Marcelle&Marcel

Le 27 mai 2025, j’ai trouvé une annonce sur Leboncoin concernant la vente d’un fourgon stationné à Argonay (74). J’ai contacté le vendeur, Johann Quilan, et nous avons échangé à plusieurs reprises par téléphone et par messages. Je me suis ensuite déplacé pour voir le véhicule sur place et, à l’issue de cette rencontre, nous avons conclu la vente pour un montant total de 2 800 €. À la demande du vendeur, j’ai effectué un premier virement de 300 € à titre d’acompte, puis un second virement de 2 500 € pour solder la vente. Les deux paiements ont été envoyés à son nom sur un compte Revolut (preuves bancaires disponibles). Depuis le paiement intégral, le véhicule ne m’a jamais été remis. Le vendeur a repoussé la remise du fourgon à plusieurs reprises en invoquant toujours de nouveaux prétextes : « le camion n’est pas prêt », « il doit le récupérer », « les papiers ne sont pas disponibles », « il a trop de travail », etc. Malgré mes relances répétées, la vente n’a jamais abouti. Face à cette situation, j’ai exigé un remboursement complet, qu’il a accepté par écrit dans nos échanges. Je lui ai transmis mon RIB, mais je n’ai reçu aucun remboursement, et le vendeur ne répond plus ni aux appels ni aux messages. ⚠️ Le 16 juin 2025, je me suis rendu à la gendarmerie où j’ai officiellement déposé plainte, avec un document récapitulatif de ma déposition. Pendant ma présence sur place, le gendarme a tenté à plusieurs reprises de contacter le vendeur afin qu’il se présente au poste, mais celui-ci ne s’est jamais présenté et trouvait systématiquement des excuses pour éviter de venir. Tout récemment, la gendarmerie a transmis mon dossier à un magistrat. Cependant, ce dernier a recommandé d’engager également une démarche via une plateforme en ligne spécialisée dans la résolution de litiges, telle que la vôtre, afin d’accélérer la procédure et tenter une résolution amiable. Au vu des faits, je suis clairement victime d’une escroquerie dans le cadre d’une vente de véhicule d’occasion. Je dispose de toutes les pièces justificatives nécessaires : Captures d’écran de l’annonce Leboncoin Historique complet des échanges avec le vendeur Preuves des virements bancaires (300 € + 2 500 €) Coordonnées bancaires du vendeur Photo du véhicule Document récapitulatif de dépôt de plainte en gendarmerie

J'ai vendu un carton de 3 paquets de couches, un TRIO PACK de Pampers, c'était bien indiqué dans l'annonce et l'image correspondait bien à un carton contenant 3 paquets. La personne a ouvert un litige en disant que mon annonce indiquait "3 cartons" ce qui est totalement faux. J'ai les captures d'écran de mes annonces et du motif du litige Un litige a été ouvert basé sur des mensonges. L'acheteur clame que mon annonce indiquait "3 cartons". La règle de conformité des annonces de Beebs cite également que la photo de l'annonce doit correspondre exactement au produit vendu et ma photo correspondait exactement au produit vendu, soit 1 carton. Le service litige de Beebs n'a pas pris la peine d'étudier mon cas et a remboursé l'acheteur (menteur escroc) en me volant l'argent qui m'est dû. J'ai vendu un carton de couches, j'ai envoyé un carton de couches et je n'ai jamais été payé. Un carton de Pampers Trio Pack 111 pants taille 5 s'achète ne moyenne 48€. Je vendais le mien 42€, il était neuf jamais ouvert, avec étiquette. L'acheteur qui indique penser acheter 3 cartons soit 333 pants à ce prix là est un escroc et le service client qui va dans le sens de l'acheteur sont soit des escrocs soit n'ont pas pris le temps d'étudier le cas afin de clore rapidement le litige. Mon annonce était conforme à l'article vendu en termes de description, photo et poids. J'ai donc porter plainte contre l'acheteur mais, après étude de mon cas, le commissaire de police m'a indiqué que c'est contre le site marchand que je devais porter plainte. Pouvez-vous donc m'indiquer quelle est la procédure à suivre pour porter plainte et/ou recevoir mon paiement ?

Bonjour Madame, Monsieur, Je cherche a avoir des éclairages d'une personne qui s'y connaisse en droit/loi Je vais tenter d'être claire, concise et de faire le moins de fautes possible ! Le 03 Novembre j'achète dans le cadre d'une succession un véhicule. Je fais faire la carte grise le 03/11/2025 au soir. Je tape sur Google : ANTS carte grise je tombe sur (ce que je crois être) le site du gouvernement qui me renvoie sur le site : service carte grise.fr entreprise homologuée par l’état. Tout est dématérialisée. (NB : est ce que c'était le site du gouvernement, est ce que cela y ressemblait, est ce que j'etais trop fatiguée pour remarquer la différence) A ce moment la je ne me pose aucune question et entreprends les démarches. Je suis convaincue que le site de l'ANTS m'a volontairement renvoyé vers ce site car l'ANTS délégue cette mission a des entreprises partenaires. Je fournis l’ensemble des pièces demandées le soir même, dont deux documents téléchargés depuis le site que j’ai renvoyé signés. N’ayant pas d’imprimante j’ai accolé par un montage via ILovePDF ma signature sur les deux documents. En effet, voulant faire au plus vite, n’ayant pas le matériel necessaire, et rien ne stipulant dans les nombreuses consignes concernant chaque document que ces derniers doivent être signés de façon manuscrite. J’ai vraiment pensé bien faire et me suis appliquée a la tache. Le 04/11 au matin j’envoie un message écrit a l’entreprise via leur site pour dire que j’ai un document du notaire a leur faire parvenir. Sur le site il n’y a plus d’espace pour télécharger le document une fois que j’ai envoyer tous ceux demandés. Il est bien stipulé que si le dossier est incomplet cela rallonge le temps de traitement entre 5 et 10 jours et que l'on sera facturé de 20 euros pour tout dossier incomplet. (pour rappel on paye 60 euros d'aide et d'accompagnement a la constitution et la vérification des pièces du dossier) Le 05/11/2025 on me notifie que mon dossier est incomplet, et que les signatures accolées ne sont pas acceptées sur les documents. J’appelle le service client pour les informer que rien n'est stipulé en ce sens dans les consignes et que si cela avait été le cas, je n'aurai pas procédé de cette façon. Rien a faire on me dit que je peux encore me rétracter puisque cela fait moins de 14 jours que j’ai souscrit. Pas de chance … comme ils ont vérifié mon dossier et en payant les 235 euros de carte grise j’ai "automatiquement validé que je renoncé à ce droit de rétractation." Je peux donc me rétracter mais je perds 70 euros cette fois. J’ai déjà été débité de 235 euros le 03/11 Première question : Cela est il légal ? J’ai réussi a récupérer des vendeurs tous les documents demandés par l’entreprise ; lettre de renonciation, CNI de toutes les personnes concernée par la succession, etc. En plus du papier du notaire envoyé sur le mail [Informations cachées]. Maintenant on me demande de payer les 20 euros maintenant sans quoi, ils ne prendront pas la peine de vérifier mon dossier. C'est la que je me dis qu'il y avait un problème, soit de mon côté, soit du leur. J’ai vraiment mais vraiment le sentiment d’être raquetée et complètement abusée. J’ai contacté le médiateur le 14/11, je n’ai pas de retour. Si je dois payé 20 euros entre chaque vérification j'ai un peu peur de devoir payer 20 euros tous les 5 jours .... Et pour le coup je ne comprends pas a quoi sert le forfait de 60 euros pour : "l'aide a la constitution et vérification du dossier" (Je suis très très inquiéte depuis mon enquête ci dessous) Le 24/11 fatiguée et stressée par la situation j’ai fait une petite enquête (Oui clairement j’aurai du la faire avant mais n'ayant pas conscience dans quel traquenard je me suis embarquée, ça ne m'a meme pas traversé l'esprit, je n’ai pas imaginé un seul instant que j’avais affaire a des escrocs) Et c'est là que ça devient très interessant : Sur 554 avis clients la note de l’entreprise est de 1,2/5 - je suis choquée et rassurée (source [https://fr.trustpilot.com/review/service-cartegrise.fr](https://fr.trustpilot.com/review/service-cartegrise.fr)) 57% des personnes ayant utilisé le service ont mis entre 1 et 3 étoiles. 5 avis positif (5 étoiles) seulement sur l’année 2025 pour des dizaines d'avis horribles (1 étoile). Les derniers avis positifs concernant ce site remonte a 2022 …. Mes demandes : J'aimerai dans l'idéal être remboursée intégralement ou ne pas payer les 20 euros supplémentaires pour dossier incomplet. Si il avait était écrit dans leur consigne signature manuscrite necessaire je n'en serait pas la. Mais SURTOUT je sens qu'il y a quelques chose de louche j'aimerais faire fermer ou condamner ce site d'escrocs et que toutes ces personnes qui ont été arnaquées (il y en a vraiment beaucoup soit indemnisé) meme si ce n'est que de 10 euros peut importe, l'idée serait de faire quelque chose pour que ces escrocs ne continuent pas impunément PS je pense que la société SARL NEED CAR a plusieurs site comme service carte grise (https://www.service-cartegrise.fr) celui que j'ai utilisé. Ils ont au moins aussi celui ci puisque c'est sur ce mail que j'envoie mes documents : (https://www.cartegriseminute.fr) Merci, bonne fin de journée,

Après avoir commandé sur le site de Junezi le 18 janvier je n’ai toujours pas reçu ma commande après 1 mois. Je décide de contacter le SAV pour obtenir un remboursement. Le 11 février j’obtiens une réponse qui me dit que mon remboursement a été fait mais je ne l’ai pas reçu. Je décide de recontacter le SAV en septembre pour réclamer à nouveau un remboursement mais je ne l’ai toujours pas obtenu. À ce jour le SAV m’a dit à plusieurs reprises qu’il me rembourserai mais je n’ai rien reçu

La batterie et arriver endommager le transporteur m'a pas laisser le temps de vérifier il a signer a ma place dpd et déplus elle ne marche pas et malgré tout il insiste pour que je utilise alors qu'elle et morte et que cest très dangereux le plastique peut fissurer a tout moment jai envoyer les preuves sa fait 3 mois il ne veulent rien faire

Mon épouse est cliente Free Mobile avec un forfait à 19,99 €. Elle a été appelée par une conseillère Free pour “bénéficier de la 5G”. Elle a clairement compris qu’il s’agissait d’une amélioration de son forfait existant, sans surcoût, et pas de l’ouverture d’un second abonnement payant. En réalité, un deuxième abonnement à 9,99 € a été créé à son insu. Constatant que cette ligne était inutile et non souhaitée, elle l’a immédiatement résiliée. Suite à cette résiliation, Free a : facturé 9,99 € pour ce 2ᵉ abonnement non désiré, et appliqué une sorte de “mesure de rétorsion” en supprimant mon avantage sur mon propre forfait (forfait 2 € couplé à la Freebox), en me facturant 2 € supplémentaires, soit une facture totale de 11,99 €, tout en bloquant l’accès à mon espace client tant que je ne payais pas. Après réclamation téléphonique, Free m’a proposé de “payer puis être remboursé”, ce qui est en cours, mais : la méthode de vente utilisée auprès de mon épouse (présenter un 2ᵉ abonnement comme une simple mise à jour 5G sans préciser le caractère payant et distinct du contrat) me paraît relever d’une pratique commerciale trompeuse, la suppression de mon avantage sur mon forfait et la facturation de 2 € supplémentaires ressemblent à une sanction commerciale injustifiée, la coupure / restriction de ma ligne sur la base d’une facture que je conteste m’apparaît disproportionnée. Je souhaite signaler ces pratiques : ouverture de contrat non clairement consenti, pression indirecte par blocage de l’accès et facturation liée à la résiliation d’un contrat contesté, confusion volontaire dans la présentation de l’offre (5G “gratuite” qui cache un 2ᵉ abonnement payant).

Achat du robot tondeuse PARKSIDE® Tondeuse-robot Smart PAMRS 1000 A1, 20 V au prix de 419 € + 4.99€ de frais de livraison en date du 04 juin 2025. J'ai réceptionné et installe ce dernier rapidement . Il a fonctionné correctement quelques jours puis ne démarrait plus aux heures programmées. J'ai donc fait une demande de SAV en date du 19 juin. Le service Lidl me demande de contacter Parkside et ces derniers me renvoient vers le SAV Lidl. Apres ma demande, je reçois un robot de remplacement le 24 juillet , ce dernier dysfonctionne à compter du 08 aout. Je reçois une seconde batterie. Le 15 septembre le robot de fonctionne plus. Je reçois un 3eme robot le 06 octobre. Le 10 octobre plus rien ne fonctionne, je reçois une second base le 07 novembre. Je mets en place cette dernière le 14 novembre, rien ne fonctionne, je renouvelle toute mon installation en vain. A ce jour ils me demandent de leur renvoyer l'etiquette de l'appareil pour prise en charge. J'en suis à mon 3eme robot, 2 eme batterie, 2eme base depuis le mois de juin pour un appareil ayant fonctionné à peine 15 jours. Je précise que j'ai contacté le SAV Lidl en date du 10 octobre sans réponse. J'ai pu discuter avec un agent par chat sur le site Lidl, ce dernier a coupé court estimant avoir résolu mon problème. A ce jour je souhaiterais retourner tous les éléments et être remboursée. J'ai deja formulé cette demande au SAV, ces derniers font la sourde oreille.

Demande d’assistance – Retour Amazon non remboursé malgré preuve de dépôt et responsabilités contradictoires Madame, Monsieur, Je sollicite votre aide concernant un litige avec Amazon France au sujet d’un retour d’article non remboursé, alors même que je possède la preuve officielle de dépôt tamponnée par La Poste. ⸻ 📌 Contexte du litige • Commande Amazon : n° [Informations cachées]-[Informations cachées] • Article retourné : Bottines Geox Garçon • Date de dépôt du colis : 20/10/2025 (tampon La Poste) • Numéro du colis retour : 8R[Informations cachées] J’ai scrupuleusement suivi la procédure de retour fournie par Amazon et déposé le colis en bureau de poste, où une preuve de dépôt cachetée m’a été remise. ⸻ 📌 Démarches effectuées • J’ai contacté plusieurs fois Amazon, par téléphone et par mail. • Avant les 30 jours, j’avais déjà signalé que le colis n’apparaissait pas comme scanné. • À chaque fois, Amazon m’a assuré de ne pas m’inquiéter et de les recontacter uniquement après les 30 jours, ce que j’ai fait. • Après ces 30 jours, Amazon refuse désormais d’effectuer un remboursement, invoquant l’absence de scan, malgré ma preuve de dépôt. ⸻ 📌 Position de La Poste Ce matin, j’ai contacté La Poste pour obtenir des explications. Voici leur réponse : • Le colis est un colis retour prépayé, donc l’expéditeur officiel est Amazon (ou son prestataire). • En cas de non-réception, c’est à Amazon de déposer une réclamation, pas à moi. • La Poste confirme que je n’ai aucune action possible de mon côté, et que la démarche incombe entièrement à Amazon. Je dispose de leur message écrit confirmant ces informations. ⸻ 📌 Nouvelle prise de contact avec Amazon Suite à la réponse de La Poste, j’ai recontacté Amazon pour leur transmettre ces éléments. Malgré cela : • Amazon continue d’affirmer que c’est à La Poste de résoudre le problème, • et refuse toujours de lancer une réclamation transporteur ou de procéder au remboursement. Je suis donc dans une situation d’impasse, prise entre deux discours opposés, alors même que je possède une preuve de dépôt conforme.

J'ai acheté un véhicule le 31/12/204. Il n'a jamais bien fonctionné elle a fait 3 intervention au garage, sans compter 3 ou 4 passage à la balise sans anomalie détectée. Une C3 diesel, puretech 1.6 110ch. Lorsque nous l'avons acheter le vendeur nous a bien dit "avec cette voiture vous avez 1 ans tranquille au moins", mais pas 1 mois de tranquillité en fait! on avait la garantie de 6 mois depuis fin septembre 2025 elle est en panne et plus sou garantie, alors qu'il s'agit de nouveau du même problème qu'il a 4 mois en arrière la vanne EGR. Elle a commencé par des problème avec l'ad blue, en janvier ils ont fait une intervention qui "enlevait l'ad blue" (pas trop si c'est vraiment legale d'ailleurs), et un nettoyage FAP.... Aujourd'hui, c'est encore la vanne EGR et la FAP mais remet le faut sur notre façon de conduire. On nous nous sommes renseigné et il s'avère que ce véhicule fait parti du scandale "SALLENTIS". Nous souhaitons l'annulation de la vente du véhicule

Bonjour, j'ai acheté 3 billets pour l'élection de mister univers Cote d'azur, qui devait avoir lieu le 1er novembre à Cannes car mon fils devait y participer. Or l'évènement a été annulé, seule l'élection des miss a été maintenue, élection qui ne nous intéressait pas. J'ai demandé le remboursement des billets qui a été refusé car je n'avais pas pris l'assurance lors de l'achat. Je vous joins nos échanges avec l'organisation de l'évènement. De : "Sylvie Vanhullebusch" A : "sandra ser" Envoyé: mercredi 22 Octobre [Informations cachées]:32 Objet : Re: Modification de l’horaire du spectacle du 1er novembre – Bohème Production Bonsoir, Tout d’abord, nous vous remercions chaleureusement d’avoir réservé vos billets pour le spectacle organisé par Bohème Production à l’occasion de l’élection des Miss et Misters, qui se tiendra le 1er novembre à l’hôtel Canopy by Hilton, à Cannes. Nous souhaitons vous informer que, pour des raisons contractuelles indépendantes de notre volonté, l’élection des Misters Universel Provence et Côte d’Azur est annulée. En conséquence, le spectacle commencera directement avec l’élection de Miss Eurorégion Côte d’Azur 2025, accompagnée des performances artistiques de Bohème Production, à 19h30 au lieu de 17h. Nous vous prions de nous excuser pour ce changement de dernière minute et vous remercions par avance pour votre compréhension. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de cette belle soirée. Bien cordialement, Patrick Elie Féré De : [Informations cachées] <[Informations cachées]> Envoyé : jeudi 23 octobre [Informations cachées]:09 À : Sylvie Vanhullebusch <[Informations cachées]> Objet : Re: Modification de l’horaire du spectacle du 1er novembre – Bohème Production Bonjour, j'ai acheté 3 billet pour l'élection de Mister univers cote d'azur car mon fils Dimitri Chatelain devait y participer. L'évènement étant annulé, serait-il possible que ceux ci soient remboursés. Ci joints les 3 billets en question. En vous remerciant par avance. Cordialement. Céline Valla De : Sylvie Vanhullebusch <[Informations cachées]> Envoyé : vendredi 24 octobre [Informations cachées]:08 À : [Informations cachées] <[Informations cachées]> Objet : RE: Modification de l’horaire du spectacle du 1er novembre – Bohème Production Bonjour Madame Valla, Nous comprenons votre déception. Au moment de l'achat de vos billets vous aviez l'option "Protection billets remboursables" (voir photo ci-jointe) pour justement bénéficier d'un remboursement. Si vous l'avez prise vous pouvez solliciter le remboursement intégral de vos billets sur le site Weezevent. Néanmoins nous espérons votre présence car le spectacle bien que modifié est toujours maintenu avec l'élection des Miss. Bien cordialement, De : [Informations cachées] <[Informations cachées]> Envoyé : vendredi 24 octobre [Informations cachées]:30 À : Sylvie Vanhullebusch <[Informations cachées]> Objet : RE: Modification de l’horaire du spectacle du 1er novembre – Bohème Production Bonjour, en l'occurence c'est vous qui supprimez la moitié du spectacle, la seule partie qui nous intéressait. Le principe de l'assurance est valable si ‌je ne peux pas me rendre au spectacle pour une raison personnelle, ce qui n'est pas le cas. Donc je vous redemande le remboursement de ces 3 billets. Cordialement Céline Valla Bonsoir Madame Valla, En choisissant l’option « remboursement », vos billets auraient effectivement pu être remboursés. Cependant, le spectacle n’ayant pas été annulé mais simplement modifié, nous ne pouvons être tenus responsables du choix des spectateurs qui décident de ne pas y assister. De plus, l’assurance proposée — et vivement recommandée lors de l’achat — permet de couvrir ce type de situation. Nous comprenons néanmoins votre déception, et, dans un esprit de conciliation, nous avons le plaisir de vous inviter au concert que Bohème Production organise le 14 février, à l’occasion de la Saint-Valentin, au Théâtre de la Licorne à Cannes. Ce sera un très beau spectacle, réunissant les plus belles chansons d’amour interprétées par des artistes lyriques et pop. Nous espérons que cette invitation saura vous faire plaisir. Cordialement, Patrick Élie Féré Bonjour, j'ai acheté 3 billets pour assister à l'élection de Mister univers côte d'azur‌ 2025 qui devait avoir lieu le 1er novembre à 17h, or cet évènement a été tout simplement annulé, ne reste que l'élection des miss à 19h30, partie qui ne nous concernait pas. Je vous rappelle que conformément à l'article L221-15 du code de la consommation, le professionnel est tenu d'exécuter le contrat initialement prévu, ou en cas d'impossibilité, de rembourser intégralement le consommateur. Le remplacement par un autre spectacle ne peut être effectué qu'avec mon accord que je ne donne pas en l'occurrence. Je vous demande donc à nouveau le remboursement intégral de ces 3 billets. A défaut, je me verrai dans l'obligation de signaler ce litige au service consommateur concerné et si besoin, d'engager des démarches auprès de ma banque pour contester ce paiement. Cordialement Céline Valla Madame Vous faites la demande des remboursements de vos billets, l'évènement et le spectacle n'a pas été annulé mais modifier c'est toujours un concours avec un spectacle, ça fait plusieurs fois que l'on vous précise que vous auriez dû prendre l'option remboursement en cas de problème que ce soit de notre côté ou de votre côté cette option peut être pour un gars d'argent, vous ne l'avez pas prise et cela a été votre choix, il m'est arrivé moi même de prendre un billet pour un Opéra, Suisse, ils avaient changé l'horaire de leur spectacle et j'ai demandé à me faire rembourser et je n'avais pas pris l'option, Par politesse, et pour que vous rentriez dans votre argent, je vous avais proposé trois places de spectacles 14 février ou le montant des billets était plus élevé que ceux du 1er novembre. Vous pouvez aussi si vous ne pouvez pas le 14 février j'ai d'autres dates à vous proposer, voilà je ne suis pas marchand de tapis, je ne vais pas négocier les options sur la billetterie sont faites justement pour pallier à ce genre de problème Cordialement Patrick Elie, Féré

Suite à la constatation du problème j'ai contacter le SAV de chaussea le 25/08 par mail avec les photos des chaussures, lez ticket de caisse et le détaille des problèmes ci dessous: - Les coutures intérieures lâchent au même endroit sur les deux chaussures. - La couture extérieure de la chaussure droite à tellement éclaté que la semelle c'est déchiré. J'ai précisé que j'estime que des chaussures à 40€ ne devrais pas être dans cette états au bout de seulement 2 mois. Après de multiples échanges ils me proposent un réduction de 20% sur mon prochain achat mais il est hors de question que je rachète chez eux. J'envoie donc un courrier recommandé à Chaussea SAS que je vous copie ci-dessous: Objet : Application de la garantie légale de conformité pour un bien acheté neuf Madame, Monsieur, Le 18/06/2025, je vous ai acheté le bien neuf suivant: chaussure ouvert pour femme d'une valeur de 39€99 de la marque Philov'. Or, le 25/08/2025, j’ai constaté les défauts suivants: - Les coutures intérieures avant lâche au même endroit sur les deux chassure. - La couture extérieure au niveau de la sangle de la chassure droite à éclaté et déchiré la semelle. Ces informations on déjà été envoyé au sav chaussea avec le ticket en preuve d'achat et des photos. Conformément à l’article L.217-4 du Code de la consommation, le vendeur professionnel est tenu de livrer au consommateur un bien conforme au contrat et il répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance du bien pendant les deux ans qui suivent cette délivrance. L’article L.217-7 du même Code précise que les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de vingt-quatre mois à partir de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf si le vendeur professionnel en rapporte la preuve contraire En application de l’article L.217-9 du Code de la consommation, je vous mets en demeure deprocéder à son échange. Je vous rappelle que l’article L217-11 du Code de la Consommation prévoit que je ne dois supporter aucun frais. A défaut de réponse écrite de votre part dans un délai de15 jours suivant réception de la présente, je me verrai contrainte de mettre en oeuvre toutes les mesures nécessaires pour obtenir la résolution de ce litige. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. J'ai bien eux la confirmation de distribution de ma lettre recommandé le 06/10 et je n'ai plus de nouvelle depuis.

Le 26 octobre 2025, j’ai reçu une notification de Facebook m’indiquant que mon compte était suspendu car il ne respectait pas les standards de la communauté sur l’exploitation sexuelle des mineurs. N’ayant évidemment rien fait de spécial, je fais appel sur le bouton proposé dans cette notification. L’appel est refusé quelques minutes plus tard et le verdict est le suivant : compte désactivé et aucune possibilité de faire quoique ce soit. Il est indiqué que cette décision a été prise unilatéralement par la technologie Facebook, donc sans intervention humaine. J’ai envoyé des mails et des messages de demande via d’autres comptes mais aucune réponse ne m’est parvenue. N’ayant rien publié et ne pensant véritablement pas violer les standards Facebook, je voudrais au moins qu’un humain jette un œil à cette histoire, car cette suspension m’impacte beaucoup que cela soit ta,t dans ma vie personnelle que professionnelle. Merci d’avance !

Bonjour, Cela fait plusieurs semaines que je suis en discussions avec ma banque, la Caisse d'Epargne Bretagne Pays de la Loire. Je les ai sollicités pour un crédit à la consommation d'environ [Informations cachées] euros. Je suis en CDI et gagne autour de 2500 euros nets par mois. Le problème, le voici : la banque m'oblige à souscrire à une assurance emprunteur. C'est une obligation commerciale puisqu'ils me disent qu'ils ne m'accorderont pas le crédit si je ne suis pas assuré. Soit. Leur assurance me coûterait 14 euros par mois : une belle somme sur 60 ou 80 mois de mensualité. Je leur ai répondu que j'avais réalisé des simulations avec d'autres assureurs extérieurs à la Caisse d'Epargne. Pour les mêmes garanties, les mensualités chutent à environ 5 euros par mois. Ils ne veulent rien entendre et me répondent qu'ils ne pourront pas accéder à ma demande de prêt si je ne souscris pas à leur assurance. Il me semblait que ces méthodes étaient illégales. Il me semblait que je pouvais souscrire à une assurance extérieure à la banque pour un crédit à la consommation si les garanties étaient les mêmes. La banque est-elle dans ses droits ? Quelles sont mes possibilités ? Merci, FD.

Nom et prénom : Rodrigues Anthony Adresse e-mail associée à la commande : [Informations cachées] Numéro de commande : [Informations cachées] Date de commande : 11/09/2025 Date de livraison : 15/09/2025 Référence produit concerné : [Informations cachées] – Pantalon coupe décontractée à texture Prix unitaire : 45,95 € Quantité commandée : 2 articles identiques (même taille) Montant total : 91,90 € 1. Circonstances des faits J’ai passé une commande le 11 septembre 2025 sur le site zara.com, comprenant deux pantalons identiques (référence [Informations cachées]). La livraison a eu lieu le 15 septembre 2025 à mon domicile, dans un seul colis contenant les deux articles. Le 12 octobre 2025, j’ai effectué le retour des deux pantalons dans le magasin Zara de La Défense. J’ai utilisé l’automate de retour en plaçant les deux articles dans le même colis, comme ils avaient été livrés. Une employée du magasin était présente et m’a accompagné pendant la procédure sur la borne. Je précise que l’opération a été filmée par les caméras de surveillance du magasin. 2. Problème rencontré Quelques jours plus tard, j’ai constaté que je n’avais été remboursé que d’un seul pantalon, alors que les deux ont été retournés ensemble. Le service client Zara prétend que le second article n’a pas été retourné, ce qui est inexact, puisque les deux produits étaient dans le même colis. 3. Démarches déjà effectuées J’ai contacté le service client Zara à quatre reprises, par différents canaux (formulaire et téléphone). Chaque fois, on m’a répondu qu’aucune preuve de retour du deuxième article n’était disponible et qu’ils ne pouvaient rien faire. Pourtant, les faits suivants confirment que le retour a bien été effectué : Retour en magasin, devant une employée témoin ; Caméras de surveillance disponibles pour vérifier le dépôt ; Colis unique contenant les deux pantalons, remis dans les conditions prévues par Zara. 4. Conséquences Je subis un préjudice financier de 45,95 €, correspondant au pantalon non remboursé. Cette somme représente pour moi un montant significatif. Je considère que Zara ne respecte pas ses obligations légales de remboursement intégral après un retour conforme, conformément à l’article L.221-24 du Code de la consommation. 5. Demande Je demande : Le remboursement immédiat du deuxième pantalon (réf. [Informations cachées]) d’un montant de 45,95 € ; La vérification des caméras de surveillance du magasin Zara La Défense du 12 octobre 2025 ; Une preuve du traitement du colis ayant conduit au remboursement partiel.

A ce jour je n'ai toujours pas reçus un colis que j'aurais dû recevoir. Le colis semble perdu a Aubagne, pire on me dis que le colis a été scanné puis au final qu'il n'existe pas. Cela fait maintenant presque 1 mois que j'attend pour rien, j'ai payé pour une paire de chaussure customiser sur mesure a offrir sur le site sneakeaze-customs.com mais rien ne se passe donc je sais pas si c'est mondial Relay ou le site le proble donc je m'en remets à vous

Madame monsieur écouter je suis face à un mur pour la simple et bonne raison que j'ai acheté sur la plateforme eBay un MacBook Pro d'occasion venant du Royaume-Uni. Jusqu'à la pas de problème j'étais au courant comme quoi ou du moins qu'il s'agissait d'un produit d'occasion. Tout se passe bien je discute avec le vendeur je lui envoie un petit message lui en formant que je serai intéressé par ce MacBook Pro seulement voilà je lui demande qu'il me fasse une réduction de quelques euros. Le vendeur très professionnel envoie le colis en bonne et due forme juste après que j'ai pu régler ce même produit ou du moins ce même article. Aujourd'hui le souci c'est que l'article en question a été mentionné comme étant livré alors que je n'étais tout simplement pas chez moi j'ai la preuve de mon avancement le souci étant le suivant DHL confirme avoir remis le MacBook Pro parce que oui c'était un ordinateur le MacBook Pro un membre de la famille entre vous et moi comment pourrais-tu le savoir qu'il s'agissait du petit-fils de la voisine de mon père de ma mère de ma grand-mère non mais comprenez que j'en ai un petit peu marre de cette histoire j'ai bien évidemment contacter le vendeur qui m'a demandé s'il y avait des caméras malheureusement non donc j'ai ouvert un litige auprès de la plateforme eBay qui malheureusement la clôturer en faveur du vendeur pour ne pas dire en faveur du service de livraison DHL aujourd'hui je me retrouve sans rien tout en ayant perdu la somme de 1350 € tout en sachant que je ne suis qu'une simple personne ou du moins qu'une personne lambda un auto-entrepreneur qui essaie de gagner sa vie je ne suis pas embaucher en CDI avec une paye qui tombe tous les mois et encore si ce sera le cas pour moi c'est une histoire de principe et malheureusement j'ai l'impression que le service DHL ou du moins le service sécurité de DHL parce que jusqu'à là je n'avais pas eu trop de problèmes au niveau de l'avancement de ma demande concernant l'article que je n'ai tout simplement jamais reçu le souci c'est que j'ai eu l'appel du service de sécurité une femme très charmante bon vous allez me comprendre par la suite c'est de l'ironie pour la simple et bonne raison qu'elle a commencé à me faire du chantage en me faisant comprendre que je devrais vérifier si jamais je n'avais pas reçu le colis que ce soit moi ou un voisin de l'immeuble alors que de mon côté j'ai été très clair je n'ai pas pu récupérer le colis au vu que je n'étais pas présent sur place le jour et l'heure de la livraison d'autant plus que la livraison ne devait pas avoir lieu ce jour mais bien le lendemain j'ai même reçu une notification par mail donc expliquez-moi pourquoi une livraison qui devait avoir lieu le lendemain a vraisemblablement été livré la veille. Aujourd'hui tout ce que je demande c'est réparations et qui dit réparations dit remboursement en plus d'indemnités et pour finir des excuses du service de sécurité DHL

Madame monsieur écouter je suis face à un mur pour la simple et bonne raison que j'ai acheté sur la plateforme eBay un MacBook Pro d'occasion venant du Royaume-Uni. Jusqu'à la pas de problème j'étais au courant comme quoi ou du moins qu'il s'agissait d'un produit d'occasion. Tout se passe bien je discute avec le vendeur je lui envoie un petit message lui en formant que je serai intéressé par ce MacBook Pro seulement voilà je lui demande qu'il me fasse une réduction de quelques euros. Le vendeur très professionnel envoie le colis en bonne et due forme juste après que j'ai pu régler ce même produit ou du moins ce même article. Aujourd'hui le souci c'est que l'article en question a été mentionné comme étant livré alors que je n'étais tout simplement pas chez moi j'ai la preuve de mon avancement le souci étant le suivant DHL confirme avoir remis le MacBook Pro parce que oui c'était un ordinateur le MacBook Pro un membre de la famille entre vous et moi comment pourrais-tu le savoir qu'il s'agissait du petit-fils de la voisine de mon père de ma mère de ma grand-mère non mais comprenez que j'en ai un petit peu marre de cette histoire j'ai bien évidemment contacter le vendeur qui m'a demandé s'il y avait des caméras malheureusement non donc j'ai ouvert un litige auprès de la plateforme eBay qui malheureusement la clôturer en faveur du vendeur pour ne pas dire en faveur du service de livraison DHL aujourd'hui je me retrouve sans rien tout en ayant perdu la somme de 1350 € tout en sachant que je ne suis qu'une simple personne ou du moins qu'une personne lambda un auto-entrepreneur qui essaie de gagner sa vie je ne suis pas embaucher en CDI avec une paye qui tombe tous les mois et encore si ce sera le cas pour moi c'est une histoire de principe et malheureusement j'ai l'impression que le service DHL ou du moins le service sécurité de DHL parce que jusqu'à là je n'avais pas eu trop de problèmes au niveau de l'avancement de ma demande concernant l'article que je n'ai tout simplement jamais reçu le souci c'est que j'ai eu l'appel du service de sécurité une femme très charmante bon vous allez me comprendre par la suite c'est de l'ironie pour la simple et bonne raison qu'elle a commencé à me faire du chantage en me faisant comprendre que je devrais vérifier si jamais je n'avais pas reçu le colis que ce soit moi ou un voisin de l'immeuble alors que de mon côté j'ai été très clair je n'ai pas pu récupérer le colis au vu que je n'étais pas présent sur place le jour et l'heure de la livraison d'autant plus que la livraison ne devait pas avoir lieu ce jour mais bien le lendemain j'ai même reçu une notification par mail donc expliquez-moi pourquoi une livraison qui devait avoir lieu le lendemain a vraisemblablement été livré la veille. Aujourd'hui tout ce que je demande c'est réparations et qui dit réparations dit remboursement en plus d'indemnités et pour finir des excuses du service de sécurité DHL

Résumé du litige – Rent A Car Bastia Aéroport 1. Demande de contre expetise rejetée À la suite d’une location de 12 jours auprès de l’agence Rent A Car Bastia Aéroport, une retenue a été opérée sur ma caution au titre de frais de remise en état du véhicule pour une rayure superficielle d’environ 5 cm sur le bas de caisse. L’agence s’est appuyée sur une expertise à distance réalisée par Car e Mare Expertise le 18 août 2025, chiffrant les réparations à environ 600 € TTC, sans démontage ni inspection physique. Après avoir consulté par échange de mail un expert indépendant qui m'a affirmé par email que l'estimation de l'expert côté loueur était bien trop élevé, j’ai exercé mon droit de contestation dans les 8 jours requis (article III.3 des CGV) en adressant un mail le 25 août 2025, indiquant clairement : « Mes doutes concernant l’estimation étaient bien fondés : un expert automobile corse indépendant a émis un avis sur la base des photos de la restitution, significativement inférieur à celui de Car e Mare. J’aimerais poursuivre la discussion téléphonique avant de lancer une contre-expertise physique sur le véhicule. » A la suite de quoi, de nombreux échanges téléphoniques & par mail ont eu lieu avec l'agence, qui ont durés 20 jours environ (mails pour le prouvé). A l'issus de ces échanges, aucun arrangement amiable n'a été trouvé. J'ai alors demandé que l'expert se déplace. L'’agence a répondu le 1er octobre 2025 : « Conformément à l’article III.3 des CGV signées par le client, il disposait d’un délai de 8 jours à compter de la communication de notre expertise pour demander une contre-expertise contradictoire réalisée par un cabinet automobile indépendant. À ce jour, aucune contre-expertise conforme ne nous a été transmise, ni dans le délai imparti, ni au-delà. L’expertise Car e Mare est donc la seule opposable dans ce dossier. » Je considère être dans mon droit de demander puisque j'ai acté sous huitaine ma demande de contre expertise. Je rappelle les CGV de mon contrat relatif à l'évaluation des dommages : "Le montant des dommages sera calculé, soit au moyen d'un logiciel de télé­ expertise exploité par un organisme indépendant, soit par un expert indépendant et Vous sera notifié dans un délai de 8 jours ouvrés à compter de la fixation du montant des dommages. Vous devrez régler au surplus les frais d'immobilisation calculés sur la base du tarif de la journée supplémentaire figurant au Contrat de location. En cas de désaccord, Vous avez la possibilité, dans un délai de 8 jours ouvrés à compter de la notification ci-dessus, de demander à vos frais avancés une expertise réalisée par un expert agréé. Les conclusions de l'expert s'imposeront aux parties. Vous vous engagez également à régler toute somme due." 2. Frais additionnels facturés abusivement -l'agence m'a refacturé (2 fois!) ses frais d'expertises alors qu'une telle refacturation n'apparait pas dans les CGV (seul la contre expertise est à la charge du client selon les CGV). préjudice de 120€ TTC -l'agence m'a facturé des frais d'immobilisation pour l'expertise (et non la réparation) alors que l'expertise a été réalisée à distance. Préjudice de 30€ 3. Préjudice morale Compte tenu du temps passé à faire valoir mes droits, le stress encouru par ces agissements (double facturation qui ne peut être involontaire, refus de m'accorder la contre expertise en ignorant mon email du 25 aout) , je considère avoir subi un préjudice qui doit déboucher sur une indemnisation financière 4. Facturation sur expertise La facturation de la réparation de la rayure a été réalisée par le loueur sur base d'expertise et non de facture de réparation réel. Aucun frais réel ne justifie donc les sommes prélevée et aucune facture ne me sera envoyée. La TVA est en outre calculée sur l'estimation de l'expert. Est ce contestable et dans quelles modalités? Je vous remercie pour votre aide au sujet des 4 points expliqués ci dessus; Cordialement

Résumé : Une camion (bétonnière) a défoncé la façade du garage de mon père le 20/11/2023. Mon père n’était pas assuré. Mon père est donc en lien avec l’assurance du camion: Ducoinlegal (AXA) de Nantes. Il y a trois choses à rembourser : Le mur du garage (maçonnerie) L’arrivée de l’électricité (ENEDIS) La porte du garage Le mur du garage (maçonnerie) -> a été remboursé -> 9 977€ L’électricité : L’expert d’AXA ignore mon père sur ce point et ne parle que du remboursement de la maçonnerie et de la porte. Devis d’ENEDIS -> 3 880€ La porte du garage : AXA reçoit le devis de la porte et accuse réception. Un an plus tard, mon père fait poser la porte et demande le remboursement. L’expert refuse le remboursement -> 2 277€ Développement : Maintenant cette arrivée de l’électricité se fait par voie souterraine et arrive dans une boite dans laquelle se trouve le compteur. Et la boite est dans le pilier qui a été refait. Le mur du garage (maçonnerie) : Mon père a déclaré et envoyé le devis d’entreprise de maçonnerie à l’agence d’assurance Ducoinlegal (AXA) de Nantes, qui lui a tout de suite indemnisé du montant total -> tout va bien de ce côté. L’arrivée de l’électricité (ENEDIS) : L’arrivé de l’électricité (alimentation en électricité de la maison de mon père) était attachée à une potence qui elle était fixée dans le mur de façade du garage. Il a donc fallu débrancher l’électricité pour faire les travaux. Pour la remettre ENEDIS ne remet plus de raccordement électrique aérien, ils ne font que des raccordements par voie souterraine et ces travaux ont un coût -> 3 880€ Ce raccordement souterrain a été réglé par mon père à ENEDIS, en amont des travaux car Ducoinlegal (AXA) de Nantes a dit à mon père qu’ils ne remboursaient que les factures et pas les devis. En effet l’assurance a dit à mon père avoir fait une erreur en remboursant la maçonnerie sur devis et non sur facture. Quand tous les travaux ont été terminés, mon père a envoyé toutes les factures le 28/07/2025. L’agence lui a répondu que le dossier était clos. Sur les conseils de l’aide juridique de la MAIF il leur a envoyé un courrier faisant valoir l’article 1240 du code civil et de la loi Badinter du 5 juillet 1985 qui dit de rembourser les préjudices subis. Ducoinlegal (AXA) de Nantes avertit mon père qu’elle envoie son mail à leur expert le 18/08/2025. Le rapport de l’expert de la société SARETEC à Nantes dans la rubrique « causes et circonstances » porte la mention « Porte de garage et maçonnerie » et ne mentionne pas ENEDIS. Mon père a relancé plusieurs fois et il n’a jamais obtenu une quelconque réponse, on l’ignore totalement sur ce point. 3) La porte du garage : Mon père fait remarquer qu’il était écrit « porte de garage » dans le rapport et qu’il n’a pourtant pas obtenu dédommagement. L’agence lui envoie la réponse de l’expert datant du 21/08/2025 qui dit que mon père a fait installer une porte sectionnelle et non une porte basculante et donc refuse le dédommagement. L’agence demande un devis de porte de garage basculante, mon père leur envoie le 09/09/2025. Le devis est transmis à l’expert. Sa réponse : « Dans le présent dossier suite à la réception du devis de remplacement de la porte basculante nous constatons que celui-ci ne respecte pas les prix du marché et correspond une nouvelle fois à une porte de garage sectionnelle. Nous refusons donc le devis et avons chiffré pour un remplacement à l’identique. » Le prix de la porte basculante du devis de mon père était supérieur au prix qu’il avait payé pour la porte installée. Cela ne leur convenait pas car ça ne révélait pas le prix du marché. Mon père leur envoie un nouveau devis le 16/09/2025. Il reçoit de l’agence, le texte que je te mets en pièce jointe et qui est la réponse de l’expert du 17/09/2025. Mon père demande des explications sur ce texte et l’agence lui demande de prendre contact directement avec l’expert.
 Il prend contact avec la société d’expertise SARETEC par téléphone. Expert occupé, il doit le contacter. Ce qu’il ne fait pas. Il reprend contact avec la société d’expertise SARETEC par téléphone. Expert occupé. On lui conseille de lui envoyer un mail. Il envoie donc un mail le 01/10/2025 et lui demande de lui expliquer pourquoi il n’a jamais eu de retour sur les frais d’ENEDIS et pourquoi il n’a plus de réponse concernant la porte du garage. Il lui propose même de le rembourser au prix du marché.  Depuis plus de réponse. En plus de tout ça, mon père a du régler le prix du pilier et le prix d’un électricien. Electricien : Il a fallu prendre un électricien qui fasse le raccordement entre la boîte de raccordement (arrivée de l’électricité souterraine) et le réseau électrique personnel de mon père -> 851€ Pilier : Il a fallu enlever le piller pour faire arriver l’électricité souterraine. Pilier qui maintenant reçoit la boîte de raccordement. Ce pilier a été enlevé à la demande d’ENEDIS -> 550€ Tous ces frais, l’expert et l’agence n’en tiennent pas compte, et ils ignorent mon père quand il leur en parle. Résumé du bilan financier : Maçonnerie                      9977€ (remboursé) ENEDIS                           3880€ Porte de garage                2277€ Pilier                                  550€ Electricien                        851€

J'ai vendu un téléphone d'une valeur de 340e sur le bon coin en livraison avec paiement sécurisé et l'acheteur prétend que le colis est vide. J'ai beaucoup de preuves qui atteste le contraire dont le plus important qui est les données grammage de mondial Relay. 450g au départ et idem à l'arrivé. Un colis vide ne fait pas 450g c'est pas possible. J'ai direct porter plainte pour fraude et faut savoir que lui à porter plainte qu'une fois que le bon coin lui a demander. Et aussi il a refuser que je lui envoi le colis via un endroit sécurisé avec contact humain, il souhaiter via locker. Après 2 mois de litige malgré les preuves le bon coin me donne pas raison et me propose le 50/50 bien évidemment je refuse. Qu'est ce que je peu faire ? Un médiateur via le bon coin a proposer le 50/50 je pense je sais pas si ca vien de lui. Mais là ma seule possibilité c'est d'aller au tribunal. J'ai besoin de conseils svp j'ai pas les moyens de prendre un avocat

Bonjour, J’ai effectué une commande le 07/07/25 pour un pack comprenant : - Matelas Hybride II - 2 Oreillers Original Premium - Protège-matelas - Couette Nuage - Housse de Couette 100% Satin de Coton - 2 taies d'oreiller 100% Satin de Coton Je devais recevoir ma commande entre le 14 et le 21/07/25. J’ai reçu un mail le 22/07/25 me prévenant d’un retard de livraison et que je la recevrais entre le 29/07/25 et le 06/10/25. J’ai tout de suite contacté le SAV car je déménageait début août et cela était vraiment contraignant pour moi. Ils m’ont dit qu’ils ne pouvaient rien faire car leur pack était en rupture de stock et qu’ils n’avaient pas la possibilité de me donner une meilleure prévision de date de livraison. Fourchette de 3 mois c’est vraiment énorme mais ils m’ont uniquement dit qu’ils étaient désolés et que dès que je recevrai ma commande je pourrais les rappeler pour obtenir une compensation financière qui sera calculé en fonction du nombre de jour de retard. Le 05/08/25 j ai obtenu un autre mail me disant qu’il y avait toujours du retard, sans me préciser le délai ni de dates. Ils me proposaient d’attendre ma commande et d’obtenir une compensation financière ou bien d’annuler ma commande et d’obtenir un remboursement. J’ai répondu en disant que je souhaitais conserver ma commande. Ça faisait déjà presque un mois que j’attendais. J’ai reçu ensuite un mail le 13/08/25 pour me dire que ma livraison serait livré le 20/08/25. Arrivé le 20/08/25 aucune nouvelle de ma commande, j’ai pourtant planifié de rester chez moi toute la journée pour la réceptionner. J’ai appelé le SAV qui m’a dit qu’en effet je n’aurais pas ma livraison ce jour là, sans autre explication. Ils m’ont dit que c’était toujours dans les délais annoncé jusqu’au 06/10/25 et que j’aurais une compensation financière. Le 23/09/25 j’ai reçu un mail me disant qu’un des produits de ma commande n’était pas disponible et qu’ils me proposaient soit un remplacement du produit avec surclassement gratuit (cela veut dire d’une meilleure gamme mais de qualité supérieure) ou bien l’annulation de la commande. Rien d’autre n’était mentionné sur le mail. J’ai répondu par mail comme ils disaient de faire, en disant que je souhaitais un remplacement car j’attendais ma commande depuis début juillet donc ce n’était plus la peine d’annuler maintenant. J’ai ensuite eu un mail le 25/09/25 pour me prévenir de la confirmation d’expédition. J’ai été ensuite livré de ma commande le 26/09/25. J’ai appelé le SAV le 29/09/25 pour obtenir ma compensation financière. On m’a dit qu’ils allaient faire remonter cela, en calculant le nombre de jour de retard et qu’on me contacterait dans les 24-48h. Le lendemain, le 30/09/25 j’ai reçu un mail me disant qu’ils étaient désolé de ne pas pouvoir me donner une réponse immédiate et qu’on allait me recontacter dans les 72h. Aucune nouvelle d’eux, j’ai appelé le 08/10/25 pour savoir où ça en été et pour recevoir ma compensation financière qui m’était promise et on m’a dit par téléphone que je n’avais pas le droit à celle ci car dans leurs politiques si j’accepte le remplacement d’un produit cela annule la compensation financière et que c’était écrit sur les petites lignes du contrat. Évidemment, on ne m’a jamais mentionné cela par téléphone, à aucun moment. Je trouve cela scandaleux car évidemment je n’avais pas le choix de choisir entre 2 options ou je n’aurais pas eu cette compensation. Donc dans tous les cas ils savaient très bien que je ne l’aurais pas obtenu. En plus de cela je ne peux pas être certaine que le produit reçu en remplacement n’est pas celui que j’avais commandé car aucune mention. Je souhaite donc ouvrir une plainte et obtenir une dédommagement pour le retard abusif sans aucune explication, le manque d’information, les problèmes que j’ai eu de gérer cela pendant la naissance de mon nouveau né et avec un déménagement où j’ai dû trouver un matelas de remplacement car je n’avais pas reçu celui ci dans les délais. En plus de cela on nous laisse choisir entre deux options où je n’ai pas d’autres choix que de perdre ma compensation financière sans même que je sois au courant. À part me dire désolé ils ne sont pas capables de gérer le mécontentement des clients et ils n’y a aucun rapport entre le remp’acement d’un produit que j’ai commandé et qui n’est plus disponible et le dédommagement suite à des retards de livraisons de 3 mois. Merci à vous et je me tiens disponible pour de plus amples informations.

Je rencontre un problème avec Canal+ depuis octobre 2022. À cette date, j’ai effectué une inscription en ligne pour un abonnement. Le lendemain, le service client m’a contactée, m’indiquant que mon inscription n’avait pas été validée et qu’il fallait la refaire. Faisant confiance à cette information, j’ai souscrit un deuxième abonnement, ce qui a entraîné la création de deux contrats actifs : • Contrat n° [Informations cachées] • Contrat n° [Informations cachées] Je me suis rapidement rendu compte que je payais deux fois pour un seul service, les deux contrats étant liés au même compte et à la même offre. Depuis, j’ai entrepris plusieurs démarches pour régulariser la situation : • Le 06 mars 2023, j’ai envoyé un courrier recommandé pour résilier le contrat [Informations cachées] → aucune réponse de Canal+, et les prélèvements ont continué. • Le 02 juin 2025, j’ai adressé une nouvelle demande de résiliation pour le contrat [Informations cachées] → pas de prise en compte. • Le 10 septembre 2025, j’ai renvoyé un second courrier de résiliation pour le même contrat → aucun retour non plus. Depuis plus d’un mois, je contacte chaque semaine le service client par téléphone, sans résultat concret : on me balade, on me donne des réponses incohérentes, et aucune régularisation n’a été faite. J’ai changé de carte de paiement récemment, espérant que cela mette un terme aux prélèvements automatiques, mais rien n’a changé. À ce jour : • Mes deux contrats apparaissent toujours actifs, • Les prélèvements se poursuivent malgré plusieurs courriers de résiliation envoyés en bonne et due forme, • Je n’ai reçu aucune confirmation écrite de résiliation ni de remboursement. Je demande : 1. La résiliation effective de tous mes contrats Canal+, 2. Le remboursement du trop-perçu depuis ma première demande de résiliation, 3. Le cas échéant, un geste commercial pour le préjudice subi.

En date du 28 septembre je fais partir un lot d'assiettes pour un acheteur. Vue la valeur de ces assiettes je prévois un emballage parfait pour éviter toute casse. Les produits arrivent quand même cassés. L'acheteur signale le problème et confirme que le produit était bien emballé et met les photos à soutient. Vinted répond après quelques jours en disant que les produits n'étaient bien emballés et cela est visible par les photos. Photos à la main je conteste. Mais rien à faire!! De plus les conversations qui démarrent les réclamations sont effacés par Vinted. Moi je voudrais juste avoir le montant de ces articles, car mon colis était bien emballé!

bonjour, mon compte a était bloqué sans avertissement je ne comprends pas pourquoi. je suis une vendeuse particulière qui vends des articles d'occasions. Jamais eu de soucie avec mes 900 évaluations alors je ne comprends pas, et souhaiterais ravoir son compte svp. ( angeduciel91). merci

Manquements répétés et facturations abusives dans le cadre de la gestion locative de mon bien immobilier: Facturations abusives (près de 500 euros); irrégularités dans la facturation des honoraires; Inertie fautive non justifiée - vacance locative d'1 an d'un appartement/non réponse aux relances/ inaction / dégradation non reportée /perte financière pour la non location estimée à environ 5000 euros et 1500 euros de travaux de remise en état); facturation de résiliation injustifiée (300 euros), défaut d'information etc.

Bonjour, Mon colis est perdu depuis 10 jours et je ne vais pas être rembourse ou du moins une somme dérisoire. Le prix de mon colis est de plus de 400 euros mais vendu pour 90 euros. Que faire et qu'est ce que je peux espérer Merci

Bonjour, j,ai rencontré des problèmes avec l’entreprise Vinted. J’ai procéder à l’envoi d’un colis de figurines, certaines étaient en édition limitée et donc ne se fabriquent plus. Le colis a été parfaitement emballé suivant toutes les conditions générales d’emballage et j’ aurais donc dû recevoir un remboursement de leurs parts de 90€. Mais il ne veulent pas me rembourser du coup j’ai envoyé un colis et je n’ai pas pu obtenir ni de paiement de la part de mon acheteuse sur le site ce qui est tout à fait normal vu que le colis est arrivé détruit et aucun remboursement ou indemnisation ne m’a été proposé. Je ne sais plus quoi faire es ce que je dois également me retourner au niveau du transporteur qui est mondial relais? J’attends une réponse de votre part avec impatience. En vous remerciant par avance. Mme Laborie Clémence.

Depuis début du mois de JUIN 2025, j'ai résilié mon contrat à la poste mobile pour mes deux numéros à la Poste mobile soit [Informations cachées] et [Informations cachées]. Je suis à jour de mes paiements. Cependant La Poste continue de se payer par carte sans que j'aie fourni les information de ma carte. Je signale donc un paiement frauduleux par carte en date du 16/09/2025 d'un montant égal à 44,96 € sur mon compte Société Générale. Je vous remercie de faire le nécessaire afin que cet organisme cesse de me prendre mon argent sans autorisation et me rembourse. Je vous remercie de votre concours. Cordialement. Pamba Antonia [Informations cachées] [Informations cachées]

Madame, Monsieur, Je me permets de solliciter votre intervention en tant que médiateur de la consommation concernant un litige avec le Crédit Agricole, auprès duquel j’ai souscrit un crédit à la consommation en mai ou juin 2024. Ce crédit ayant été accepté, mon salaire a ensuite été assigné à cette banque à partir du mois d’août. Suite à mon départ de l’entreprise où j’étais salarié, j’ai été confronté à un retard de paiement de deux jours. Conscient de cette situation, j’ai tenté à plusieurs reprises de prévenir ma conseillère, mais celle-ci étant absente, je n’ai pas pu les informer à temps. Or, sans notification préalable, la banque a interrompu les prélèvements et m’a indiqué que mes documents seraient “faux”, ce que je ne comprends pas. Je n’ai reçu aucun appel ni courrier explicatif, et l’on me réclame désormais le remboursement immédiat de l’intégralité du prêt. Je souhaite donc obtenir, par votre intermédiaire, des éclaircissements sur : • les raisons de l’arrêt des prélèvements, • la justification de l’accusation portant sur la validité de mes documents, • et la demande de remboursement total et immédiat du capital restant dû. Mon souhait est de trouver une solution amiable et équitable à ce litige. Je reste bien entendu disponible pour fournir toutes les pièces justificatives nécessaires. Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Lors d'un achat d'un répéteur wifi sur ce site, j'ai été abonné à leur club VIP pour un montant de 7.99€ mensuels. Je n'ai absolument rien demandé et je n'ai reçu aucune information de leur part comme quoi j'avais conclu cet abonnement. Je ne suis jamais retourné sur leur site ceci apporte la preuve que j'ai été abonné à mon insu. Je ne me suis aperçu de cette supercherie qu'au bout du 5° mois et malgré les échanges de mail Flashventes ne veut rien entendre ! Pourquoi ai je bien reçu un mail confirmant ma commande et absolument aucune information en ce qui concerne l'abonnement VIP ? l'article L111-1 du Code de la consommation prévoit que le consommateur doit être informé de tout nouveau contrat, cela n'a pas été le cas.

J'avais un abonnement BBOX internet et TV souscrit chez Bouygues en 2021. J’ai déménagé le 1e juillet 2022 de cette adresse mais avais fait le nécessaire pour conserver ce contrat étant donné que ce bien serait loué en location saisonnière. Très surprise par une facture en novembre 2023 d’un montant de 81.99 euros, j’ai voulu regarder plus en détails les factures. Après de nombreuses difficultés pour accéder à mes factures sur mon espace client, j’ai eu la désagréable surprise d’apprendre que 3 bouquets TV avaient été souscrits en juin 2022. Or ces abonnements ne sont aucunement de mon fait. J’ai longuement eu le service client au téléphone en novembre 2023 pour éclaircir cette incompréhensible situation. Il n’est pas possible que des locataires aient souscrits à ces bouquets puisque j’ai pris le soin de mettre des codes avant mon départ pour éviter ces désagréments (j'avais reçu un mail de confirmation). J’ai demandé à votre service client de me trouver les enregistrements de la conversation de juin 2022 au cours de laquelle j’aurais soi-disant souscrit à ces bouquets.Je les ai donc demandé à un autre service. Sans suite...aucune preuve n'a pu être fournie. J’ai donc opéré une résiliation immédiate des 3 bouquets concernés et cessé les paiements. Suite à cette résiliation, j’ai reçu 3 SMS m’informant de la résiliation….et un sms me confirmant une souscription à un bouquet famille ! Abonnement auquel je n’ai, évidemment, pas souscrit lors de mon échange avec l' agent. J’en conclus que les services de Bouygues se permettent de souscrire sans notre accord à ces bouquets et se contentent d’envoyer des SMS ressemblant à des SMS promotionnels à titre informatif. J’ai donc immédiatement rappelé le service client pour une résiliation immédiate de cette souscription qui a été faite sans mon accord et qui, j’insiste, n’est pas de mon fait. Cela confirme que le même procédé a été utilisé pour les bouquets précédents en juin 2022. Le montant sur les 17 mois d’abonnement frauduleux représente un montant de 730.49 euros. Bouygues me réclame 139 euros pour les derniers abonnements non payés (car j'avais cessé les paiements dès que j'ai constaté l'escroquerie). Je consens à payer le premier mois mais pas les suivants car ils ont tardé à prendre en considération ma résiliation). Je réclame aujourd'hui le remboursement intégral des abonnements auxquels je n'avais pas souscrit, un effacement de la dette de 139 euros et une indemnisation de 150 euros pour le temps passer à traiter ce dossier et le préjudice. Mon assurance protection juridique a pris le dossier et envoyé un recommandé de mise en demeure de remboursement. Bouygues a répondu par un refus plusieurs mois après. J'ai ensuite reçu des courriers d'huisser en 2024 puis plus rien. J'ai fait plusieurs signaconso sur le site de la DGCCRF, qui m'ont systématiquement renvoyé vers le médiateur de Bouygues. Sans avancée, puisque Bouygues continue de refuser de payer. Je viens d'être appelée par un cabinet d'avocats pour soi disant trouver une solution amiable. J'ai réitéré que je ne paierai pas tant que je ne serai pas remboursée du montant due par les abonnements souscrits frauduleusement. On m'a répondu qu'on prenait note de mon refus de paiement et que la procédure suivrait son cours...

Bonjour j'ai subis dans cette clinique les méfaits de docteur qui s'appelle ****** psychiatre dans cette clinique. Il me faisait prendre un traitement qui s'appelle loxapac un traitement qui me faisait faire de la rétention urinaire et du coup j'ai eu des globes vésicales de 4,5 l la première fois dans cette prise. La deuxième fois un globe vésical de 6 litres sortie avec une sonde. Je suis resté à peu près 6 mois dans cette clinique ou plus et le docteur n'avait pas arrêté le traitement loxapac qui m'a fait un bouchon au niveau de la sonde urinaire. Plusieurs fois à cause de ce docteur j'ai failli mourir pouvez-vous intervenir merci et le montant demandé de [Informations cachées] € et le minimum que je veux je voudrais avoir beaucoup plus de plus je voudrais que cette clinique ferme.