jours, semaines puis mois, pour finalement faire la sourde oreille et refuser le remboursement de notre vol.