BAYARD Cabinet

non remboursement pour annulation de leur part depuis 5mois. Mon vol du 11 avril 2026 (Réf : 6M1YAS) a été annulé par la compagnie. Conformément au Règlement européen (CE) n° 261/2004, le remboursement intégral d'un montant de 6 761,49 MAD aurait dû être effectué sous 7 jours. Après pliusieurs relance téléphonique

Bonjour, J'ai commandé par téléphone l'impression de mon livre chez un imprimeur promettant un service d'urgence : livraison en 24h-48h Cependant à la date de livraison il m'indique connaître un problème de production. Puis nous signale le lendemain que le paiement n'a pas été effectué. En effet le virement a été rejeté pour fraude Il nous propose un paiement par carte, et une fois le paiement effectué nous indique qu'il attend que "stripe" le service de paiement lui versé l'argent et que cela peut prendre 5 à 6 jours. Nous avons donc demandé l'annulation de la commande mais celui ci nous indique qu'il a commencé la production. Cependant j'ai payé le prix fort pour un service d'urgence mais aussi parce que je devais vendre les livres à l'occasion d'un événement qui est aujourd'hui quasiment terminé Il a menti sur les délais de livraison, et semble avoir fait traîné le dossier en incapacité de produire dans les temps

Je suis doctorante contractuelle de droit public à l'Université Paris Cité. Je bénéficie d'un temps partiel thérapeutique depuis le 7 janvier 2026. En mai, mon employeur m'a informée qu'un trop-perçu de 3 496 € correspondant à 40 % de mon traitement brut sur la période du 7 janvier au 30 avril 2026 avait été constaté et qu'il serait récupéré progressivement sur ma rémunération. Depuis, des retenues importantes sont effectuées sur mon salaire (environ 600 € par mois), ce qui a entraîné une baisse très importante de mes revenus. En juin, je n'ai perçu qu'environ 600 € de salaire. Après plusieurs appels à la CPAM, il m'a été indiqué que seules les attestations de salaire concernant décembre 2025 et janvier 2026 avaient été reçues. Selon la CPAM, aucune attestation de salaire relative à mon temps partiel thérapeutique à partir de février 2026 n'a été transmise, ce qui empêche le traitement et le versement des indemnités journalières correspondantes. J'ai sollicité à de nombreuses reprises les ressources humaines afin d'obtenir des explications et de faire régulariser la situation, mais je n'ai obtenu que des réponses très générales indiquant que la codification de mon temps partiel thérapeutique leur était imposée et que les services comptables appliquaient les règles en vigueur, sans réponse sur la question des attestations de salaire ni sur les informations communiquées par la CPAM. J'ai également sollicité la médecine du travail, l'assistante sociale du personnel, la référente handicap, la cellule de prévention des risques psychosociaux ainsi que plusieurs organisations syndicales, sans qu'une solution concrète n'ait été trouvée à ce jour. J'ai constitué un dossier complet (contrat doctoral, arrêtés de temps partiel thérapeutique, bulletins de paie, décompte ENSAP, échanges avec les RH et informations de la CPAM). Je souhaite connaître les recours les plus adaptés à ma situation, notamment concernant la régularisation de ma rémunération, les obligations de mon employeur vis-à-vis de la CPAM, ainsi que les démarches à entreprendre devant le tribunal administratif si nécessaire.

Bonjour, J'ai fsignalé un dégât des euax à mon assurance habitation (ALABRI par BoursoBanck). Le rapport d'expertise a reconnu le risque et a indiqué que CUISINELLA va prendre en charge les dégats. Cuisinella a signé le rapport mais n'engage pas les travaux. ALABRI ne prend pas non plus en charge les dégats. Comment dois je procéder ? Merci beaucoup

Bonjour, le probléme en date de novembre 2025, n'as toujours pas été résolut... Je suis toujours dans l'attente de leur réponse et du remboursement. Aprés une plainte en ligne auprés des services de police et le signalement auprés de la plateforme signal.scambuster.fr Je ne souhaite en aucun cas arrêté de les poursuivrent

J'ai effectué une réservation au mois de novembre 2025 pour aller à Barcelone, puis j'ai dû annuler cette réservation. Ce que j'ai fait dans les temps et dans les conditions contractuelles. Mais à ce jour, la SNCF ne m'a jamais jamais remboursé ! J'ai saisi plusieurs fois par lettre simple le médiateur, je me suis déplacé au guichet, mais personne n'a rien fait pour moi.

J'ai acheté en septembre 2025 pour l'anniversaire de mon fils 2 places pour le concert de THE WEEKND , pour le 11 et 12 juillet 2026, au stade de France à Paris. Je n'ai jamais reçu les e-ticket. Impossible de les générer sur mon espace client. Le concert a lieu demain. Malgré 4 relances mail, car il n'y a pas de numéro de téléphone, je n'ai aucune réponse. 2 fois 159 euros de débités en septembre.

On a acheté un véhicule d'occasion à un garage et, au bout de 3 mois, il a eu un problème de boîte de vitesses. Ils l'ont réparé une fois, la panne est revenue, ils l'ont réparé une deuxième fois et la panne persiste. Nous souhaitons faire jouer la garantie des vices cachés et demander une annulation de la vente, mais le garage refuse et ne répond plus à nos messages. La voiture a été achetée avec [Informations cachées] km et elle est actuellement à [Informations cachées] km ; à peine 1 000 km d'utilisation et deux pannes, cela prouve bien que la panne était déjà présente avant la vente.

J’ai acheté un véhicule à 8000€, je suis une femme seule, le monsieur me donne un ct vierge , je fait confiance , je pars avec un véhicule en réserve pour commencer, je me suis aperçue que les pneus étaient sous gonflés, des câbles se promènent nu et déchiré dans le pare choc, la coque rétro est cassé, la sonde lambda et foutu, les pare boue sont inexistants, les lave phare ne fonctionnent pas, la pompe essuie glace ne fonctionne pas, le clignotant latérale a était collé et la colle autour sur la carrosserie ne part pas, le frein à main est desseré, le voyant antibrouillard et allumé, le garage se situe à 85 km de chez moi, 1h40 de route, je vais 3 fois le voir sur rdv, il me fait faux bon, et la dernier rdv les pièces sont toutes commandés d’après lui, et au final non, pas de pompe lave glace, pas de mécanisme lave phare, toujours le voyant antibrouillard, je suis certaine que le contrôle technique a était faussé.

Litige suite à déménagement à Paris intra-muros en juillet 2025 Une erreur de gabarit du monte-meuble a retardé le déménagement qui s'est terminé à 21h passées, si bien que les meubles n'ont pas été remontés (alors que j'ai payé cette prestation). A mon retour de congés fin août, en essayant de remonter moi-même les meubles, je m'aperçois que les vis, quincaillerie et tablettes intérieures ont disparu (alors que j'avais assuré certaines pièces pour des valeurs significatives). La société botte en touche. Si leur prestation avait été réalisée dans les règles de l'art, je n'aurais pas eu à subir ces désagréments. Aussi, je cherche à obtenir réparation.

Bonjour, J'ai acheté un vélo type VAE d'occasion sur le site de reconditionnement MINT en mars 2025. Vélo haut de gamme muni d'un moteur de marque FLYON. Depuis avril 2026, soit quelques jours après la fin de garantie MINT (1 an), mon vélo a cessé de fonctionner : la commande déportée (télécommande) ne permettait plus de mettre en marche l'assistance électrique... Après de nombreuses recherches de mon côté et entretiens avec des professionnels des 2 roues électriques, il s'avère que le problème vient de la commande déportée ; le moteur lui est en parfait état. Malheureusement, le constructeur HAIBIKE ne fournit pas de pièce détachée et mon vélo est désormais inutilisable en raison d'une simple télécommande défectueuse... Il semble que d'autres consommateurs rencontrent ce même problème. Aussi, un réparateur de cycle m'a confirmé qu'une loi européenne imposait aux constructeurs vélo et auto de fournir les pièces détachées pour justement éviter de remplacer un appareil complet pour une petite panne. Loi absolument pas appliquée chez HAIBIKE et FLYON visiblement... Que me conseillez vous SVP ? Un grand merci. Stéphanie THIRION

Bonjour, Je loue un appartement/studio meublé de 19 m². Le propriétaire affirme qu’une infiltration a eu lieu. Cependant, il reconnaît ensuite que cela existait déjà auparavant, tout en disant qu’il aurait fallu signaler que la peinture et les plinthes en bois se sont dégradées. Pendant les 9 mois de location, aucune infiltration n’a eu lieu. Comment dois-je réagir dans cette situation ? Le propriétaire indique qu’il envisage de retenir une partie de ma caution (deux mois de loyer: 1900€). Quels sont mes droits ? Le logement est loué meublé depuis septembre 2025 jusqu’au 30 juin 2026.

Pendant 6 mois j ai effectue , realise des livrables aucun contrat pas de reglement d honoraires Puis Cdi 1er mois il y a un an salaire impaye Ensuite reglements des salaires a des dates aleatoires apres moultes demandes une fois le 10 du mois d apres une fois le 20 une fous le 27 etc.... Les prestataires, les loyers, etc... impayes non conformute des engagements vis a vis des etudiants

J'ai commandé un Apple MacBook Air 15 Pouces (commande n°[Informations cachées]-[Informations cachées], 1 084,95€ TTC) le 14 avril 2026 sur Amazon.fr, vendu par Amazon Seconde Main. J'ai exercé mon droit légal de rétractation (art. L.221-18 Code de la consommation) et déposé l'article au point de dépôt autorisé par Amazon le 22 avril 2026. Amazon m'a adressé un e-mail officiel de confirmation de dépôt ce même jour (expéditeur : [Informations cachées]), attestant que le retour était bien pris en charge. Le colis a été livré aux entrepôts Amazon le 27 avril 2026. Amazon était donc tenu de me rembourser au plus tard le 11 mai 2026 (14 jours après réception), conformément à l'article L.221-24 du Code de la consommation. Or : - Amazon refuse de me rembourser en prétendant ne pas avoir reçu le retour, ce qui contredit directement leur propre e-mail de confirmation. - Amazon a suspendu mon compte client, me privant de tout accès à mes commandes et de tout recours interne, consécutivement à l'exercice de mon droit légal de rétractation. - Plus de 60 jours se sont écoulés depuis la réception du colis sans aucun remboursement. Ces faits constituent : 1. Une violation de l'art. L.221-24 (non-remboursement dans les 14 jours) 2. Une pratique commerciale déloyale au sens de l'art. L.121-1 (suspension de compte en représailles d'un droit légal) 3. Une information trompeuse : Amazon affirme ne pas avoir reçu le retour alors qu'il a lui-même confirmé le dépôt par e-mail. J'ai effectué les démarches suivantes sans succès : - Appel via le formulaire account-status.amazon.fr - Contacts avec le service client - Saisine du médiateur FEVAD en cours Je demande le remboursement de 1 084,95€ et la réactivation de mon compte. Vendeur : Amazon EU Sarl / Amazon.fr Commande : [Informations cachées]-[Informations cachées] Montant : 1 084,95€ Date de dépôt retour : 22 avril 2026 Date réception entrepôt : 27 avril 2026

Bonjour, J’ai confié la gestion de deux appartements situé a NANCY à une société de conciergerie ROCK IN SHARE et je rencontre aujourd’hui de graves difficultés, tant sur le plan financier que sur la gestion des sinistres. En février 2026, une infestation de punaises de lit est survenue dans l’un de mes logements. Ce sinistre est censé être couvert par l’assurance. Or, malgré plusieurs relances, la conciergerie n’a ni géré correctement la situation ni procédé au remboursement annoncé. Plus préoccupant encore, la société a accepté une réservation pour une famille avec un enfant de 4 ans alors qu’elle avait connaissance de la présence des punaises de lit dans le logement, en mai dernier la collaboratrice m'explique qu'elle a conscience de l'infestation mais ne veux pas annuler les réservations car elle essaye d'optimiser les revenus.... Par ailleurs, en février les locataires ayant constaté la présence du nuisible ont été relogés une nuit dans mon second appartement, créant ainsi un risque de contamination de ce deuxième bien. Depuis plusieurs mois, la communication est devenue extrêmement difficile. Mes courriels, appels et messages restent sans réponse. Des rendez-vous sont fixés puis annulés à la dernière minute. Depuis maintenant quatre mois, il m’est régulièrement indiqué que le remboursement du sinistre interviendra le mois suivant, sans qu’aucun versement ne soit effectué à ce jour. Je dispose également de témoignages attestant des manquements dans la gestion de cette infestation. Au-delà de ce sinistre, je constate d’importantes anomalies dans la gestion courante du mandat : • Relevés de gestion particulièrement difficiles à comprendre et à contrôler ; • Absence de visibilité permettant de vérifier la cohérence entre les réservations enregistrées et les sommes encaissées ; • Non-respect de certaines clauses contractuelles ; • Facturation d’honoraires sur les frais de ménage alors que ceux-ci sont déjà facturés intégralement aux locataires. J’ai souscrit ce contrat en juillet 2025 et je suis engagée jusqu’au 31 décembre 2026. Depuis la signature du mandat, j’ai déjà dû injecter plus de 4 000 € depuis le compte courant de ma SCI pour couvrir les déficits d’exploitation. Je ne suis désormais plus en mesure d’assumer ces pertes mensuelles sans mettre en péril ma situation financière. Compte tenu de l’ensemble de ces éléments, je souhaiterais obtenir des conseils sur les démarches à entreprendre afin d’obtenir une résiliation amiable du contrat ainsi que le remboursement des sommes qui me sont dues. Pensez-vous qu’il soit nécessaire de faire appel à un avocat dès à présent ou existe-t-il des démarches préalables permettant de faire valoir mes droits sans engager immédiatement des frais de procédure importants ? Je vous remercie par avance pour votre aide et vos conseils.

Assemblée générale irrégularités durant les votes

Bonjour à tous et à toutes, Il y a de ça quelques mois, et ce, avant la situation de crise actuelle au Moyen Orient, nous avons réservé un séjour (vols AR + hôtel) sur le site de LastMinute (quelle erreur). Nous devions partir le samedi 1er Aout pour arriver 10jours plus tard, le mardi 11 Aout prochain, à Dubai. Nous avons reçu, à quelques semaines d’intervalles, plusieurs annulations de vols et des alternatives nous furent proposées et nous les avons acceptées, engageant en plus des frais de billets de trains, car les aéroports d’arrivée avaient changé. Nos vols initiaux étaient au départ de Lyon et à destination de Dubai, avec seulement une escale. Les derniers vols acceptés et validés ont finalement encore changé, et le vol aller a été annulé. L’alternative proposée comprenait 2 escale entre l’aéroport de Lyon est celui de Dubai, ce qui change majoritairement le vol initial payé, de plus en partant le samedi matin très tôt, cela nous ferait arriver le dimanche soir (lendemain) très tard dans la nuit. Nous n’acceptons pas cet énième changement et avons demandé le remboursement intégral du séjour. Malheureusement, il est impossible de discuter avec un agent par email ou téléphone, cela se fait uniquement sur un chat boot, et aucune solution ni réponse n’est concrètement apportée. Nous avons peur d’attendre en vain ou alors encore des semaines ou mois, comme certaines autres personnes, pour espérer disposer de tout ou partie de notre montant investi pour ce voyage. Est ce qu’une personne serait en capacité de nous aider à solutionner ce problème rapidement, s’il vous plait Ps: nous disposons bien sûr de tous les mails et screen shot des échanges avec la compagnie Je vous suis reconnaissante pour l’aide apportée Cordialement

Bonjour, je vous contacte car le 16 juin j’ai reçu un colis d’un vendeur chez Rakuten un iPhone 17. Sauf que les énorme problèmes dans le colis il n’y avait pas mon téléphone, il y avait un livre à la place du téléphone. Du coup j’ai contesté, j’ai contacté le service client mais ils ne veulent pas me rembourser du coup, je vais déposer plainte que faire s’il vous plaît je suis très en panique.

Le 10 août 2025, ma famille et moi avons subi un refus d’embarquement sur le vol Air Mauritius MK017 entre Paris Charles-de-Gaulle et Maurice. Nous voyagions avec nos trois filles, dont deux bébés de moins de 2 ans. Nos billets étaient confirmés et avaient été achetés auprès d’Air France. La veille du départ, il m’a été impossible de finaliser l’enregistrement en ligne de tous les passagers de la réservation. J’ai immédiatement contacté Air France, dont un agent m’a assuré que le problème serait réglé à l’aéroport. Après nous être rendus à l’aéroport avec trois jeunes enfants, il nous a été annoncé à l’enregistrement qu’un de nos bébés ne pouvait pas être accepté à bord car Air Mauritius avait déjà atteint son quota de bébés autorisés sur ce vol. Nous avons donc été refusés à l’embarquement contre notre volonté et contraints de rentrer à Paris tard dans la nuit, avant de devoir recommencer l’intégralité des démarches le lendemain. Par la suite, Air Mauritius a affirmé que nous avions été informés à l’avance que le quota était atteint. Cette affirmation est fausse. Si nous avions été informés, nous ne nous serions jamais déplacés à l’aéroport avec trois enfants en bas âge. Cette situation nous a causé un important préjudice moral et logistique, ainsi que des frais d’hôtel et de restauration d’un montant de 781,76 €. Je sollicite l’indemnisation prévue par le règlement européen CE 261/2004 pour refus d’embarquement involontaire, ainsi que le remboursement de mes frais.

Bonjour, J'ai acheté un matelas dont j'ai demandé le retour le 15/04/2026 via la procédure sur le site d'Emma. Il a fallu que je demande 3x à retourner le matelas dans le cadre des 100 nuits d'essais avant que ma demande soit acceptée et que la reprise soit programmée par le prestataire Warning+. Cela fait 3 rdv que je prends avec le prestataire, auquel il ne se présente pas sans aviser. Je sature du service client qui s'excuse et ne sert a rien d'autre. 2 mois après,mon argent est toujours bloqué. Pouvez-vous me conseiller sur la procédure à adopter pour être remboursée rapidement svp ? Je vous remercie

Pose d un parquet massif en appartement.L entrepreneur a collé le parquet directement sur chape ciment sans isolant phonique.Le voisin d en dessous se plaint de bruit de nuissance.La pose d isolant phonique est elle obligatoireou pas? Qui prime notice du parquet ou dtu?..............................

J'ai confié des travaux de peinture intérieure à un artisan en micro-entreprise ui m'a remis un devis détaillé. Après acceptation du devis, je lui ai versé un acompte de 2 500 € afin qu'il puisse démarrer le chantier. L'artisan est intervenu quelques jours puis a brusquement cessé de venir sur le chantier sans aucune explication. Malgré plusieurs relances par téléphone, SMS et e-mail, je n'ai obtenu aucune réponse de sa part. Les travaux sont aujourd'hui inachevés et une partie de ma maison est inutilisable, certaines pièces étant restées en cours de préparation et non remises en état. Je me retrouve avec un chantier à l'abandon, un acompte versé et des frais supplémentaires à prévoir pour faire terminer les travaux par une autre entreprise. Je souhaite connaître mes recours afin d'obtenir l'achèvement des travaux ou le remboursement des sommes versées ainsi que l'indemnisation du préjudice subi.

Commande passée pour 2 produits. Le 1er carton arrive en locker. Mais ne contient pas le produit un intel 285k mais seulement son carton... Le 2e produit lui n'est toujours pas arrivé. En retard. Certainement voler également mais sans certitude. Mon litige concerne donc que le 1er. Amazon me demande de porter plainte ce que j'ai fait. Je leur ai envoyé tout le dépôt de plaintes et il me dise que c'est pas suffisant et me redemande un depot de plainte alors que je n'ai jamais eu le produit! Que faire

Date du constat : 10/05/2026 Description : Suite à un achat sur amazon.fr un ordinateur GMKTEC numero de commande [Informations cachées]-[Informations cachées] le 8 Mai 2026, j'ai recu la commande le 10 Mai 2026 au moment de l'ouverture du carton je vois que l'emballage est ouvert avec a l'interieur un poids metallique ainsi qu'un boitier blanc dont je ne connais pas l'origine et qui ne correspond en rien au produit commandé un ordinateur de marque GMKTEC. J'ai donc de suite fait un appel telephonique avec un conseille Amazon ( voir photos ) qui a bien confirmé un soucis (j'ai enoyé des photos en direct avec le conseiller à la suite de cela il m'a envoyé un QR code pour retourner l'article ce que j'ai fait le lendemain. Depuis apres des echanges avec divers conseillers on m'accuse de fraude et menace de fermer mon compte AMAZON sans vouloir me rembourser ( alors qu'au debut j'ai recu un mail de confirmation de remboursmeent qui fut annulé 2 heures apres...)pour ce produit dont la somme est consequente 899,96 euros. Depuis silence et le remboursement annulé je trouve cette maniere de faire scandaleuse et inquisitoire surtout que je suis victime. Je souhaite juste mon remboursement... Amazon à un comportement scandaleux envers moi.Merci de votre aide je vous joint toutes les photos et echanges en PJ

refus de l'assurance de remboursé mon véhicule sur valeur d'achat après vol de celui-ci depuis septembre 2024.

Bonjour je souhaiterais que vous m'aidiez dans mon litige qui est celui ci : Suite à un coaching en ligne qui à débuté sans encombres j'ai du faire des tests médicaux qui m'ont amené à être arrêté par le médecin toute pratique sportive. Cela rentre dans les articles 1217 et 1218 du code civil qui me permet de rompre un engagement et d'être remboursée des mois non utilisé. De plus dans les Conditions générales de vente il est écrit que seul le cas de force majeure permet l'arrêt et le remboursement. Et c'est le cas. Malheureusement les coachs ne veulent pas respecter les lois et ne me remboursent pas

j'ai acheter une voiture il y a quelque jours et apres la vente je me suis apercus que le vehicule avait des soucis j'ai tenter de faire annuler la vente au vendeur mais celui a refuser je souhaite faire valoir mon delai de ratractation et etre rembourser zn totalité

Pendant 6 mois j ai effectue , realise des livrables aucun contrat pas de reglement d honoraires Puis Cdi 1er mois il y a un an salaire impaye Ensuite reglements des salaires a des dates aleatoires apres moultes demandes une fois le 10 du mois d apres une fois le 20 une fous le 27 etc.... Les prestataires, les loyers, etc... impayes non conformute des engagements vis a vis des etudiants

J’ai commandé un appareil photo à 3354 € et un micro à 200 €, livrés séparément par DPD. Quand le premier colis est arrivé, le livreur m’a demandé un QR code : celui que j’ai donné était censé correspondre à l’appareil photo, mais il a en réalité servi pour le micro. Résultat : le système considère que l’appareil photo a été livré, alors que je ne l’ai jamais reçu. En plus, la preuve de livraison contient une signature qui n’est pas la mienne. J’ai contacté DPD et le SAV de Darky, expliqué l’inversion des colis et la fausse signature, mais le vendeur refuse pour l’instant de me rembourser car ils se basent sur le QR code scanné. DPD a ouvert une enquête mais me dit que c'est à l'expéditeur de régler la situation. Darty me précise que l'affaire est au siège afin d'étudier les possibilités. colis 1 (celui qui officiellement contenait l'appareil photo) colis 2 (celui qui à été volé par un livreur qui a fais une fausse signature, et donc je suppose que c'est celui qui contenait l'appareil photo). Le Colis 1 a été envoyé par HexaTechPro. Le Colis 2 a été envoyé par WOODBRASS MUSIC Et c'est en ça que je pense que les colis on été échangé car, j'ai bel et bien reçu le microphone de chez WOODBRASS Music alors que c'est le colis DE WOODBRASS MUSIC qui a été volé. Je n'ai jamais reçu l'appareil photo alors que officiellement il est écrit comme reçu. Il y'a également des problème de poid dans les colis. HexaTechPro me garantie qu'il y'avait un appareil photo dans le colis alors que le colis faisait 0.2kg (l'appareil photo fais sur la fiche technique 0.7kg). HexaTechPro refuse toute démarche et dit qu'il n'ont aucune responsabilité dans l'affaire. Chaque message qu'ils m'envoient c'est pour me ragebait. PS : Je suis également aller à la gendarmerie pour déposer plainte mais je n'ai pas eu de suite de l'affaire. Merci à vous. Bonne journée !

Bonjour, Je cherche l'assistance d'un pro ou des personnes qui ont déjà eu un problème similaire après l’achat d’une voiture d’occasion à un particulier sur Leboncoin. On nous a vendu une voiture censée être en bon état, sans gros souci. Très rapidement après l’achat, on a commencé à avoir des problèmes : voyant moteur, perte de puissance, bruit moteur, consommation d’huile… Après passage au garage, le verdict est très lourd : gros problème moteur avec plusieurs réparations possibles (turbo, injecteurs, joint de culasse, voire moteur à remplacer). On en est aujourd’hui à environ 6 000 € de réparations alors que la voiture était censée être en état de fonctionner normalement. Si certains ont déjà lancé une procédure pour vice caché, pris un expert automobile ou réussi à obtenir une prise en charge du vendeur, je veux bien des conseils ou des retours d’expérience. Merci.

Litige mécanicien 5000 euros dépensé / camion hs Bonjour à tous, Je suis actuellement en litige avec un pseudo mécano qui gère un garage sous une enseigne national, j'ai simplement envoyé une lettre recommandé au garage pour l'instant et pris contact avec un expert indépendant. J'ai fait la boulette de ne pas avoir pensé à reconduire mon contrat assistance juridique lorsque j'ai changé de compagnie d'assurance il y'a 2 ans. Pour résumer le plus simplement, en septembre 2025 j'ai amené mon camion (acheté 8500 euros il y'a 2 ans qui en vaut au moins 7000 aujourd hui) car il avait une petit fuite de liquide de refroidissement. Le mécano la pris et parti faire un tour pendant 5 bonnes minutes , il a tapé dedans comme un bourrin , certainement pour voir qu'elle pièce tomberait en panne. Lorsque qu'il est revenu , il s est garé et la , un nuage de fumée est sortie du moteur .. j'ai halluciné de voir ca mais lui le dit à ce moment la que c est normal .. bref Depuis septembre : Changement radiateur egr --> n a pas resolu la panne Changement culasse complète + distribution --> le camion à roulé environs [Informations cachées] kilomètres mais en perdant de l huile moteur (quelques gouttes quotidienne), message recurent " defaut pression huile moteur", beug en roulant aléatoire, moteur au ralenti n a plus jamais été vraiment stable. Changement 4 injecteurs (500 euros en espèces) --> La dernière fois que je l'ai récuperer, je démarre , le camion est à la limite de se couper à l'arret, j'appel le mécano pour lui dire et me repond 'euh.. c est peut etre que tu l a demarré trop vite.....’́ Cette fois ci le camion à fait 10 mètres et s est coupé , depuis il est stationner à l'arret. Valeur des travaux 5000 euros Depuis septembre , le camion est tombé 4 fois en panne, il y'a eu des retours incessant au garage avec un camion qui ne tournait plus rond comme à l'origine et un mécano qui visiblement sait faire des factures (aussi qui demande le reglement comptant avant les travaux) mais totalement incompétent. J'ai pris rdv avec un avocat hier qui m a bien fait comprendre que le camion avait peu de valeurs (’́si vous seriez venu avec un camion à [Informations cachées] euros je vous aurez dit on y va sans hésiter...’) etc , me dit que les procedures d'expertise coute deja 3000 euros sans les frais d'avocat et sans les frais d'un mécanicien aléatoire qui devra demonter le moteurs en présence d'un expert . L'avocat me conseil de faire pression sur ma compagnie d'assurance tout de même pour designer un expert.. Ce que je retiens *La boulette que j'ai fait de ne pas avoir repris d'assistance juridique *camion que je considère invendable +facture = [Informations cachées] euros dans les dents ! *ne plus faire confiance et payé comptant des 'professionnels’ *impasse concernant le mécanicien , je me demande si je ne dois pas lacher prise car les procédures seront peut ètre trop lourde pour moi . Si quelqu'un a un conseil je suis preneur A oui , je tiens à preciser que je suis en campagne et que j'ai appris au fur et a mesure que le mécano avait mauvaise réputation et j'ai appris que son propre salarié à dit a une personne que 'le patron à fait de la merde avec mon camion et qu'il m a bien enc****'. De plus , le mecano aurait dit dans son entourage que c est moi qui lui avait amené les 4 injecteurs (concernant la derniere panne), hors j ai bien les preuves par mms que c est lui qui les a acheté..

Suite à l’annulation de notre retour Bangkok Paris par Kuwaitairways, j’ai appelé les services mastercard et à 2 reprises on m’a indiqué que dans ce cas (suite guerre au moyen orient) je n’aurais droit à aucune prise en charge Sauf au vu de ma carte World Elite à un forfait de 900,00 Euros pour frais ! Ce qui me décida à prendre de nouveaux billets d’avion pour 3 140,98 Euros !! A notre retour j’ai téléphoné pour faire le dossier et une personne m’indiqua la procédure et comment remplir le dossier ! j’ai passé du temps à faire le dossier et fournir tous les éléments !!!! et on me dit ce jour que le dossier est refusé et que je n’ai droit à aucune indemnité car il s’agit du conflit au moyen orient !!? C’est inacceptable ! Ou alors on peut raconter n’importe quoi au téléphone ? Ce qui m'a été annoncé au téléphone à contribué fortement à ma décision !

J’ai vendu un objet sur Le Bon Coin il y a maintenant plusieurs semaines et depuis impossible de récupérer mon argent. Le paiement a bien été effectué par l’acheteur, le colis a été reçu, tout est validé… mais mes 990 € restent bloqués sur mon compte sans vraie explication. Le service client répond avec des messages automatiques, on me demande sans arrêt des justificatifs déjà envoyés et pendant ce temps-là impossible de récupérer mes fonds. Je trouve ça hallucinant qu’une plateforme puisse bloquer l’argent de ses utilisateurs aussi longtemps sans délai clair ni solution concrète. Est-ce que d’autres personnes ont eu le même problème avec Leboncoin ?

Bonjour à tous, Je suis père de trois enfants et aujourd’hui je suis à bout face à ma situation familiale. Je suis censé voir mes enfants un week-end sur deux, mais la mère ne respecte régulièrement pas le mode de garde fixé. Résultat : je vois beaucoup moins mes enfants que prévu, malgré mes demandes répétées. En parallèle, je verse depuis maintenant deux ans une pension alimentaire d’environ 600 € par enfant et par mois, soit près de 1 800 € par mois au total. Pourtant, plusieurs personnes m’avaient indiqué qu’au vu de ma situation, la pension devrait plutôt être autour de 400 € par enfant, soit 1 200 € par mois. Cela représente une différence de 600 € chaque mois, donc environ 7 200 € par an. Le problème, c’est qu’aucune révision n’a été faite alors que la situation financière de mon ex-femme a énormément évolué. Elle gagnerait aujourd’hui plus de 3 500 € par mois et son nouveau mari plus de 4 000 € mensuels. Certains revenus auraient même été cachés au moment de la procédure. Aujourd’hui : je paie une pension très importante, je vois moins mes enfants que prévu, et la situation financière de leur mère n’a plus rien à voir avec celle présentée initialement. Je voudrais savoir : puis-je demander une révision à la baisse de la pension ? est-ce rétroactif? quels recours existent quand le droit de garde n’est pas respecté ? comment faire reconnaître des revenus dissimulés ou une amélioration importante de situation financière devant le JAF ? Merci à ceux qui pourront me conseiller ou partager leur expérience.

Comme beaucoup, mon vol Transavia pour le Maroc vient d’être annulé… alors qu’il devait partir dans 7 jours. 3 billets de 310€. ils ont été remboursés mais pour le reste? Résultat : je me retrouve sans solution ou avec des vols chez d’autres compagnies à des prix 2 fois plus élevés. Impossible également d’annuler mon hôtel sur place. Le plus incompréhensible ? On ne m’a même pas proposé une alternative plus chère ou un réacheminement correct : le vol a simplement été annulé. Comment est-ce possible à quelques jours du départ ? D’autres personnes dans la même situation ? Des solutions ou recours à conseiller ?

Je suis actuellement en plein litige avec le syndic Foncia concernant mes charges de copropriété. Depuis plusieurs années je constate des montants incohérents, des régularisations difficiles à comprendre et surtout un manque total de transparence dans les justificatifs. On parle de : charges “exceptionnelles” qui reviennent tous les trimestres factures de prestataires impossibles à vérifier répartition des charges qui ne correspond pas à la réalité de l’immeuble et des relances automatiques alors que des explications sont demandées depuis des semaines J’ai demandé un détail complet + accès aux pièces justificatives, mais les réponses sont partielles, tardives, voire inexistantes. Aujourd’hui, j’ai l’impression de payer sans comprendre, et surtout sans pouvoir vérifier. Si quelqu’un a déjà vécu ça avec un syndic, je suis preneur de retours : recours, médiation, procédure… parce que là, ça commence clairement à dépasser le simple “malentendu comptable”.

Je fais suite à l’annulation de mon vol n°V[Informations cachées] prévu le 2 mai à 10h25 au départ de Lyon pour Ajaccio J’avais demandé le remboursement du billet sur ma carte bancaire le 2 mai 2026 . Or Volotéa m'a crédité d’un bon d’achat dont je n’ai reçu aucun code ni renseignement. N’ayant pas l’intention de voyager cette année, je leur demande de bien vouloir convertir ce bon d’achat en remboursement sur la carte bancaire utilisée lors de l’achat. Je n'ai pas de réponse

bonjour je gagne ma vie en complément avec ma boutique Vinted qui a sans raison été fermée il y a 3 semaines et im:possible d'avoir de retour de la platefome et même de récupérer l'agent en ligne à savoir 500 € . un professionnel peut il m'accompagner?

J’ai prêté 3 300 € à un proche il y a plusieurs mois pour l’aider dans une période compliquée.On s’était mis d’accord pour un remboursement petit à petit, et j’ai encore les messages où il reconnaît la dette.Au début il disait qu’il allait rembourser rapidement, puis il a commencé à repousser chaque mois. Aujourd’hui il ne répond presque plus à mes messages et je n’ai récupéré qu’une petite partie de la somme. Franchement je ne pensais pas devoir en arriver là avec quelqu’un de la famille. Je voulais savoir quelles solutions existent dans ce genre de situation.

Je viens de recevoir un héritage de 1 300 € suite au décès de mon oncle, comme plusieurs membres de ma famille. Cependant, selon ses volontés, je devais également recevoir des terrains. Aujourd’hui, ces biens semblent avoir été attribués directement aux héritiers en ligne directe, sans que ses souhaits soient respectés. Je cherche à comprendre si cela est légal et quels sont mes recours. Si un juriste ou un notaire peut m’éclairer ou m’accompagner, je suis preneur. Merci d’avance pour votre aide.

Bonjour je subis un harcèlement intensif de mon employeur depuis 3 mois, je suis employée à Caen depuis 2 ans 1/2 et suis en arrêt depuis 4 mois pour burn out. je souhaite négocier une rupture. j'ai en ma possession divers enregistrements sonores prouvant le harcelement mais la DRH et mon avocat (que je n'ai pas encore missionné) me disent qu'on ne peut pas en prendre compte pour négocier. Je pense changer d'avocat.

Vols modifies pour la Thaïlande en raison des conflits au Moyen Orient. nous ne pouvons pas changer. Last minute fait la sourde oreille pour nous rembourser. Départ initial le 3 mai vols déplacés au 6 nous n'allons pas en Thailand pour 8 jours.

Bonjour, Le 23/03/2026 à 08:49, colis pris en charge en Locker puis colis expédié depuis le site logistique à 11:29. Le 30/03/2026, aucune nouvelle du colis. J'effectue un appel à Mondial Relay, ma demande a bien été prise en charge. Le 07/04/2026, on m'informe qu'une enquête est en cours. Le 09/04/2026, un message m'informe que des investigations complémentaires sont en cours et qu'une réponse définitive me sera apportée sous 20 jours. Aujourd'hui, le 20 avril 2026, toujours aucune nouvelle du colis. Merci.

Vol annulé par la compagnie aérienne voyage payé 1142€ ils ne m'ont remboursé que 847€ service client inexistant. Mails sans réponses. Je souhaite uniquement être remboursée de mon voyage . easyJet contacté, assurance de Last minutes également mais pas de réponse

Expérience très négative avec Emma. Problème qui dure depuis décembre 2025 : - Sommier initial défectueux → refus de remboursement, remplacement imposé (sous les deux ans de garantie) - Retour extrêmement compliqué (transporteurs ne venant pas) - Nouveau sommier reçu en janvier → déjà défectueux début février - Nouvelle galère pour le retour avec les transporteurs - Remboursement enfin accepté… mais argent JAMAIS reçu On m’indique un remboursement effectué le 23 mars, mais au 10 avril : - aucun virement reçu - aucune preuve de paiement - refus de relancer le remboursement Et la je me rend compte début avril qu’ils ont envoyé le remboursement sur le mauvais rib alors qu’ils m’avaient dit avoir pris en compte mon rib, que j’ai envoyé 7 fois par mail et confirmé par appel téléphonique. Cela fait donc plusieurs mois que la situation traîne, avec 400 € tout simplement volés. Service client lent, réponses incohérentes et aucune prise de responsabilité. Je déconseille fortement et j’ai dénoncé un avis de fraude fiscale. Horrible service client et cavalerie avec l’argent des gens. A fuir !!

Mon MacBook Air, sous AppleCare et de l'Apple Store a été Réparé non sans mal: Initialement, la réparation concernait un problème d'écran, mais on m'a maintenant informé que la carte mère doit également être remplacée. Il s'agit désormais d'une réparation majeure, Cet ordinateur est mon outil de travail, et cette limmobilisation me cause de sérieuses difficultés. Étant donné que l'écran et maintenant la carte mère sont remplacés, je m'inquiète de la fiabilité de l'appareil après de telles réparations. Pour ces raisons, je souhaiterais avoir la possibilité d'un remplacement plutôt qu'une réparation majeure. Mes mail au service client sont restés vagues et on téléphone on me balade. Merci pour votre aide

Commande avec 2 mois de retard, j’ai donc contacté collisimo disant que le colis a été livré en début janvier et que le livreur le confirme sans m’avoir demandé de signature ou de message signalant l’arrivé de mon colis, ils m’ont alors conseillé de demander un remboursement au site sur lequel j’ai commandé, ayant déjà envoyé au moins 4 mails au site me promettant d’étudier l’affaire je les ai tenu au courant de mon cas en demandant un remboursement. De plus sur le suivi de mon colis il n’a jamais été notifié que le colis a été livré ce qui est très étrange il est toujours inscrit aujourd’hui “en chemin” le suivi n’a alors jamais été actualisé cela est anormal j’aimerai obtenir mon remboursement d’environ 150€ car j’ai fais confiance à l’entreprise et aux transporteurs et enfin être prise au sérieux.

Le service réclamation me fait tourner en bourique depuis 30 jours, j'ai du envoyer 5 fois les meme documents sans jamais avoir de réponse concrète de mon remboursement. Le service réclamation ne fait pas attention à ce que j'envoie comme document pourtant tout est bien demandé

Location appartement à la montagne : Le parking était indiqué gratuit sur le site et dans le confirmation mais finalement payant (100€ par semaine). J'ai fait une réclamation au service client qui m'a donné un avoir chez eux, mais je ne prévoit pas de repartir avec eux car je ne réserve que peu souvent ce type de prestation.

Bonjour je rencontre des problèmes avec mon ex mari qui malgré le jugement ne paye pas la pênsion alors que je gère la garde de 3 enfants dont un enfant handicapé. Cela représente 4 mois non payés. Comment faire? Merci

Monsieur, Je me permets de vous contacter en qualité de locataire du logement que vous avez mis à disposition le week-end du 27 au 29 mars 2026, pour un montant total de 2 000 €. Ce séjour, réservé pour un groupe de 19 personnes, devait constituer un moment convivial. Or, nous avons été confrontés à de nombreux dysfonctionnements graves rendant le logement impropre à l’usage attendu et non conforme à vos engagements contractuels. En effet, nous avons constaté : - Une piscine qui devait être chauffée inutilisable, de surcroît froide dû au fait qu'il n'y avait pas de courant de la nuit de vendredi jusqu'au samedi 18h; - Un jacuzzi hors service dû au fait qu'il n'y avait pas d'électricité pour le chauffer et lorsque l'électricien est venu remettre le courant samedi soir, il ne fallait pas brancher le jacuzzi pour ne pas faire sauter le compteur électrique. - Une absence totale de chauffage au rez-de-chaussée, nous contraignant à rester en manteaux du vendredi au samedi soir 18h, plusieurs participants étant tombés malades ; - Une panne électrique majeure dès le vendredi soir, nous plongeant dans le noir et empêchant toute utilisation des équipements ; - Une aggravation de la situation le samedi avec un tableau électrique ayant brûlé, présentant un risque évident pour la sécurité des occupants. - Un silence total de votre part tout le samedi après-midi alors que nous étions sans électricité. - Un seul vélo fonctionnel sur les 5 - L'évier de la cuisine bouché et inutilisable, sachant que l'on n'avait pas de lave vaisselle car plus d'électricité, nous avons dû aller acheter de la vaisselle en carton. Ces éléments caractérisent un manquement grave à votre obligation de délivrance conforme (article 1719 du Code civil) ainsi qu’un défaut de jouissance paisible du bien loué. En conséquence, le séjour n’a pas pu se dérouler dans des conditions normales et a été fortement dégradé pour l’ensemble des participants. Compte tenu de la gravité des faits, nous sollicitons : - Le remboursement d’une partie significative du prix de la location, que nous estimons à 70 %, soit 1 400 € ; Le montant total du dédommagement réclamé s’élève donc à 1400 €, soit l’équivalent du prix du séjour. Nous vous mettons en demeure de procéder à ce remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception de ce mail. À défaut de réponse satisfaisante, nous nous réservons le droit d’engager toute procédure utile, notamment auprès des juridictions compétentes. Dans l’attente de votre retour rapide. Cordialement Julien

J’ai effectué ma deuxième vente sur vestiaire et je suis surpris que mon compte soit bloqué et que ma paire n’est pas authentique non mais c’est quoi ce délire là ma première vente c’est effectuer sans problème

Fin décembre, je reçois un mail de la BPALC me demandant d’activer mon Secur’Pass. Je clique sur le lien et je suis re dirigée vers l’interface de la banque. Je me connecte comme toujours et j’active le séruc’Pass comme demandé. Le banque m’indique que le Secur’Pass sera activé dans quelques jours. Le 2 janvier, je reçois un mail de la banque m’indiquant que le secrupass est actif. Le 3 janvier à 05:56:42 un virement est effectué depuis le compte de ma fille de 5.000 euros. J’ai procuration sur les comptes de ma fille. Et je me rendrai compte par la suite qu’ « ils » ont pris 5000 euros de mon compte courant professionnel pour le virer sur le compte de ma fille, puis qu’ils ont virés ces 5000 euros du compte sur ma fille sur leur compte. Le 3 janvier à 7:00:29 un virement de 4.375 euros a été effectué de mon compte vers Erica. Le 3 janvier à 7:04:13 un virement de 4.500 euros a été effectué de mon compte vers Sudre. Paniquée et ne comprenant pas ce qu’il se passe je décide de me connecter sur mon compte BPALC et j’aperçois que j’ai bien été débitée de ces trois sommes. J’appelle ma fille en panique. Elle me conseille de changer les mots de passe de nos accès, ce que nous faisons. Ma fille constate qu’un virement inter-compte chez elle a été effectué de 5000 euros (de son compte d’épargne sur le compte courant). Les mots de passe ayant été changés, les pirates n’ont plus eu accès pour se faire le virement de ces derniers 5000 euros. Ma fille essaye d’appeler la banque, mais à 7h15 tout est fermé. Elle réussi à joindre le service d’opposition à la carte bancaire, mais ce dernier lui dit qu’il est incompétent et qu’il ne peut rien faire. Le meilleur ami de ma fille travaille à la banque populaire (pas celle de Sarreguemines où nous avons nos comptes). Elle l’appelle et il lui dit qu’il fera le nécessaire lorsqu’il arrivera au bureau. Effectivement, tôt dans la matinée nos comptes ont été mis en quarantaine. L’ami de ma fille lui dira plus tard dans la matinée que la banque a reçu une alerte à la fraude car des virements ont été émis au profit de bénéficiaires classés liste noire. (Evidemment, je n’ai pas d’écrit de cette information.) Au vu de cette situation, j’ai pensé que j’allais me faire rembourser les sommes puisqu’il a été constaté que les bénéficiaires étaient déjà sur liste noire. Je suis ensuite allée porter plainte à la gendarmerie. Mon conseiller bancaire, M. HACQUARD m’a demandé de lui remettre cette plainte, ce que j’ai fait. J’ai également fait venir un informaticien pour qu’il vérifie que mon pc n’avait pas été piraté. RAS. Chaque jour j’essayais d’avoir des nouvelles de la banque. Ces derniers étaient très évasifs, arguant qu’une enquête en interne avait été diligentée mais qu’ils ne pouvaient rien faire de plus. Par la suite j’apprenais qu’ils n’avaient pas pu récupérer l’argent viré et donc que je ne serais pas remboursée. Je me suis rendue à des très nombreuses reprises à la banque, j’ai demandé des rendez-vous avec le directeur. Après plusieurs mois de lutte, ils m’ont annoncé que j’étais la seule responsable de cette perte d’argent, que j’avais « forcément dû donner les codes à quelqu’un car jamais une telle chose ne s’était produite auparavant et que leur système est inviolable ». Je suis certaine et affirmative : je n’ai donné de code à personne. Je n’ai jamais validé les opérations de virement. Ni valider la création de ces trois bénéficiaires. A ce jour, je ne comprends toujours pas comment une telle chose a pu se produire car au niveau de la BPALC, lorsqu’un bénéficiaire est créé, il faut donner le code du Secur’Pass. Et lorsqu’un virement est émis, il faut également redonner le code. J’aurais donc dû donner 6 codes ! C’est totalement insensé. La banque me rejette toute la faute. Ils disent également ne jamais avoir réceptionné de plainte. Ce qui est totalement faux. J’ai demandé à mon conseillé de m’adresser une copie mais ce dernier me répond « qu’il ne l’a plus ». Je suis évidemment partie de la BPALC. Et je me tourne désormais vers vous afin d’obtenir votre aide, car je n’obtiendrai jamais gain de cause. . Je vous remercie, par avance, du temps que vous accorderez à mon dossier.

Envoi d'un colis de 22kg vers l'Allemagne. Assurance de 500kg prise car contenait des objets de valeur. Depuis le frontière, Hermès, partenaire de MR prend en charge le colis et le livre sans signature en bas de l'immeuble. Abandon du colis. Celui ci avait été ouvert, volé et rescotché. Procédure en ligne terminée. Nous avons apporté les preuves photos. Par téléphone : nous dit qu'il faut semer de patiente et qu'ils ne rembourseront pas SAUF si Hermès valide le fluctuation de poids. Conflit en attente depuis janvier, + 60 jours après... et appel téléphonique et mails chaque semaine... il faut répéter encore pour avoir des versions différentes par téléphone...

Bonjour à tous, Je me permets de partager ma situation car aujourd’hui je suis totalement à bout et je ne sais plus vers qui me tourner. Le 24 octobre, j’ai déposé un colis à la poste du Théâtre de Périgueux à destination de la Nouvelle-Calédonie (numéro de suivi : 7C[Informations cachées]). Ce colis contenait un aspirateur neuf, encore dans son emballage d’origine. J’ai bien précisé aux conseillers qu’il s’agissait d’un aspirateur sans fil avec batterie. Après vérification, ils m’ont assuré que l’envoi par avion était autorisé et ne poserait aucun problème. Ils m’ont même aidée à emballer le colis, à remplir les documents et la déclaration douanière. Tout a été validé sur place et j’ai payé 263,14 €. ➡️ Le 7 novembre, je reçois un avis de passage pour récupérer un colis. Je me rends à la poste et découvre qu’il s’agit du colis que j’avais envoyé, contenant l’aspirateur, qui m’est retourné. ➡️ Le même jour (07/11), après plusieurs tentatives pour obtenir des explications, on m’indique que le colis a été renvoyé pour motif de “marchandise dangereuse”. Je tombe des nues, car rien ne m’avait été signalé lors du dépôt, alors même que tout avait été contrôlé et validé par leurs services. ➡️ Le 12 novembre, suite à l’ouverture d’un premier dossier (n°[Informations cachées]), on me demande une facture que je transmets immédiatement. ➡️ Quelques jours plus tard, j’apprends que le dossier est clôturé sans réponse. ➡️ Fin novembre / début décembre : j’ouvre plusieurs autres réclamations [Informations cachées], [Informations cachées], [Informations cachées]). ➡️ Le 2 décembre, on me redemande des justificatifs que j’envoie dans la foulée. ➡️ Le 3 décembre, on me répond qu’ils ne sont “pas en mesure de répondre”… et le dossier est encore clôturé. ➡️ Entre le 24 octobre et le 31 décembre, j’ai appelé à de nombreuses reprises (24/10, 10/11, 24/11, 26/11, 09/12, 17/12, 31/12). À chaque fois, on me dit qu’un responsable va me rappeler… mais je n’ai jamais été recontactée. ➡️ Depuis le 22 janvier 2026, j’ai envoyé des courriers recommandés avec accusé de réception : - à Colissimo Recours - au service médiateur de La Poste 👉 À ce jour, je n’ai obtenu AUCUN retour. Aujourd’hui, cela fait plusieurs mois que cette situation dure. J’ai passé un temps considérable, énormément d’énergie, à relancer sans cesse, à fournir des justificatifs, à appeler, à me déplacer… sans jamais être réellement prise en considération. Mes dossiers sont fermés sans réponse, les délais ne sont pas respectés, et j’ai le sentiment d’être complètement ignorée. Je trouve cette situation profondément injuste, d’autant plus que : - l’erreur ne vient pas de moi (le colis a été validé par leurs services), - le service n’a pas été rendu, - et j’ai payé 263,14 € pour rien. Aujourd’hui, je suis épuisée par ces démarches et vraiment à bout. 👉 Est-ce que quelqu’un a déjà vécu une situation similaire avec La Poste / Colissimo ? 👉 Avez-vous réussi à obtenir un remboursement ou une réponse après autant de démarches ? Merci d’avance pour votre aide et vos conseils.

Description du litige – Restitution de dépôt de garantie Je sollicite un avis concernant un litige avec mon ancienne propriétaire relatif à la restitution de mon dépôt de garantie. 1. Informations générales • Logement situé à Paris • Type de bail : meuble • Dépôt de garantie versé : 2 207,88 € • Date de sortie et remise des clés : 3 janvier 2026 ⸻ 2. État des lieux de sortie Un état des lieux de sortie a été réalisé le 3 janvier 2026. Les éléments suivants ont été mentionnés : • serpillière manquante • 3 spots HS • réservoir d’aspirateur endommagé • WC (toilette japonaise) : message d’erreur / fonction lavante signalée comme défaillante En dehors de ces points, l’état général du logement était correct (traces d’usage normales). ⸻ 3. Situation concernant le WC Pendant toute la durée de mon occupation : • le WC fonctionnait normalement • un voyant rouge est apparu quelques jours avant mon départ, ce que j’ai signalé à la propriétaire • les fonctions lavantes restaient opérationnelles jusqu’à mon départ Lors de l’état des lieux, aucun lien clair avec une dégradation de ma part n’a été établi. ⸻ 4. Restitution du dépôt de garantie À ce jour : • aucun remboursement du dépôt de garantie n’a été effectué • le délai légal de restitution de 2 mois (article 22 de la loi du 6 juillet 1989) est dépassé depuis le 3 mars 2026 La propriétaire a évoqué plusieurs retards (difficulté de diagnostic, disponibilité de la nouvelle locataire, voyage personnel). ⸻ 5. Proposition de la propriétaire La propriétaire m’a transmis un devis de réparation du WC d’un montant de 620,86 €. Elle indique : • que la panne n’est pas clairement identifiable • qu’elle pourrait être liée à l’usage • et propose un partage des frais à 50/50 ⸻ 6. Position Je conteste cette proposition pour les raisons suivantes : • aucune preuve d’une dégradation imputable à ma part n’a été établie • la cause de la panne n’est pas clairement identifiée • il s’agit d’un équipement technique dont la réparation ne relève pas nécessairement de l’entretien locatif • la retenue du dépôt de garantie est intervenue au-delà du délai légal Je suis toutefois ouverte à une résolution amiable rapide.

J' ai souscrit un compte rémunéré en Or dans la banque HSBC, pour une durée de 12 mois, a un taux de 6,72% le 05 décembre 2024. Avec possibilité de récupérer mon investissement plus les intérêts, moins 12% pour le fisc et 10% pour les impôts. Le compte a été clôturé en juillet mon investissement plus les intérêts, environ [Informations cachées]€. A ce jour, je n'ai aucun retour ni accès à mon compte rémunéré

EDL d’entrée non remis au locataire signé par le propriétaire, qui a refusé d'établir un EDL de sortie au motif qu’elle n’a pas reçu l’EDL d’entrée (preuves par mail que la propriétaire l’a bien reçu). Accord avec la propriétaire pour envoyer le dernier loyer fin mars, 3 jours après la remise des clés encaissement de la caution par la propriétaire, sans justification.

Euromed m'a informé par mail en juin 2024 de l'annulation de ma traversée Sète - Tanger Med j'ai donc dû annuler également le retour. Ils m'ont confirmé que je serai intégralement remboursée mais presque deux ans après je n'ai toujours rien reçu. J'ai envoyé plusieurs mises en demeure en recommandé avec accusé de réception mais elles me sont renvoyés.

vol en surbooking . pas poisble d embarquer , suis allé prendre un autre vol

Bonjour à tous, J’aurais besoin d’avis / retours d’expérience sur un litige avec un artisan (peintre). En décembre 2025, un peintre est venu visiter ma maison à Saint‑Martin‑le‑Beau, a vu les pièces, puis a établi un devis (préparation des murs + peinture). J’ai accepté le devis et versé un acompte de 1 574,40 € (environ 30%). La date de début des travaux était fixée au 9 mars 2026. Il a reporté plusieurs fois et n’est finalement venu que le 16 mars. Ce jour‑là, il constate l’état des murs, refuse de réaliser les travaux prévus au devis (en parlant d’humidité/dégradation), ne commence rien et repart. Il ne m’a jamais proposé de nouveau devis écrit pour les travaux supplémentaires qu’il juge nécessaires. Il refuse de me rembourser l’acompte, en disant qu’il a eu des frais de préparation / organisation, mais sans fournir de justificatifs. Aucune prestation n’a concrètement été réalisée chez moi à ce jour. J’ai saisi un conciliateur de justice et je lui ai demandé le remboursement intégral de l’acompte, avec possibilité pour lui de me revendre le matériel éventuellement acheté sur présentation de factures. Est‑ce que certains d’entre vous ont déjà vécu ce type de situation (acompte encaissé, travaux jamais commencés, refus de rembourser) ? Quels recours avez‑vous utilisés (conciliation, tribunal de proximité, association de consommateurs, protection juridique, etc.) et qu’est‑ce qui a le mieux fonctionné pour vous ? Merci d’avance pour vos conseils, je suis preneuse de retours concrets sur la suite à donner.

Le 8/01/26 Transavia a annulé un vol Brest-Marrakech. J’ai pris à mes frais le voyage alternatif Brest-Marrakech pour 3 pers Je demande le remboursement des frais de ré acheminement depuis le 10/01/26

Bonjour, J’ai loué une camionnette sur Getaround le 28 octobre 2025, j’ai causé des dommages sur la portière gauche, j’avais souscrit à l’assurance proposée par Getaround. J’ai été prélevé de 250€ sous l’intitulé « cout du sinistre » et 45€ pour les frais de gestion 26 novembre. Le 18 mars 2026 je reçois un mail me disant que j’allais être facturé 645€ pour les même sinistre Je vous remercie par avance

Bonjour, J'ai acheté un appareil photo en septembre 25. Je me trouvais en Finlande, je précise que je suis en voyage pendant 15 mois. Le magasin en ligne sur lequel j'ai acheté ledit appareil ne livrait pas en Finlande alors j'ai envoyé le colis en France chez une amie. Cette dernière m'a ensuite envoyé deux colis, un premier avec de la nourriture qui est bien arrivé et un deuxième avec l'appareil photo qui lui n'est jamais arrivé. Je précise que ce deuxième colis était assuré. Le numéro de suivi de ce dernier: n°XB[Informations cachées]FR Cela fait maintenant cinq mois que nous essayons d'obtenir un remboursement sans succès. Auriez vous une solution pour les agiter un peu? Cordialement, Thomas

Bonjour, Mon ancien logement était géré par une agence immobilière : Foncia. Sur ma caution qui dépassait les 1600 €, ils ont retenu 821,20 €. Je comprends certaines retenues sur ma caution car elles sont liés à des choses que je n'ai pas fait à temps (joint abimés, frigo non dégelée) mais d'autres concernant la vétusté (des "traces noires" de pollution aux plafond et aux murs, des éléments étant bien présents et notés dans l'état des lieux de sorties qui ont quand même été prélevé, etc.). Je leur ai envoyé un mail il y a 2 semaines et je n'ai eu aucune réponse. Cordialement.

Voiture amener pour un changement de boîte de vitesse 15j avant un départ en vacances. Deux semaines plus tard, voiture immobilisée chez un autre garagiste qui déclare une mauvaise réparation et erreur du premier garagiste conduisant à une nouvelle dépense de 2000€ et pas de voiture à deux jours du depart. Pas de contrat juriste à la MAIF ( encore une petite ligne supplémentaire à coché)

J'ai acheté un téléphone sur back market une ligne est apparue sur le côté de mon écran et de tactile qui s'est mis à ne plus fonctionner j'ai cru que c'était de ma faute et que ça ne serait pas pris en charge je l'ai donc confié un réparateur pour finir je n'avais rien à voir avec cette panne mais je ne pouvais pas le savoir étant donné qu'à l'intérieur il manquait toute la plaque de fixation le téléphone était sale plein de colle alors qu'il avait été vendu pour un téléphone en bon état j'en ai eu pour 120 € le détecteur d'empreintes digitale est irréparable car le logiciel intérieur n'était pas le bon non plus j'ai expliqué ma situation à back Market qui me prend clairement pour une idiote et me propose 25 € de geste commercial alors que c'est un téléphone 250 € plus les frais de réparation

Frigo tombé en panne au bout de 1 mois d'utilisation normale. Refus de remboursement car l'étiquette indiquant le numéro de série a été retiré du produit par mégarde. Je demande que la garantie légale de conformité soit prise en compte et demande le remboursement intégral du produit au titre de cette garantie.

Bonjour, j'ai acheté un téléphone portable en mai 2025 sur le site Rakuten à un vendeur tiers, aujourd'hui sous garantie le téléphone présente un défaut. Le vendeur a disparu et Rakuten s'en lave les mains. Je n'ai bien entendu aucune facture, aucun interlocuteur car les coordonnées du vendeur ne fonctionnent plus. La société Rakuten le renvoi gentillement bouler car pour eux aucun problème, alors qu'ils ont délibérément autorisé ce vendeur à commercer sur leur plateforme sans prendre le soin de protéger le consommateur en cas de problèmes de ce genre. De plus le téléphone vendu n'était pas conforme à l'annonce car c'est un téléphone américain et non européen qui a été vendu. Qu'en pensez-vous ?

Commande retournée dans les délais mais jamais remboursée. Carte utilisée lors du paiement remplacée entre-temps. Banque ne peut plus intervenir (hors délai). Le commerçant indique ne pas pouvoir rembourser autrement. Situation bloquée depuis plusieurs mois.

Je suis locataire, j'ai subi un dégât des eaux le 5 août 2024 provenant de l'appartement du dessus. Mon assurance refuse de prendre en charge les travaux (2710€). Les assurances se renvoient la balle.

Madame, Monsieur, Je vous contacte en tant que vendeur particulier à la suite d’un litige avec la plateforme Vinted concernant une vente de 900 € pour laquelle je n’ai pas obtenu gain de cause malgré des preuves solides. Le 1er février 2026, j’ai vendu une carte de collection via Vinted. J’ai expédié l’article avec l’étiquette fournie, conformément à leurs conditions, et pris plusieurs photos (carte, colis fermé, étiquette visible). Le colis a été scanné à 14h00 au point relais, preuve à l’appui. L’acheteur a ensuite ouvert un litige en prétendant avoir reçu un « colis vide », vidéo à l’appui datée de 14h20. Or, cette vidéo montre le colis encore dans les mains du personnel du relais vingt minutes après le scan, ce qui prouve qu’il n’était pas encore entre les mains de l’acheteur. Malgré ces éléments, Vinted a donné raison à l’acheteur, sans prendre en compte cette incohérence manifeste. Je sollicite donc votre aide pour obtenir un réexamen de cette affaire et des conseils sur les démarches envisageables pour faire valoir mes droits. Je reste à votre disposition pour tout document complémentaire. Cordialement, Luca Garcia [Informations cachées]

Je devais voyager avec mes parents de Geneve vers Lisbonne avec Easyjet. Je devais ensuite revenir seule de Lisbonne vers Geneve avec Easyjet. Mes parents revenaient ensemble quelques jours plus tard avec Swiss. Malheureusement, en raison d'un pépin de santé chez mon père, nous avons dû renoncer à nos vols. Easyjet nous a fait remplir un formulaire "maladie grave". Ils nous ont remboursé le vol aller sous forme d'avoir. Mais on refusé de me remboursé le vol retour car mon père, le client malade, ne voyageait pas avec moi. Puis-je y faire qc sachant que notre médecin de famille m'a fait un certificat médical car je suis proche aidante ? A defaut d'un remboursement du billet, j'ai donc demandé un rembousersement des taxes de gouvernements : ils m'ont remboursé 1.82 CHF. Ne devraients-ils pas également me rembourser d'autres taxes, par exemple les taxes d'aeroport? Aussi, Swiss ne semble pas vouloir nous rembourser d'aucune manière les billets retour de mes parents même sous présentation de certificats médicaux pour les deux. Puis-je faire qc (à part demander le remboursements des frais gouvernementaux) ?

Monsieur, Je vous contacte afin de déposer une réclamation concernant une réservation de parking avec service voiturier que j’ai réglée en ligne. En effet, le 13 février 2026, j’ai effectué et payé une réservation via votre site internet pour la prise en charge de mon véhicule au sein de votre parking par un voiturier. Or, malgré mon arrivée au lieu Paris ( CDG) terminal 2F et à l’heure convenus (16H00), aucun voiturier ne s’est présenté pour récupérer mon véhicule. J’ai tenté de contacter votre service au [Informations cachées] afin de signaler la situation, mais la prestation n’a finalement jamais été effectuée. Cette situation m’a causé un désagrément important et m’a obligé à trouver une solution de stationnement en urgence. Par conséquent, je vous demande le remboursement intégral de la prestation que j’ai payée et qui n’a pas été réalisée. Je vous remercie par avance de bien vouloir traiter ma demande dans les meilleurs délais. Vous trouverez ci-joint les informations relatives à ma réservation si nécessaire. Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Bonjour à tous, Je me permets de demander conseil concernant une situation liée à un billet d’avion réservé via une agence de voyage en ligne (Lastminute.com). Il s’agit d’une réservation aller-retour effectuée sous une seule référence. Le vol aller (05.03.) avec Etihad a été officiellement annulé par la compagnie aérienne. J’ai reçu une notification directe de la compagnie confirmant l’annulation. Le vol retour (18.03.) avec Thai Airways est pour l’instant toujours indiqué comme actif. Étant donné que le vol aller a été annulé, le voyage ne peut pas avoir lieu comme prévu. Je souhaite donc obtenir le remboursement intégral du billet, y compris le vol retour, et je ne souhaite pas de réacheminement. Problème : il est actuellement impossible de joindre le service client de l’agence (ni par téléphone, ni par chat en ligne) et je n’ai reçu aucune communication officielle concernant la procédure de remboursement. Mes questions : - Ai-je droit au remboursement total du billet dans ce cas ? - L’annulation du vol aller entraîne-t-elle automatiquement l’annulation et le remboursement du vol retour (billet unique) ? - Que faire si l’intermédiaire ne répond pas ? - Un chargeback bancaire est-il recommandé dans ce type de situation ? Merci d’avance pour vos conseils et retours d’expérience.

achat d'un billet d'avion le 28/02/26 sur le site kiwi.com au nom de DIAS tom jules ethan né le 06/04/2007 vol brisbane /puket (thailande) prévu le 13 mars 26 payé par carte REVOLUT le 28/02/26 Nous n'avons pas reçu de confirmation, ni de billet et aucune possibilité de contacter le service client La somme a bien été débité nous souhaitons un remboursement

Commande non reçu , indiqué en stock sur mon suivi de commande pas de date de livraison, impossible de les joindre par téléphone bascule directement sur répondeur et par mail aucun réponse, je n'avais pas regardé les avis mais ils sont extrêmement négatif,je demande le remboursement total de ma commande . Je demande votre aide car je suis désemparée. Merci

Commande faite le 18/01/2026. Livraison effectuée soit-disant le 21/01/2026, livraison confirmée par le transporteur GLS qui dit l'avoir laissé dans la rue devant ma maison, biensur quand je suis rentré il n'était pas là. Donc attestation de non réception envoyée avec plusieurs relances pour lesquelles il y a toujours une excuse pour encore patienter,je suis toujours dans l'attente de mon remboursement.

Je souhaite un remboursement d'une commande effectuée le 19 février 2026 d'un montant de 775,92 € en raison de très nombreux commentaires sur le site "trustpilote" indiquant que le site est frauduleux, que les produits ne sont pas français contrairement à ce que le site indique et également en raison du fait que la livraison est en retard et que je n'ai toujours aucune nouvelle (ne répondent pas par téléphone ni par mail). Il semble que l'adresse postale indiquée sur leur site (60 rue François Ier, [Informations cachées] Paris, France) soit fausse. J'ai déjà envoyé plusieurs mail demandant annulation et remboursement de ma commande mais je n'ai aucune réponse de leur part. Pas de réponse non plus par téléphone.